SchneidersLaden Bewertungen 18

Noch nie Probleme gehabt, unkompliziert und mitunter der beste Shop weltweit für Eurorack und Left Field Synths.

Ein Vorab-Anruf zur Klärung wg. Verfügbarkeit war erfolgreich -> ab in den Laden. Die Bedienung war perfekt und ich bekam auch noch eine Kurz-Einführung in den Moduleinbau ... TOP!
Der Laden ist für Liebhaber von Modul-Synthesizer-Komponenten ein Muss, hat aber auch ein paar klassische Synths im Angebot!

Ernsthaft, kein Paypal? Wie kundenunfreundlich ist das denn?

Sehr professioneller und sympatischer Support (Mikael)

Sehr gut sortierter Laden, freundliche und sehr kompetente Beratung, schnelle Lieferung, dazu regelmässige Workshops. Absolut zu empfehlen!

Ich habe in den letzten 4 Wochen gleich drei Geräte des Herstellers OTO machines (einzeln) bei SchneidersLaden bestellt.
Bei allen drei Bestellungen bekam ich die ersehnten Effekt-Maschinen binnen 48 Stunden geliefert, das kann man nur schwer bis gar nicht toppen!
Dazu nette Status Emails, sehr gut verpackte Ware und ich bin mir sicher, dass wenn ich eine Frage gehabt hätte, wäre auch diese schnell und kompetent beantwortet worden.
Es ist ein hoch-spezialisierter Laden, der Laden von dem Herrn Schneider, bei dem ich bestimmt nicht das letzte Mal bestellt habe. So geht das mit der Kundenzufriedenheit!

Auch zwei Wochen nach der Bestellung & Zahlung sind die „sofort verfügbaren“ Artikel nicht versendet, ob und wann hier etwas passiert ist komplett unklar. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Stornowünsche werden ignoriert. Die FAQs sind wenig hilfreich und dienen primär als Entschuldigung eigener Prozessfehler.

Ich bin geduldig und kompromissbereit aber diese Geduld endet sobald ich als Kunde ignoriert oder unbegründet hingehalten werde.

Ich wollte längst am Synth schrauben und muss mich jetzt mit dem versenden von Mahnungen und gerichtlichen Mahnbescheiden rumärgern. Vielen Dank.

Erste und letzte Bestellung.

Bei denen bekommt man Equipment, auch jenseits des Mainstreams. Auch Kundenwünsche, kleinere Spezialanfertigungen sowie Reparaturen waren hier kein Problem. Das Einzige was ich mir wünschen würde, wäre ein flexibleres Bezahlsystem und nicht nur Vorabüberweisung : )

Um es kurz zu halten- Vor längerer Zeit ein Musikgerät eines Nieschenherstellers bestellt (nicht sehr überzeugender Klon eines nicht mehr hergestellten Originals), Artikel bei mir angekommen mit vollgesifften/braunen Schaumstoff im Original Karton (wohl im Raucherraum gelagert), ein Potentiometer funktionierte nach gerade mal 2 wochen nicht mehr korrekt, Gerät dann zur Reperatur eingeschickt, kam dann mit einer losen Schraube im Gehäuse wieder an und einer aussen am Gehäuse schier unlösbaren Schraube (vermutlich mit Schlagbohrer wieder festgeballert^^). Und auch generell war die Qualität der Reperatur nicht sehr Professionell was ich am Lötpunkt meinte auszumachen (vermutlich vom Praktikanten gemacht), Support spach nur englisch oder schlechtes deutsch und ich habe sein Gefasel zum Teil nicht verstanden. Zu allen Überfluss war dann irgendwann die Funktion des nächsten Potis Mangelhaft (kratzen beim bedienen und audio Aussetzter) und musste den auch noch selbst bestellen & bezahlen beim Hersteller (bekommt die gleiche Bewertung wie hier) und ihn einlöten obwohl noch eigentlich eine Garantie bestand, weil ich mit Schneidersladen bereits gebrochen hatte. Es erhärtete sich mir die Vermutung, dass Schneiderladen mir evtl. kein Neugerät verkauft, sondern ein schon in ihren Proberäumen zum Einsatz gekommenes gebrauchtes als Neugerät untergejubelt hat. Fazit: Einmal und nie wieder. Sowas machen Pennerläden aber kein angeblich renomierter wie Schneidersladen hier dargestellt wird! Ich bekomme alles was ich benötige auch bei den grossen Musikinstrument Händlern oder bei den Herstellern selbst!