sendmoments Bewertungen 

Mir gefallen die Produkte sehr gut. Ich komme mit der Website gut zurecht und bestelle seit Jahren dort Fotobücher.

Allerdings haben sich die Formate verändert, was ich sehr schade finde.
Ich bestelle zum Beispiel immer das exakt gleiche Buch nur mit anderen Fotos darin für meine Tochter (wir haben schon ihr erstes, zweites und drittes Lebensjahr damit "verbildlicht") ... und das Buch ist mittlerweile größer und das Papier dünner. Ich wollte es optisch gleich haben, finde das sehr schade.

Seit Jahren zuverlässig und sehr gute Qualität zum guten Preis. Sehr umfangreiche und geschmackvolle Auswahl an Layouts und schneller Versand. Einzig die Gestaltung von Fotobüchern ist etwas aufwändiger und nicht selbsterklärend.

Ein Stern ist noch zu viel.
Leider muss ich mich all‘ den aktuellen negativen Erfahrungen anschließen und kann von einem Kauf von Produkten, die ihr zu einem bestimmten Datum benötigt wirklich nur dringend abraten! Wer damit rechnet, dass es sich bei 4,99 Euro Versand um eine Zustellung mit DHL handelt, der irrt, und so bekommt man natürlich auch niemals eine valide Antwort zum Sendungsstatus - Päckchenpreise nehmen und dann nur als Warensendung oder Großbrief verschicken geht garnicht!
Ware kam leider niemals an, und einen Nachweis über die Versendung gab es somit auch niemals.
Ich habe das Unternehmen aufgrund der ganzen negativen, gleichgelagerten Fälle mittlerweile dem Verbraucherschutz gemeldet.
Investiert lieber 25 euro mehr bei der Konkurrenz, welche wenigstens nachvollziehbar mit DHL versendet.

Ich konnte mit dem Programm super arbeiten und es gab keine Probleme mit der Bestellung bzw. Lieferung. Das Programm übernimmt nur Fehler, die man selber macht😉 Ich habe eine Festzeitung zusammengestellt und bin auch mit der Qualität sehr zufrieden. Wer mehr möchte, muss auch mehr bezahlen.

Es war meine 6.Zeitung. Diesmal zum 60. Geburtstag.
Es hat Spaß gemacht und ist wirklich einfach.
Der Beschenkte hat sich riesig gefreut.

Wenn die Ware denn mal ankommt ist sie schön, leider passiert das nur unregelmäßig. Innerhalb von einem Monat hat man es geschafft zwei Mal eine Bestellung von mir im Versandprozess zu verlieren. Es erweckt bei mir den Eindruck, als hätte man im Logistikzentrum ein großes Chaos. Auf meine Bitte die Ware erneut loszuschicken, da die Karten sonst nicht mehr rechtzeitig zur Hochzeit kommen, teilte man mir mit dass man bis Ende der Woche warten müsste um die Ware erneut zu produzieren. Das ist für mich noch nicht einmal im Ansatz der Versuch einer Problemlösung, da ich weder Tisch- noch Menükarten nach einer Hochzeit benötige. Das dürfte wohl jedem klar sein. Ich werde meine Papeterie auf jeden Fall jetzt bei der Konkurrenz bestellen, die ein Expressversand anbieten.

Ich habe eine Einladungskarte zu meinem Geburtstag gestaltet. Es ist so geworden wie ich es mir vorgestellt habe. Allerdings beim hin und her der Versuche habe ich an Ende nicht bemerkt dass ich keine Klappkarte sondern eine einfache bestellt habe. Das hat mich anfangs enttäuscht, die Rückmeldungen haben mich wieder versöhnt.

Ich hatte Menükarten bestellt. Ich echt waren sie noch schöner, wie auf dem Bildschirm. Sie hatten eine hochwertige Qualität, sie waren liebevoll und knicksicher verpackt und die Lieferung kam pünktlich und rechtzeitig. Ich war rundum zufrieden.

Sehr gute Handhabung der Seite! Die Qualität ist sehr gut, die Lieferung war schnell und alles war sehr gut verpackt!
Auf jeden Fall würde ich dort wieder bestellen, vielen Dank!

Die Anwendung war einfach zu bedienen. Die Abwicklung und Service waren sehr gut.

Alles tiptop. Doch leider musste ich die Couverts zu den Karten noch in einem anderen Laden kaufen. Es gab nicht die Möglichkeit zu bestellen oder ich habe es nicht gesehen bei der Bestellung dazuzubestellen.

Leichte Gestaltung der Einladungskarten, gute Erklärung. 👍🏻
Super Qualität und schnelle Lieferung.
Bin immer wieder begeistert.
Gerne wieder 😄

Tolle Qualität der Einladung, modern, ansprechendes Design, einfache Handhabung bei der Erstellung der Karten.
Schnelle Lieferung
Immer wieder gern

Leichte und einfache Bearbeitung, TOP Produkt mit angepasstem Preis, schnelle Lieferung

Gibt sich aus Schweizershop aus und wenn man Besstellt gibt es dann hohe Bankkosten bei der Überweisung. So eie Frechheit. Ich werde sendmomends.ch nie jemandem Empfehlen.

Seitdem Sendmoments von The Customization Group (TCG) übernommen wurde, wurde die Produktqualität massiv gesenkt und zugleich die Preise erhöht.
Bei der letzen Bestellung wurde fehlerhafte Ware geliefert. Kalender verfügten über eine gelbe Deckseite welche den Auftrag abbildete. Die Seite war in den Ringbund eingebunden.
Weitere Sparmaßnahmen:
Die Kalender verfügen nicht mehr über Rückenpappen und sind daher sehr instabil. Sie hängen sind durch. Dieses wird von minderwertigen Aufhängern begünstigt. Die Drähte sind dünner und kürzer als zuvor. Ringbund und Aufhänger früher noch in silber, nun nur noch in weiß.
Natürlich wird man als langjähriger Kunde nicht von den Änderungen in Kenntnis gesetzt. Und das bei etwa 20% Preiserhöhung.
Der Austausch mit dem Serviceteam verlief schleppend und wurde dann seitens Sendmoments einfach eingestellt.
Keine Gutschrift wohl nicht möglich, kein Ersatz für den vermurksten Kalender. Es wurde für den nächsten Kauf ein 20% Gutschein angeboten. Lächerlich!!!
Für uns war es nach fünf Jahren die letzte Bestellung. Der Kundenservice ist bodenlos und eine Frechheit.
Wie geben unser Geld lieber bei seriöse Anbietern aus, denen ihre Kunden noch wichtig sind und die diese respektvoll behandeln.

Schöne wertige Holzschatulle, schnelle Lieferung, einfache Handhabung der Bestellung.

Wenn man das fertige Produkt in den Händen hält, versteht man warum sie so günstig, oder besser gesagt billig, sind.
Dass aller paar Karten einfach welche blanko sind? Geschenkt. Passiert, aber sollte nicht beim Kunden landen. Daran merkt man jedoch, dass sich das Ergebnis niemand anschaut.
Dass die Registration einfach überhaupt nicht passt und ganz anders ist, als in der Vorschau online vorher? Unverzeihlich.
Dass die Absenderadresse eine Privatperson ist? Sketchy!
Ich sage: Finger weg und lieber zu einem Profi gehen, wo man auch ein gutes Ergebnis erhält und sich nicht ärgert.

Wenn es nach mir ginge wären es 0 Sterne.

Ich bin sehr enttäuscht vom gesamten Bestell- und Kundenservice. Die angegebene Lieferzeit von 2–4 Werktagen wurde deutlich überschritten – ich warte inzwischen seit über 6 Wochen auf meine Bestellung (15 Karten und 25 Windlichter).

Im E-Mail-Verkehr habe ich immer wieder unterschiedliche Antworten von wechselnden Mitarbeitenden erhalten. Der Eindruck entsteht, dass mein Anliegen nicht konsequent bearbeitet wird und es keine klare Zuständigkeit gibt. Konkrete und verbindliche Lösungen wurden über längere Zeit nicht angeboten.

Zwischendurch wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung bereits im Versand sei, jedoch ist sie bis heute nicht angekommen. Erst nach mehrfachem Nachhaken wurde die Bestellung erneut produziert, befindet sich aber weiterhin im Produktionsprozess.

Als Gründe wurden unterschiedliche interne Probleme genannt (u. a. hohes Aufkommen, technische Defekte und organisatorische Änderungen), was für mich nicht nachvollziehbar und wenig transparent wirkt.

Telefonisch war niemand erreichbar, und eine direkte Klärung mit einer verantwortlichen Person war nicht möglich.

Insgesamt empfinde ich die Kommunikation als unzuverlässig und wenig lösungsorientiert. Für einen zeitkritischen Anlass ist diese Verzögerung besonders ärgerlich. Sollte die Lieferung nicht kurzfristig erfolgen, werde ich eine Rückerstattung einfordern, oder rechtliche Schitte einleiten.

Das Fotobuch kam schnell an und hatte eine sehr gute Verarbeitung. Da wir bereits mehrere Fotosbücher bei sendmoments erstellt haben können wir die Seite für Fotoprodukte nur ans Herz legen.