Shockingly poor customer service. Orders never arrived and zero response from all contacts made. Such poor management makes me worry about the safety of eating their products.
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Das sagen Bewerter
I feel so foolish for ordering from them again. Experienced severe delay issues some months ago but eventually received the bread and it was fine. Emailed them to confirm they were running as normal b... Mehr ansehen
I have eaten this bread for many years but at the moment there is no customer service function at all. This is not acceptable and makes you wonder whether other aspects like sourcing, production and q... Mehr ansehen
How very disappointing. My son loved the bread so I ordered six packets two of them mouldy. Like the other reviews I’ve tried contacting them and they made zero effort to respond. So much for suppo... Mehr ansehen
Das haben sich andere Leute angesehen
Product good but everything else poor
First time I ordered from this company and very disappointed. Package of 7 sliced grain bread packs was delayed with no explanation and then finally delivered to wrong address even though package was correctly addressed. Poorly packaged, especially given that they’re food items. Courier (Evri) left package on the ground on top of some rubbish in neighbour’s bin cupboard, between two bins, several houses away. Only tracked down from proof of delivery photo as we have a community WhatsApp group. Company has no phone number listed and I’ve had no response to 2 emails I sent: one to chase delivery and the other to complain about the delay and circumstances of delivery.
2. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Awful customer service
Awful customer service, not responsive and the link on my email to manage my subscription with them does not work.
10. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Dreadful company
I ordered 3 sliced loaves as I have rheumatoid arthritis so can't cut my own, I live alone as a pensioner. They have a machine that could have cut them. When I messaged them and emailed them I got zero response. Very shoddy packaging box was almost wide open plus the order was wrong. Will never order from them again. I advise others to steer clear too! Zero customer service. Shocking!
7. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
I have contacted Seedful twice with…
I have contacted Seedful twice with zero response after receiving an order with 6 loaves thrown into a box, two of which were split open. After two weeks two loaves had gone green moldy inside the packages despite having several weeks left of date on them. And also when I bit into a slice of one of the loaves there was grit inside and a stone caused me to have to seek dental treatment as it damaged my tooth!
Given I only asked for a refund and have had all of these issues from one batch and ZERO response, I find this totally unacceptable and will be raising my complaint to Food Standards and asking Consumer Protection about next steps to protect my rights.
Shameful in this day and age. I know this brand and the original owner of it. But it seems it has gone mass market and with that, sadly, a lack of customer care.
29. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Great product, non-existent customer service
I have placed orders with them via their web site about five times now. I have had problems with two orders. You cannot contact anyone to get any problems sorted out. There is no phone number on their site. The email never seems to get through. I have tried contacting them on social media but their accounts seem to be run by agencies. I will no longer be buying anything from them ever again.
The icing on the cake is that when you order via their web site they ask for a tip for their staff!
22. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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