Sefamerve Bewertungen 801

Ich habe vor genau 19 Monaten eine Bestellung aufgegeben, mir wurde weder die Ware zugesendet, noch wurde mir das Geld erstattet. Ich habe ein paar Monate nach dem ich den Kauf getätigt hatte Sefa und Merve kontaktiert, sie sagten dass sie sich darum kümmern werden, nichts ist passiert. Nach 6 Monaten habe ich sie wieder kontaktiert, wieder nichts. Es ist fast zwei Jahre her nichts passiert, wenn ihr kein Online Shop führen könnt dann hört auf mit diesem Schein.

Eigentlich null Sterne wert! Habe letztes Jahr eine Bestellung aufgegeben, jetzt seit über einem Jahr immer noch nichts erhalten. Mehrere Male kontaktiert um mein Geld zurück zu bekommen. Aber nein, die Herrschaften haben seit dem ein technisches Problem 🤣 Wer glaubt sowas? FINGER WEG VON SOLCHEN BETRÜGERN!!

Habe im Mai bestellt und dir Ware wochenlang trotz Nachfrage nicht erhalten. Irgendwann habe ich die Bestellung sowohl per Mail als auch per WhatsApp storniert. Wieder wir kümmern uns. Im Juli habe ich plötzlich eine Mail bekommen dass die Bestellung versendet wurde. Ich wollte die Annahme verweigern aber das ging leider nicht. Dann habe ich mich erneut an Sefamerve gewendet und die Rücksendung beantragt. Jetzt wurde mir mehrmals mitgeteilt, dass eine Rücksendung aus dem Ausland nicht möglich sei.
1. Ware wurde trotz Stornierung versendet
2. Ware wurde über 2 Monate später versendet, obwohl es erst hieß das Frachtunternehmen wäre schuld
3. Weder auf der Website noch sonst wo, steht dass Rücksendung aus dem Ausland derzeit nicht möglich wäre.
4. Eine deutschsprachige Hotline/Mitarbeiter nicht zu finden
5. Kein Entgegenkommen
6. Ich habe jetzt Ware, die ich nicht weil, da sie zu spät geliefert wurde und bekomme mein Geld nicht zurück.
FAZIT: Nie wieder. Die Kunden werden betrogen und Kundenservice sieht anders aus.
Das gehört sich nicht.
Ich rate JEDEM hier nicht zu bestellen. Verschenkt das Geld lieber

Bestellung nicht Verschickt Geld abgebucht aber nicht zurück gezahlt

Ich habe am 07.04.2025 bei Sefamerve eine Bestellung aufgegeben und diese nur 2 Minuten später storniert. Trotzdem wurde der Betrag von 221,48 € am nächsten Tag (08.04.) von meiner Visa-Karte abgebucht.

Seitdem warte ich vergeblich auf eine Rückerstattung. Der Kundenservice reagiert weder auf E-Mails noch auf Anfragen über das Kontaktformular. Auch über soziale Medien habe ich keine Antwort erhalten.

Die Kommunikation ist enttäuschend, und das Verhalten ist für einen internationalen Online-Shop nicht akzeptabel.

Ich kann nur raten: Bestellt hier nicht!

Ich habe im Juni eine Bestellung aufgegeben.
Leider wurde weder die Ware geliefert noch mein Geld zurück erstattet. Trotz mehrfacher Mail, ich werde immer vertröstet dass es bearbeitet wird. Sorry aber wie kann eine Bearbeitung 8 Monate dauern. Eindeutig Betrüger.

Sehr schlechte Kommunikation.Seit über ein Jahr warte ich auf meine Rückzahlung.Nach mehrere Aufforderungen hat sich nichts getan.Ich werde niemals wieder dort was bestellen.

Von diesem Shop kann ich nur dringend abraten!!
Die Preise, die angezeigt werden, stimmen, wenn man dann eine Bestellung machte, nicht mit den tatsächlichen Preisen überein.
Dies passierte mir (in der Email zur Bestellbestätigung sah ich dann verwundert die viel höheren Preise).
Daraufhin stornierte ich die Bestellung sofort - also nach wenigen Minuten -(über einen Button zur Möglichkeit der direkten Stornierung, solange kein Versand erfolgte).
Die Stornierungsbestätigung kam auch direkt.
Allerdings wurde der nicht unbeträchtliche abgebuchte Betrag nun nach 19 Tagen immer noch nicht erstattet.
Mails meinerseits werden nicht beantwortet, stattdessen kamen Aufforderungen, den Shop zu bewerten ...!
Ich hoffe, dass ich über meine Kreditkarte mein Geld zurück bekommen kann.
Nie wieder würde ich etwas von diesem Shop bestellen.
Unseriös und völlig unzumutbar!

unzuverlässig ich habe am 17.07.2024 kleidung von die seite bestellt.
Bis jetzt 12.2024 habe ich nicht bekomen und kein Geld erstattet obwohl mehr mals der Verkäufer kontaktiert .
Ich empfehle niemandem hier was zu kaufen

Habe am 04.11.24 Ware über 100€ bestellt bis dato keine Ware erhalten und auch mein Geld nicht erstattet bekommen, fast täglich schreibe ich Sefamerve an zuerst bekam ich Antwort jetzt auch nicht mehr auf mein Kundenkonte steht abgebrochen total dreist und unverschämt.....

Ende April 2024 habe ich bei Sefa Merve bestellt und bis heute (fast Ende des Jahres 2024) NİCHTS erhalten. Auf mehrmalige Anfrage wurde ich einmal vertröstet mit der Begründung es sei zu Lieferverzögerungen gekommen, danach kam auf keine einzige meiner Anfragen eine Rückmeldung. Somit habe ich weder die Ware erhalten noch mein Geld zurück bekommen. RATE ich jedem ab, das hier ist alles andere ausser Professionalität!!!

Ich warte seit Juli auf meine Bestellung !Dazu kann ich noch nichtmal das Geld zurück bekommen? Es wahren 44 Euro und die Antworten noch nichtmal!Kundenservice Telefon muss mann fast 1 Stunde warten.
Ich versuche jetzt über die Polizei eine Anzeige zu starten.

Seit April warte ich auf meine Bestellung, es kommt immer eine automatische Antwort per E-Mail. Dank PayPal Käuferschutz habe ich mein Geld zurückbekommen !!!!!

Hallo ,
ich habe seit mehr als einem Monat bestellt und meine Bestellung ist dennoch nicht angekommen. Wann kommen den die bestellten Sachen an? Ich rate jedem davon ab da zu bestellen. 😡

0 Sterne, keine Information über den Verbleib der Bestellung, 14 Tage gewartet und jetzt reicht es

Ich rate jedem ab bei diesem Saftladen zu bestellen. Ich habe mich leider nicht vorher über diesen unseriösen Laden informiert Gott sei Dank habe ich per PayPal bezahlt und nach 1 Woche Wartezeit habe ich durch den Käuferschutz Dank PayPal mein Geld zurück weil die meine Ware nicht verschickt haben.

Bestellung seit April 2024 nicht erhalten – KEINE Rückerstattung!

Ich habe im April 2024 eine Bestellung aufgegeben, die bis heute (September 2024) nicht angekommen ist. Trotz zahlreicher Versuche, den Kundenservice zu kontaktieren (mindestens 100 Mal), bekomme ich jedes Mal nur Ausreden und keine Lösung. Sie weigern sich, mir mein Geld zurückzugeben, obwohl ich nach all dieser Zeit nichts erhalten habe. Das ist inakzeptabel und absolut unprofessionell! Ich werde hier nie wieder bestellen und rate jedem, sich fernzuhalten!

Hallo, ich habe meine Bestellung bis heute nicht bekommen, das ist meine Bestellung Nummer: ********
Ich fordere mein Geld zurück, bitte ersparen sie sich alles andere ich möchte bitte nur mein Geld zurück da ich keine Wahre erhalten habe !
Mit enttäuschen Gruß P.I.

Ich rate aus folgenden Gründen davon ab:
- Wenn man die Ware zurücksenden möchte, muss man es aus eigener Tasche bezahlen. Außerdem ist dies besonders teuer, da man die Ware an ein Lager in den Niederlanden senden muss.
- Ich habe vor fast 5 Monaten ein Kleid bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Ich habe die Ware leider immer noch nicht bekommen. Wenige Tage nach der Bestellung bekam ich eine Mail mit Trackingnummer. Demnach war die Ware wochenlang unterwegs. Als ich mich beim Kundenservice beschwert habe, kam die Ausrede "Problem im System des Frachtunternehmens".
Irgendwann haben die wohl gemerkt, dass das mit der Sendung nicht funktioniert und haben ein zweites Paket mit der Ware geschickt. Auch hier das gleiche Spiel. Die Ware ist seit über drei Monaten unterwegs. Wenn ich über die Trackingnummer beim Frachtunternehmen nach dem Status frage, sagen die mir, dass der Absender eine Nachforschung einleiten muss. Sefamerve bittet um Geduld. Langsam habe ich keine Hoffnung mehr, die Bestellung zu bekommen. Mein Geld erhalte ich leider auch nicht zurück. Da der Sitz des Unternehmens nicht in Deutschland ist, habe ich auch kaum Möglichkeiten, gegen Sefamerve vorzugehen.
Ich möchte nicht, dass auch andere den Fehler machen, hier etwas zu bestellen. Daher bitte nicht auf diese Seite reinfallen. Das war meine schlechteste Erfahrung mit Onlineshops.

Betrügerei???
Im Juli 24 habe ich bestellt. Bestellungsnummer: 34247376
Nach zwei Wochen email bekommen,dass es noch nicht verschickt wurde. Deswegen habe ich es storniert. Aber bis jetzt keine Rückmeldung oder Rückerstattung bekommen. Es ist echt schade!
Und nun wenn ich hier alle Rezensionen lese, bin ich noch enttäuscht!!! Bitte zahlen Sie mein Geld zurück!!!
Bircan Kaya
Mannheim
GERMANY