Eine Frechheit
Wir buchten am Schalter beim Personal in Basel SBB die Bahn nach Wien weil unser Rückflug annulliert wurde leider ! Basel-Wien 23:13 ! Um 22:19 kam eine Mail das unser Zug wegen Bauarbeiten um 21:16 schon fährt !!! Der Zug war schon längst gefahren und die Mail war viel zu spät ! Am Bahnhof hat ein jeder die Schuld auf den andern geschoben ….! Das beste war das am Infopoint der Herr meinte,der Kollege hätte das Wissen müssen das wegen Bau Arbeiten der Zug früher fährt! Er meinte wir sollen am 2. Juni um 4:30 Uhr zum Bahnhof kommen und wenn wir Glück haben dürfen wir die Reise antreten trotzdem! Glück haben ! Auch am Tel. 24/7 Kundenservice kannte sich niemand aus ich meinte auch wir wissen nicht was da passiert sei!!!!! Unmöglich echt






