Saretec  Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un immense merci à Monsieur Lenfant / Saretec pour son accompagnement et le suivi irréprochable de mon dossier litige constructeur. Sa compétence, son écoute et son professionnalisme sont d'une aide... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

’expert a pris le temps de bien m’expliquer le déroulement des choses et les différentes étapes à venir. J’ai beaucoup apprécié ses explications claires et son approche rassurante.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

L'accueil téléphonique d'une de vos secrétaires limite incorrect. Cette personne n'est pas à sa place à l'accueil des appels téléphoniques, il faudrait mieux qu'elle change de poste de travail. C'est... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alors l'expert suite aux incendies au Cap Ferret, a été très réactif et il nous ont très vite trouvé un rdv pour l'évaluation du sinistre . Maintenant nous attendons leurs conclusions mais l'expert... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Schadenregulierer

Vom Unternehmen geschrieben

Créé en 1977, Saretec Group est leader de l’expertise avant, pendant et après sinistre. Plus largement, il déploie son expertise à travers 4 filières : expertise et prévention, mobilité à 360°, Gestion de la réparation des bâtiments, technologies et services de gestion de sinistres. Le groupe est présent sur l’ensemble du territoire Français, en Espagne et en Suisse, à travers un réseau de 120 agences, pour une proximité et une réactivité optimales. Saretec Group se distingue par une démarche d’innovation constante : pour améliorer toujours davantage la qualité du service client, mais aussi pour avoir un impact positif réel sur des enjeux fondamentaux. Entreprise à mission depuis juin 2023, Saretec Group œuvre pour un monde plus sûr pour tous : en prévenant et en solutionnant les sinistres et les crises, et en préconisant les solutions de réparation et de construction les plus écoresponsables.


Kontaktinformationen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

L’expertise c’est très bien passée

L’expertise c’est très bien passée, la personne représentant la maison d’expertise a été très agréable, vraiment très à l’écoute, et professionnelle, je recommande cette personne pour toute expertise.

17. Februar 2026
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Antwort von Saretec

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Saretec Nancy. Nous sommes ravis de savoir que l'expertise s'est déroulée correctement et que vous avez obtenu les précisions souhaitées suite à l'établissement du rapport.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Entreprise très sérieuse

Entreprise très sérieuse, des prises de rendez-vous ainsi que leur analyse des travaux

17. Februar 2026
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Antwort von Saretec

Un grand merci pour votre évaluation 5 étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et recevoir un tel retour positif est une source de motivation pour toute notre équipe.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Grande compétence

Efficacité rapidité compétent à l écoute ont peut discuter et demander des explications

9. Februar 2026
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Antwort von Saretec

Merci pour votre retour et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre prestation.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

L’expertise s’est bien déroulée

L’expertise s’est bien déroulée. Toutefois une recherche complémentaire de cause d’infiltration devra être faite.

16. Februar 2026
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Antwort von Saretec

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Votre retour est une véritable motivation pour toute notre équipe.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A l’écoute

A l’écoute, vite, très efficace.

11. Februar 2026
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Antwort von Saretec

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre cabinet. C'est un grand plaisir de savoir que notre équipe a pu vous apporter satisfaction

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Affreux font traîner les dossiers

Affreux font traîner les dossiers. Rejette les devis. Cherche le bas prix pour réparer les dégâts. L enfer.A fuir

16. Februar 2026
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Antwort von Saretec

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience négative avec notre service. Assurer la satisfaction et l’écoute de nos clients est primordial pour nous, et nous regrettons profondément que vous ayez ressenti le contraire. Nous ne comprenons pas vos propos.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Societé injoignable au telephone

Societé injoignable au telephone, deux fosi 25 mn d'attente au telephone sans reponse, a eviter absolument.

16. Februar 2026
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Antwort von Saretec

Nous nous excusons sincèrement pour l'attente prolongée que vous avez rencontrée lors de vos appels téléphoniques. Nous comprenons combien cela peut être frustrant pendant ses nombreux évènements climatiques.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dégâts causés par la grêle sur entrepot de boissons.

Nous avons eu des dégâts à la toiture de notre entrepôt de boissons suite à une tempête de grêle.Notre assurance a donc mandaté une société d expertise SARETEC, l expert s est rendu sur les lieux pour constater les dégâts, nous lui avons remis le devis du couvreur , il a effectivement constaté les impacts de grêle sur la toiture.

6. Februar 2026
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Antwort von Saretec

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service ait été à la hauteur de vos attentes.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bonne écoute et compréhension de l’expert

Réactivité et compréhension de la part de l’expert. Il a établi le relevé et l’estimation des travaux de remise en état en direct, il a été ainsi en mesure de proposer une indemnisation dès la fin du rendez-vous

2. Februar 2026
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Antwort von Saretec

Un grand merci pour votre avis positif et votre commentaire encourageant! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service très professionnel.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Expert à l'écoute

Expert à l'écoute, défend bien son client

2. Februar 2026
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Antwort von Saretec

Nous vous remercions infiniment pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

UN GRAND MERCI

UN GRAND MERCI
Excellente expertise du début à la fin. Monsieur MARIE est très agréable, ponctuel, professionnel à l'écoute et très sympathique. Explications claires, travail carré. Une expérience très satisfaisante que je recommande à 100%.

30. Januar 2026
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Antwort von Saretec

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expertise s'est déroulée dans de très bonnes conditions

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A fuire

Il est venu avec l'assurance Dune du constructeur donc à deux avec le constructeur associé et s'étaient concertés avant à l'extérieur donc j'ai vu rapidement que c'était plié d'avance mise à l'écart ils ont revu des points et après expertise ont dit dès le départ qu'ils n'indemnisaient que les gros pépins ,donc les deux volets avec des éclats en hauteur c'est l'usure pourquoi ces deux là au bout d'un an et demi ? Et pour l'angle de la terrasse surélevée ce sont les autres les paysagistes Daniel Moquet qui ont une excellente réputation qui n'ont pas ventilé à côté la terre ? Incroyable non ? Des experts qui vous prennent de haut et pour une imbécile surtout une femme donc à fuire on regrette après quelques envois par mails et courriers recommandés de les avoir fait venir, on se sent bien seule et démunie face à ces requins de l'assurance et de l'expertise !

29. Januar 2026
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Antwort von Saretec

Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience avec notre entreprise n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre feedback est très important pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Expert très à l'écoute

Expert très à l'écoute. Qui prends le temps d'expliquer.

26. Januar 2026
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Antwort von Saretec

Un grand merci pour votre évaluation 5 étoiles

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Si vous avez besoin d’un expert pas eux

Si vous avez besoin d’un expert, Vous n’êtes pas au bon endroit.
Aucune solution trouvée, aucune recherche, réalisée, aucun moyen déployer
C’est ce qu’on appelle une Société sans aucun intérêt qui pourtant est payé une fortune par les assureurs
Donc si vous voyez cette société, mandaté par votre assureur
Je vous conseille de demander un vrai professionnel pour vous, ayez une chance de sortir de votre sinistre

11. November 2025
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Antwort von Saretec

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expertise n'a pas été à la hauteur de vos attentes car cela ne reflète pas du tout les services que nous mettons en avant pour vous satisfaire.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Grand professionnalisme

Mon expert a été d’un très grand professionnalisme, beaucoup à l’écoute et qui a pu apporter des solutions.

20. Januar 2026
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Antwort von Saretec

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre cabinet. C'est un grand plaisir de savoir que notre équipe a pu vous apporter satisfaction dans le traitement de votre sinistre.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

L’expert que j’ai reçu était très…

L’expert que j’ai reçu était très sympathique mais surtout très professionnel. Je recommande à 100%.

20. Januar 2026
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Antwort von Saretec

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que l'assistance de notre expert vous a apporté satisfaction et qu'il a su être à l'écoute de vos besoins avec professionnalisme et gentillesse. Votre retour est une véritable motivation pour toute notre équipe.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Frustracion tremenda

Espero que cuando esté escribiendo esta reseña, sea la misma empresa que Saretec Martinique. La verdad que es un caos total. Una empresa, que manda con un mes de retraso a un 'experto' que marca todos los daños por inundaciones, aparatos electronicos que ha podido comprobar que están en mal estado, y que UNICAMENTE tienen que elaborar un informe de daños en pintura y aparatos los cuales tienen factura... se inventan unas cifras ridículas, que no pagan ni pintura ni coste de aparatos estropeados... y mi mutua (allianz) lleva desde junio de 2025 esperando un informe para pagarme (los daños ocurrieron a finales de abril del 25). Es verdaderamente incompetente el servicio que tienen de atencion al cliente en Martinica, te dicen que van a decirselo al superior, al experto...etc. lo unico que hacen es pasar de ti y no hacer lo necesario,,, que es elaborar bien un informe, con las facturas y las cantidades, y LISTO, como si ellos tuvieran que pagar! Realmente incompetentes, pero no desistiré, entiendo que dejen todo estar para que te acabes cansando, pero lucharé por mi reembolso, porque entiendo que haya casos de injusticia con abusos, pero esto, cuando te pasa esto de verdad, es realmente frustrante. POR FAVOR, si os mandan esta empresa, intentad que sea otra porque es un sinvivir!

5. Juni 2025
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Antwort von Saretec

Lamentamos mucho su insatisfacción. Le recomendamos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente a través de serviceclients@saretec.fr. Tenga en cuenta que este servicio solo está disponible en francés, pero podrán revisar su caso.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Saretec une catastrophe !

Suite a un dégât des eaux, mon assurance Pacifiqua ma envoyé un "expert" de la société Saretec Metz . Étant du bâtiment depuis plus de trente ans, j'ai été choqué par la nonchalance de l'expert et de son .......Il passait plus de temps sur son téléphone que sur les dégâts que j'avais subis. Résultat quatre mois plus tard, l'entreprise Saretec m'a envoyé un second expert, car elle avait perdue le rapport ou les notes du premier.Le second "expert" était tout aussi ......... que le premier mais en plus jeune. Il s'est contenté prendre des notes en silence sans poser aucune question, et donnait l'impression de beaucoup plus s'intéresser aux messages de son smartphone comme le premier . Un mois plus tard jai contacté l'entreprise de réparation et il m'ont répondus qu'ils comprennent rien aux écrits de l'expert et qu'ils allaient le reconctacter.

23. Juni 2025
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Antwort von Saretec

Nous sommes désolés d'apprendre votre situation et vous conseillons de passer par le service client, afin de trouver une solution à votre dossier.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Satisfaction

Ponctualité, expert à l’écoute, bonne compréhension et bonne restitution.

9. Januar 2026
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Antwort von Saretec

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Retour d'expérience suite à une expertise pour conflit de voisinage

L'intervention du cabinet Saretec, sous la direction de M.HOFFERER, à été solicité dans le cadre d'un litige de voisinage.
M.HOFFERER a fait preuve d'une analyse précise et détaillé des causes du litige. Son diagnostic, étayé par une solide expertise de terrain, a permis de clarifier des points qui étaient jusqu'alors sources de confusion.
Au-delà de l'aspect purement technique, l'expert a su gérer les tensions humaines inhérentes aux conflits de voisinage. Son approche pédagogique et son impartialité ont été déterminantes pour apaiser le dialogue. Le suivi du dossier a été exemplaire, avec une communication fluide et des rapports clairs, facilitants ainsi la prise de décision pour la suite des événements.
Grace à l'implication de M.HOFERRER, le dossier a pu progresser vers une résolution concrète.
Nous recommandons vivement le cabinet Saretec pour la qualité et son accompagnement à traiter des situations conflictuelles avec diplomatie et expertise.

12. Januar 2026
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Antwort von Saretec

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous accompagner efficacement dans cette période difficile. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation est la meilleure récompense.

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