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Compre un ventilador de techo el cual dejo de funcionar de la noche a la mañana. Solicite la garantía a través de Leroy Merlín pq lo compre desde esta plataforma y me indican que yo tengo que enviar a Madrid un paquete que no es chico y que me haga con los gastos del transporte. Básicamente me vale casi igual el enviarlo que el producto en si...y que le envié una foto de un ventilador que no enciende.. Mi queja no es solo a esta empresa, si no que Leroy debería de asegurar unos servicios mínimos de post venta de lo que oferta.

Adquirí un árbol de Navidad a través de la web de Leroy Merlín, llegó precintado de tal forma que parecía de segunda mano. Me contestaron rápidamente y eficaz,e han devuelto el dinero y me han permitido quedarme con el árbol. Muy buena atención al cliente. Gracias.

Ni contestan al correo , ni al teléfono ni al whatssap ; estafadores ; no compréis allí nada

Estafa completa, perderéis el dinero. Típica empresa que envia producto de bajísima calidad maquillado en plataformas tipo Leroy Merlín y que después no atiende cancelaciones ni devoluciones y finalmente pierdes el dinero porque el producto es basura

Les doy una estrella no porque la merezcan si no porque no me deja dar menos NO COMPRÉIS NADA AQUII..
Primero tardan mogollón en entregar y por lo que veo si por suerte te entregan.. ya q muchos se quejan que nunca les llega su pedido.
Segundo en la página te ponen fotos que nada que ver con lo que pides.
Tercero solicitas devolución te ponen miles d pretextos encima tu tienes que pagar gastos de envío de devolución y pues no contestan ni WhatsApp ni correo ni atención al cliente aqui me quede yo esperando la respuesta de la devolución...
Sois unos pícaros en la vida vuelvo a pedir algo aquí no lo hagas tu tampoco..

No compren, es una estafa. Mi paquete llego pero para mi sorpresa adentro no estaba lo que yo habia comprado, y nada mas y nada menos que unas figuras de un Belen antiguas y rotas. Muy mal rollo.
Nunca contestaron mails, telefono ni waap. Por lo que estoy leyendo, el dinero no me lo devolveran ni me daran explicaciones

He hecho un pedido y dos días antes de que saliera del almacén, lo cancelé porque fue una equivocación, aún así me lo han enviado.
Para devolverlo me obligan a pagar los gastos de envío y me ponen unas condiciones de devolución que se te hace casi imposible devolverlo.
Uña atecion nefasta. No volveré a comprar en esta tienda

Lo dejo un estrella porque no me deja poner meno que una, un desastre de tienda, me ha comprado un árbol de Navidad y me llega sin el suporte del árbol....
Atención al cliente no te contesta, WhatsApp peor todavía...
Ja mais compro algo en esa tienda...

Lamentablemente. Pedí y pagué por unas sillas anti gravedad en Agosto 2025. Estamos en Noviembre 2025 y nunca me llegaron.

Dice entregado, pero es totalmente falso.

Todo muy bien hasta que solicitas la devolución de un artículo. Entonces ya no vuelves a saber más de ellos.

Diseño deficiente en hamacas de playa. Compré dos hamacas de playa en oferta y me han durado 3 usos cada una. En ambas mi esposa y yo hemos terminado en el suelo por el mismo defecto de fabricación. Tornillos de métrico 5×70 que fijan la corredera de plástico,se deforman y rompen la corredera. Después de enviarles varios mail a atención al cliente aún espero respuesta.Compradas a finales de julio 2025 y muertas a mediados de agosto

He comprado un árbol de navidad aprovechando que es más barato en verano que en navidad. El árbol precioso y la calidad muy buena. La logística deja mucho que desear, ha durado demasiado, se envió con MRW, y literalmente parecía que el paquete venía en caravana por todos los pueblos de España y en cada sitio que llegaba, se quedaba ahí 3 días y avanzaba al siguiente, recibí un par de correos de que no tenía que hacer nada y que ellos se encargaban, pero basado en mi experiencia si quieres algo con urgencia, esta no es tu tienda.

No tienen servicio de Atención al cliente. Compré unas sillas de playa y dos semanas están rotas las dos. No contestán los emails, no atienden a las llamada de teléfono. No compraré nunca más y no lo recomiendo. ,

Estafa, te piden que busques tu la empresa para la devolución , con lo que esto supone.

Cuando un producto quieres devolverlo te toca pagar a ti.
En mi caso compré una air fryer. No era como indicaban en sus descripciones y quise devolverla. Me hicieron pagar los portes. Me costó 50, devolverla 25€. En definitiva, una estafa.

Son unos sinvergüenzas, me dicen que les mande el ventilador que dejó de funcionar , viene un repartidor de Mrw, a todo esto , me dicen que en cuanto lo entregue al repartidor , procesan el reembolso. Una vez que hago esto , les digo que está hecho , que me devuelvan mi dinero y me dicen que contacte con shein y les pida el reembolso a ellos , que os parece? Son unos sinvergüenzas no compréis nada, mañana les casco una denuncia por sinvergüenzas y estafadores .

El 26 de junio compramos unas hamacas para llevarnos de camping en nuestras vacaciones. No han llegado nunca, hemos escrito un mail y no contesta nadie. No sabemos nada y nuestra semana de vacaciones llega ya. Una estafa total

Compramos a través de Leroy Merlín una silla de gravedad cero. A los 2 meses de la compra pero con un uso de unos 10 días se rompió uno de los soportes.
Cuando pedí reparación de la misma me dijeron que al haber pasado 30 días ya no había garantía y que me devolvían el 15% o que tenía que mandar la silla pagando yo los gastos y me reparaban o me hacían cambio. En cuanto les dije que la garantía no podía ser solo de 30 días y que iba a consultar a consumo decidieron devolverme el dinero de toda la silla.
Al final ha salido bien, pero creo que la primera respuesta debería de haber sido la devolución o cambio directo sin tener que estar mandando tantos mensajes para que se solucione el problema cuánto antes, me sentí engañada con la primera respuesta, si no reclamo me devuelven solo el 15%.
No volveré a comprar.

Atención al cliente muy deficiente. Después de probar con correos, mensajes en la pagina web y mensajes a un número de WhatsApp sin respuesta alguna, tuve q amenazar con denunciar a OCU enviando los pasos q iba a dar para ello para que me contestarán.

Pedi dos tumbonas y dos cojines para las mismas. Una de ellas venía rota y faltaba un cojin. Mandé un correo y un WhatsApp,después de 48 horas ni han contestado. Al teléfono no contestan. Muy mal servicio post venta.