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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Forever thankful to Kshitij Mehra. His mission to find me an apartment to suit me was outstanding. He never gave up on me, and his continued advice throughout this journey was amazing. There were t... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Shit service! The lack of communication between their own team is shocking and becomes funny, because it makes you think “am I dealing with professionals or a bunch of teenagers who have just started... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Joralyn and Mark were very helpful and resilient on showing as many properties as possible that fit into the time frame I needed. Quick at responding to any queries needed. This was great to see!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I’ve had a great experience working with the Scraye team. From start to finish, they’ve been professional, responsive, and truly committed to helping us succeed. Their communication is clear, tim... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

224 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 77 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had a fantastic experience with…

I had a fantastic experience with Scraye and I'm especially grateful to Maria Ana for assisting me in my search. Renting in a competitive market like Leeds during student season can be challenging but thanks to her help, I was able to find a place

22. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Worst experience ever

Worst experience ever. Took 15 days for a referencing process, then sent a contract asking for the deposit and first rent to be sent to them while the contract said otherwise, gave wrong contact details for the landlord and landlord's agent. Never answered the phone, extremely slow on emails and when I managed to speak with them they were so rude. Terrible experience. Run away if you read their name.

25. September 2025
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Scraye-Logo

Antwort von Scraye

Hi Martina Masoli

We’re sorry to hear you felt disappointed with your experience. While the referencing process did take longer than expected, this was due to several additional checks and clarification requests from your side, which we did our best to handle promptly.
Our standard procedure, clearly explained several times via phone calls and emails is to collect the initial rent and deposit, which are then transferred securely to the landlord. Nevertheless, we accommodated your request to pay the landlord directly, even though this is outside our usual process, however you still chose to withdraw.
We appreciate that moving can be stressful and that communication delays can be frustrating. However, our team worked to provide clear updates and act in line with the agreed terms throughout.
We always strive to offer a fair and efficient service, and we’ll use your feedback to continue improving.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ghazal is a hero

When I tell you I was in the depths of despair trying to rent a flat. With a deadline approaching I had no place to stay and no idea if I was getting the keys in time. My referencing is complicated between businesses and previous addresses. It was a nightmare. Then came a saviour. Ghazal. Despite my frantic and anxious calls every 30 minutes. Ghazal managed to fix everything, even did me a solid and pulled it so I was able to enter the property a day before my deadline. A life saver. Give her a raise.

27. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had an amazing experience with…

I had an amazing experience with Joralyn. She kept her patience while i was changing my mind every 5 minutes 😭. She’s Nice and friendly thank you for the help!

4. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Working with Scraye as an agent

Been working with Scraye as an agent and it’s been great. Joralyn has been very helpful in regard to helping me schedule viewings and gaining more information on certain buildings, amenities, and available units. Would definitely recommend Joralyn and the rest of the Scraye team to other agents.

29. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great Service

Great service from Aram a few weeks back, walked me through everything step-by-step. Will definitely be using Scraye again.

18. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Exceptional service

I’m currently working with Scraye and the experience has been exceptional. Aram has been a real help and has been professional throughout.

22. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quick and helpful!

The Scraye team were super helpful in finding me a flat. I feel like they really understood what I was looking for and helped me secure the one I wanted really quickly, and without too much fuss.

19. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I am currently working with Scraye and…

I am currently working with Scraye and the experience so far has been excellent. Luis has been professional, approachable, and very knowledgeable. Joralyn has also been extremely supportive—always quick to respond, attentive, and very helpful throughout the process. Both Luis and Joralyn have made everything smooth and stress-free, and I look forward to continuing the process with them.

20. Mai 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Incredible service

This service was incredible. Communication was fast and helpful.Ghazal, my allocated employee, was incredibly helpful and informative and very responsive with communication. Would highly recommend

18. September 2025
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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