Seraphine Bewertungen 

2.872
TrustScore 2.5 von 5

2,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J’ai acheté un pull soit disant en mohair et mérinos mais quelle déception ! Attention C’est une vraie arnaque ! Ne correspond pas du tout à la photo ! J’ai reçu une sorte de sweat-shirt bas de gam... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

J’ai reçu un article défectueux à ma dernière commande mais ELENA du service clientèle a géré ce problème avec rapidité et beaucoup de professionnalisme. Merci à elle. Cette prise en charge efficace m... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mauvaise qualité, vêtements en viscose, mal taillés, soutien gorge brassière avec un gros made in china marqué derrière. J ai fait une reaction à un composant du pantalon, boutons et démangeaisons. Ar... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Certains vêtements très pratiques qu'on ne trouve pas ailleurs (haut peau à peau, sweat ou parka de portage), mais une qualité qui n'est pas non plus extraordinaire par rapport aux prix. (se revend he... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Schuhgeschäft
  2. Taschen- und Gepäckfachgeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Seraphine est une marque de prêt-à-porter pour femmes enceintes. Elle a été fondée en 2002 par Cécile Reinaud dans le but de révolutionner l'industrie de la mode en matière de vêtement de grossesse. Seraphine est aujourd'hui mondialement reconnue comme la marque référence de vêtements tendance pour femmes enceintes et est très appréciée par la royauté et les célébrités comme Kate Middleton ou Anne Hathaway. Seraphine possède des points de vente à Londres, New York, Paris, Dubaï et Honk Kong.


Kontaktinformationen

2,4

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

2872 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

2,4

Alle Bewertungen

(2.872)

3 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

expensive delivery fees

I made an order for 89 CHF. Add 19.90CHF delivery cost (express delivery, but that's the only choice).
Then, after DHL made the delivery, I receive additional fees to be pay in the amount of 27.74 CHF.
For an order of 89 CHF, I have 47.64 CHF fees. That is very expensive.
If i had know all the fees before the order, I wouldn't have made the order at all!
The dress is nice but looks less classy than on the website.

2. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je ne trouvais de jolie robe de…

Je ne trouvais de jolie robe de grossesse sur aucun site... J'avais beau chercher, rien...
Puis je suis tombée sur le site de Seraphine : et là j'ai enfin trouvé de jolies robes de grossesse, pour tous les goûts, courtes ou longues, avec manches ou sans manches etc. J'ai enfin pu porter de jolies tenues en étant enceinte, un grand merci à Séraphine!

5. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Problème de fit et de qualité produit

Commande de jean, robes, tops. Mauvaise qualité de produit et surtout mauvais fit! Impossible de rentrer dans une robe 38 (je n'ai pas encore de ventre) alors que les deux autres en 36 sont trop grande/large. Le top en 38 équivaut à une taille 40 facile.
Impossible de se fier aux guides des tailles complètement erroné, et livraison payante! Bref, aujourd'hui vous trouverez beaucoup mieux ailleurs pour moins cher.

17. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

they don't reimburse correctly

made an order a few weeks ago and returned half of it (two items). they reimbursed me for one article only, and to this day they refuse to reimburse me for the second item. Very disappointing, won't ever shop there again.

1. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Seraphine-Logo

Antwort von Seraphine

Hi Mira,

I'm sorry to hear about this issue here - a member of our Customer service management team will be in contact with you shortly!

Seraphine

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service client au top

Service client au top pour demande d’aide pour savoir quelle taille prendre, réponse rapide et de bon conseil.
Envois rapide du colis et confirme à sa description.
J’ai du renvoyer un article car je voulais comparer entre deux tailles pour la lingerie et ça a été hyper simple pour le renvoie, rapide, et le mail confirmant le remboursement a été rapide aussi (bon évidemment c’est plus les banques qui traînent au remboursement mais ça c’est pas Seraphine 😊)
Je pense recraquer pour la lingerie et le legging post partum à un moment donné 🤫

Sauf erreur de ma part les frais de livraisons sont dans tous les cas dus. Peut être que arrivé à une certaine somme ça pourrait être cool de les « supprimer » juste une idée comme ça 😊

9. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

2 robes magnifiques

J'ai pris 2 robes, rien à dire, je les trouve super jolies, et elle me vont super bien. J'adore.
Les robes font très habillées, classe... même mes collègues les trouvent trop belles ^^ et ma mère a pleuré on me voyant les porter.

22. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Boutique en ligne à fuir

Boutique en ligne à fuir, commande passé pendant le Black Friday, carte débité mais aucune confirmation de commande. Le service après-vente répond "qu'ils vont regarder" puis quelques jours plus tard ticket fermé sans aucune réponse. Commande jamais livrée. Fuyez !!

26. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je recommande Séraphine

Je recommande Séraphine, les produits sont de bonne qualité et bien coupés ( jeans ,salopette et pull allaitement). J'ai apprécié la réactivité et l'amabilité du service commercial et notamment de Brandy.

10. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

See update


Placed an order in November 2023 and received a confirmation email 4 day ago with tracking number detailing July 2023 details. No parcel received so far!

Update (previously 1 star) - on the same day of reviewing, Seraphine followed up and requested for requisite information. Upon receipt of the information, they arranged for the postal service to deliver the item, but of course it was delayed. They apologised for the delay and refunded the postal charged.
Item quality if okay, can't complain for the price I paid while on sale. Would not be happy if I had to pay the full price.

7. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je recommande !

Des produits de bonne qualité
Livraison rapide
Rare marque qui propose des produits de maternité avec quelques grandes tailles !
Service client à l’écoute, agréable et proposant de vrais solutions et accompagnement !
Je recommande

6. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jai commandé ma robe de Mariée sur le…

Jai commandé ma robe de Mariée sur le site , je suis super satisfaite ! La qualité est bonne et la taille impeccable. La robe était bien emballé dans une housse elle même dans un carton solide.
Le temps de livraison a été respecté.
Je recommande vivement

14. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr