Wenns läuft gutes Produkt, Support zu vergessen
Wenns läuft ist scdb ein gutes Produkt, bei Problemen aber ist der Support zu vergessen.
Ich hatte bereits 2023 scdb installiert und war damit zufrieden. Ende 2025 wollte ich die neuen Daten und habe mein Abo verlängert. Beim aktualisieren der Daten (11.2025) kam jedoch eine Fehlermeldung "Keine Daten verfügbar ...".
Nach einigen Versuchen habe ich wieder die alten Daten aus 2023 ohne Probleme installiert.
Ich habe dann mein Problem an scdb-Support geschrieben. Eine Antwort habe ich erst nach einigen Urgenzen nach ca. 14 Tagen bekommen. In der Anwort wurde mir mitgeteilt dass es nicht an den Daten (SEAT Ateca, VW, Skoda) sondern an meinem Navi oder meiner SD-Karte liege und ich verschiedenes noch versuchen sollte (das hatte ich jedoch schon versucht bevor ich das Mail an Support schrieb).
Ich habe noch abgewartet bis die Daten für das neue Monat (12.2025) vorhanden waren und das Update mit diesen Daten auf verschiedene Arten versucht - kein Erfolg.
Dies habe ich am 30.12.2025 an Support geschrieben - seither warte ich auf Antwort.
An meinem Navi oder meines SD-Karte kann es nicht liegen, da ich die alten Daten (09.2023) jederzeit einspielen kann.
