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Sehr unzuverlässig.. Eine Onlinebestellung mit einer angeblichen Lieferzeit von 8 Tagen ist nach 3 Wochen kommentarlos noch nicht da. Zwei Anrufe bei der Hotline führen ins Nirwana, da angeblich die Logistikabteilung nur Fragen zum Lieferstatus geben kann. Beim dritten Anruf gibt es plötzlich gar keine Logistikabteilung mehr, aber auch da keine Information zum Lieferzeitpunkt. Da es sich um eine dringende Materiallieferung für eine termingebundene PSAgA Unterweisung handelte, habe ich das Material per Express bei einem anderen Lieferanten bestellt (1 Tag Lieferzeit). Der Wunsch auf Stornierung wurde zickig mit "wir müssen das erst prüfen, es handelt sich ja um bestellte Ware" telefonisch kommentiert. Per EMail kam nun doch ein Einzeiler: "Auftrag ist storniert". Eine Entschuldigung für die Unnanehmlichkeiten ist wohl zu viel verlangt. Ich tue mir das jedenfalls nicht mehr an.

Ich würde dort nie mehr etwas bestellen.
Ware kam nie an , und Mahnungen flogen ins Haus.
Angeblich wäre die Ware geliefert worden ..... ohne Worte.
Es war das erste und letzte mal das ich dort etwas bestellt habe

Sachen bestellt, keine Kommunikation, auf nachfrage Bestellung storniert ohne das sie eine Alternative bieten.

NICHT EINKAUFEN

Unbegründete Stornierungen, scheint mir "seltsamer Saftladen" zu sein.

Ich habe dort mehrere Artikel bestellt, u.a. Sicherheitsschuhe. Ware wurde in mehreren Etappen geliefert, obwohl (wenn ich mich recht erinnere) bei den meisten "Lieferzeit ca. 1 Werktag" angegeben war. Insgesamt aber noch im Rahmen.

Nun kommt der Kracher. Das folgende grenzt meiner Meinung nach schon fast an Betrug, ist mit Sicherheit aber nicht Kundenfreundlich.

Meine Bestellung lag über EUR 75,00 € und war Versandkostenfrei. Die Schuhe passten mir nicht, so dass ich diese zurückschicken musste. Rücksendung wurde von mir bezahlt. So weit, so normal, nach neuem
Gesetzt.

Bei der Rücküberweisung wurden mir allerdings ca. 8 € vom Betrag abgezogen. Auf meine Rückfrage warum, lautete die Antwort, da ich die Schuhe zurück geschickt habe, sei die Ursprungsbestellung ja nun unter 75 € und dafür musste ich diese Versandkosten dann quasi Nachbezahlen. In deren AGB habe ich von so etwas nichts gefunden.

Auf eine erneute Rückfrage wurde mir erst gar nicht mehr geantwortet. Etwas später habe ich dann allerdings von der selben Person, eine eMail bekommen, in der sie sich als "Beauftragte für Kundenzufriedenheit" nach meiner Meinung erkundigt.

Es ist eine Unverschämtheit, mir zunächst einmal einfach nicht mehr zu Antworten. Bei der eMail zur Kundenzufriedenheit, habe ich mich dann auch noch "Verarscht" gefühlt.

Bei diesem Shop werde ich mit Sicherheit nie wieder bestellen!