Seatwave Bewertungen 

Ich rate von dem Unternehmen ab. Ich habe Tickets für Metallica bestellt, diese auch rechtzeitig im April 2018 erhalten, jedoch waren diese personalisiert. 1 Woche vor dem Konzert wurde der Auftrag von Seatwave storniert mit der Bitte die Tickets zurückzusenden bzw. Online zu übermitteln. Dies Tat ich, die versprochene Rückerstattung Ist bis jetzt (wir haben Mitte Juli 2018) noch nicht bei mir eingegangen. Seit über 2 Monaten ständiger Mailverkehr und nichts passiert.

Update zur Antwort von Seatwave:

Die Tickets wurden von mir online übermittelt als auch per Post per Einschreiben (Sendungsnummer ist bekannt) im Original versendet. Die Antwort ist leider keine konkrete Antwort zu meinem Sachverhalt, sondern soll hier nur vom Fehler von Seatwave ablenken.

Never again. Tickets sind nicht gekommen und das ist erst 48 Stunden vor Konzertbeginn bekannt geworden. Schadensersatz für Zug oder Hotel oder Flug wird nicht ersetzt. Zieht sich auf die Position zurück sie seien nur ein Marktplatz. Dann sind Sie ein sehr schlechter Marktplatz und für Käufer mit hohem Risiko, dass sie nicht an der Veranstaltung teilnehmen werden. Nur das Ist einem vorher auf keinster Weise bewusst und wird nicht erwähnt.
Never never again.

Die Tickets die wir bezahlt haben haben wir nicht bekommen!
Es wurden uns für 10% Nachlass Stehplatz Tickets angeboten !!!
Unsere Tickets "Sitzplätze" haben €450.- gekostet.....
Das haben wir natürlich nicht akzeptiert, daraufhin haben wir 40% Nachlass angeboten bekommen .... was auch eine Frechheit ist!
Sitzplatz ist nicht Stehplatz, der max. €180.- kosten dürfte...

Also Fazit, absolut unzufrieden da wir nicht auf dem Konzert waren!

Einmal und nie wieder! Anfang Oktober Tickets gekauft und keine Tickets erhalten! Telefonisch und per Mail war niemand zu erreichen!!. Am tag der Veranstaltung kam dann eine Mail das ich mein Geld zurück bekomme ohne irgendwelche gründe zu nennen... Nie wieder. Schlechter Service und ein halbes jahr mit meinem Geld gearbeitet....

Am 8.10.2016 habe ich 2 Eintrittskarten für das Eric Clapton Konzert am 25.5.2017 in London in Höhe von ca. 500,00 Euro gekauft.
Diese Tickets sollten 2 Wochen vor der Veranstaltung per Post gestellt werden. Anfang Mai 2017 habe ich mehrere Mail erhalten, dass ich mir keine Sorgen machen soll, die Tickets kommen noch pünktlich an. Nachdem am 19.5. immer noch nichts da war, habe ich bei Seatwave angerufen. Die Dame sagte mir, ich soll am besten die Adresse vom Hotel in London angeben, damit nichts schief ginge. Täglich habe ich angerufen bzw. gemailt. Am 23.5. – 2 Tage von dem Event – bekam ich eine Mail, dass das mit den Karten nichts wird und ich das Geld zurück bekomme.
Wir haben extra für das Konzert Flug und Hotel gebucht. Die 500,00 Euro gibts zurück, aber auf dem Rest bleibt man sitzen. 8 Monate umsonst gefreut. Pech eben.
Angeblich gab es keine Karten mehr, aber warum waren auf der Internetseite von Seatwave noch total überteuerte Karten. Warum hat man uns die nicht angeboten???
Ich bin total sauer, enttäuscht und wütend über ihr Geschäftsgebaren.
Weiterempfehlen kann ich Seatwave aus den genannten Gründen auf keinen Fall.

2 Tage vor dem Konzert kam ein Anruf dass die bestellten und bereits bezahlten Tickets doch nicht geliefert werden können!! Einfach nur unteridisch!!!!!!

You say in your response to my previous comment that the face value is posted - why is it not on your order confirmation??? Here is the copy of your order confirmation - where do you see the face value????? Fact is you charged me Euro 554.97 for tickets which are worth Euro 73,90!!
Here is your order confirmation:
U2
25/09/2015
O2 World Berlin
Anzahl: 2 Ticket(s) Sitzplatz Kat 5
Hinweise für den Käufer: ENGLISH: Category 5 seats for U2's spectacular iNNOCENCE + eXPERIENCE intimate Arena Tour! All seats are next to each other. Limited view. UPS Express delivery. DEUTSCH: Kategorie 5 Sitzplätze für U2's Spektakulären iNNOCENCE + eXPERIENCE Intimen Arena Tour! Alle Sitzplätze sind neben einander. Eingeschränkte Sicht. UPS Express versandt.

Wohin werden meine Tickets verschickt?

Tickets werden im Normalfall per UPS verschickt. Sie müssen den Erhalt Ihrer Tickets mit Unterschrift bestätigen. Sollten Sie Ihre Lieferadresse ändern wollen, loggen Sie sich bitte auf unserer Webseite in Mein Konto ein. Dort können Sie Ihre Anschrift ändern. Bei Nichtantreffen des Empfängers versucht UPS noch zwei weitere Male die Sendung zuzustellen. Beim dritten erfolglosen Zustellversuch geht die Sendung zurück an den Absender.
Wann erhalte ich meine Tickets?
Wann erhalte ich meine Tickets?

Sie erhalten Ihre Tickets rechtzeitig vor dem Event. Ihre Bestellung ist bestätigt. Sobald Ihre Tickets versendet wurden, erhalten Sie eine weitere Email, in der Sie die Tracking Nummer zur Sendungsverfolgung finden. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit über Mein Konto verfolgen, falls Sie sich beim Kauf ihrer Tickets ein Konto angelegt haben.
Wieviel habe ich wofür bezahlt?
€229.00 pro Ticket (x 2 Tickets) €458.00
Seatwave Bearbeitungsgebühr (inkl. MWST) €83.98
Porto und Verpackung €12.99
Summe: €554.97

Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Tickets genau wie bestellt zugestellt worden sind. Seatwave wird nicht für Unstimmigkeiten hinsichtlich Block und Reihe verantwortlich sein, wenn Sie sich mehr als 5 Tage nach der Lieferung melden.


e können, Rat und Informationen über die Anwendung des Seatwave Austausches unter Hilfe auf unserer Webseite finden.

Fragen sehr schnell, freundlich und hilfreich beantwortet!👍 Karten nach Bestellung sehr schnell zugestellt.👍
Einzig zu bemängeln: doppelt so hohe Kosten für die Karten nach Wert und sehr hohe Bearbeitungsgebühren, aber man bekommt noch Karten trotz woanders bereits ausverkaufter Karten😄👍.
Gerne wieder!👍

Am letzten Tag vor dem Spiel erfährt man, dass die Karten nicht lieferbar sind, auf Sie ist kein Verlass

Guter Service, Karten sind pünktlich angekommen und der Status konnte über die Sendungsverfolgung überprüft werden. Die Karten konnten auch von einer anderen Person engegengenommen werden da ich nicht zu Hause war. Alles TOP !!

Im November 2013 reservierte ich 2 Tickets für das Spiel Bundesliga FC Bayern - Borussia Dortmund am 12.04.2014 in der Allianz Arena München. Bei der Recherche im Internet wurde es mir sofort klar, dass die Tickets zum Originalpreis nicht zu bekommen sind. Man empfahl mir Seatwave. Ich muss sagen, ich war mit allem (Service, Betretung durch die Mitarbeiterinnen vom Seatwave Help -Team Nika und Mariangela) äußerst zufrieden. Jedes Anliegen wurde sofort und ausführlich bearbeitet und beantwortet. Ich kann jedem das Portal nur empfehlen. Noch mal ist aber zu unterstreichen, dass die angebotenen Preise teilweise sehr hoch sind. Dies muss akzeptiert werden. Es hat alles super geklappt, die Tickets kamen wie versprochen ca. 1 Woche vor dem Spiel und wir sind sehr zufrieden. Immer wieder gerne!

Hannover96-HSV für den 12.4.14 bestellt, waren super schnell per UPS geliefert, 1a-Karten!!! (HDI-Arena, O4, Reihe 3, direkt hinter der Trainerbank), kann Seatwave persönlich nur empfehlen!!!

Original Tickets, schnelle Lieferung, korrekte Abwicklung. Was will man mehr?