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Wir hatten extreme Probleme Ureostoma Versorgung zu bekommen. Hier hat uns Sanipep unkompliziert und schnell geholfen und super Lösungen gefunden.
Das Personal war auch sehr freundlich. Kann ich jedem nur empfehlen
Ich hatte eine Kompressionsstrumpfhose nach mass bestellt. Und bekommen habe ich 1paar kompressionsstruempfe, als ich das reklamiert habe. Bekam ich keinerlei Hilfe, sondern wurde nur auf einen anderen Tag vertröstet.
Auch ein Ruck Anruf hat nicht stattgefunden. Nun muss ich mir die Kompressionsstrumpfhose selber kaufen. Wir reden hier von mindestens 350.-€ das ist doch nicht in Ordnung, wie die angestelle mit einem umgehen. Mfg
Früher war das wirklich mal eine ganz tolle Apotheke. Das ist leider lange vorbei.
Langes Warten, besonders zu den Stoßzeiten und dann sind die einfache Standardprodukte in dieser Großapotheke nicht vorrätig.
Heute geht es der saniPEP Apotheke noch darum, den Kunden so viel Geld wie möglich aus der Tasche zu ziehen:
- Überall gibt es Regale mit überteuerten Kosmetika.
- Die Preise für Arzneimittel sowie Verbandmaterial sind bereitübertrieben hoch.
- Besonders abstoßend finde ich die Aussage der Apotheke: „Aus Gründen des Umweltschutzes verlangen wir für jede Papiertüte 0,15 €.“ Das ist verlogen, Umweltschutz wird hier nur vorgeschoben; es geht nicht um Umweltschutz. Es geht darum, den Kunden noch zusätzlich Geld aus der Tasche zu ziehen. Die Waren sind ohnehin schon extrem teuer, d.h. überteuert.
Das Verhalten der Apotheke ist sehr ärgerlich und abstoßend.
Zu erwähnen ist hier auch, dass die Treppe, die in der Apotheke vom Außenzugang in den Verkaufsbereich führt, zugestellt ist mit allerlei Krempel und Aufstellern. Als gehbehinderte Person, kann ich die Rampe nicht nutzen und die Treppe ist verstellt. Da muss ich dann den Umweg durchs Einkaufszentrum PEP nehmen, was für mich umständlich ist.
Ich werde diese Apotheke in Zukunft meiden.
Die Saniplus-Apotheke im Pep ist eine sehr große Apotheke und führt Medikamente, die andere nicht haben. Ich wollte telefonisch nach einem solchen Medikament fragen. Man kann aber am Telefon nicht mehr mit Menschen sprechen, sondern nur noch mit einem Anrufbeantworter. Man wird, wenn man drauf spricht, auch am nächsten Tag nicht zurückgerufen. Also fuhr ich später hin, um dann nach 30 Minuten warten in der Schlange (bei keiner anderen Apotheke muss man so lange warten) zu erfahren, dass das Medikament gerade nicht vorrätig ist. Von Service kann man da nicht sprechen. Setzen Sie wieder Menschen ans Telefon!
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