Samsungpromotions Bewertungen 

Bonjour j’ai acheté un Samsung fliP 7 à La Défense après avoir posé pour la promotion de l’ordinateur promis par Samsung je viens de le recevoir à la maison par chrono poste
Merci 🙏☺️☺️

Voor de derde keer is mijn aanvraag afgekeurd. Krijg een melding verkeerde code van de koelkast. Maak al jaren gebruik van dit merk Samsung koelkast. Voel mij opgelicht.

Après 5 tentatives , aucun résultats pour des pièces justificatives illisibles ou pas bon format ,pas la bonne factures ....
Après un appel qui aboutit la demande me demande un kbis que je télécharge et que j envois mais refusé car plus de 3 mois sauf qu un kbis ne comporte pas de date soit il est a jour soit il ne l ai pas !
Pour l achat d un Zfold7 ,2 offres une de remboursement 200€ , l autre offre chromebook, mais les 2 ont été jugées non recevables malgré tous les justificatifs.
Dommage d avoir une telle mauvaise foi.

Après 4 tentatives d'envoi sous différentes formes de l'étiquette de code barre découpée, un retour me disant que le format n'est pas conforme.

Après appel au service client, ils m'ont dit que j'avais atteint le nombre de tentatives.... pratique > au final samsung compte sur le fait que les clients n'activent pas les promotions (et fait son possible pour leur rendre la tâche impossible) mais les attire avec ces ODR qui ne marchent pas dans les faits (je prends pour preuve le nombre de plaintes à ce sujet).

I bought a Samsung S25+ 256GB after seeing a Samsung Smartwatch pictured in the rewards section. I didn’t notice the “Learn More” fine print, and when I tried to claim the reward, I found out the actual reward was a Chromebook Go. My request to change it was refused.

I had been waiting three months for the Google Pixel 10 XL and feel misled by Samsung’s marketing. I ended up paying more than planned and got a Chromebook instead of the advertised smartwatch. This is a cheap marketing trick and Samsung should make offers clear and transparent.

So I bought a New Samsung- Flip 7...The offer stated that if you bought the phone between the end of August/ beginning of September,you will receive free Samsumg 3 pro buds and claim your purchase on Samsung reward you will get a free Samsung Cromebook laptop.

Well i submitted the claim as I had nothing to lose. After seeing the negative reviews I was sceptical on receiving the free laptop.

To my surprise i just received it..and I must say with all the freebies i got paying £1000 for my phone was a the real deal!

Après avoir renvoyé 3 fois les documents demandés (étiquette découpée) voici la réponse:
Nous sommes au regret de vous informer que votre participation FRA18051990WPDQ a été définitivement traitée non-conforme car cette dernière ne respecte pas les modalités suivantes de l'offre :

Après examen de votre reparticipation, celle-ci apparait toujours non éligible aux modalités de l'offre. Nous ne pourrons donc pas donner une suite favorable à votre participation.

Conformément aux modalités de participation, aucun recours n’est désormais possible.

En vous remerciant pour votre compréhension nous espérons que votre produit vous apporte entière satisfaction.

Merci à et bientôt,
Le service Gestion des Promotions Samsung

Scandaleux

Ashleigh from the claims department is very bad at her job and very rude person!

Idem que les autres:
J'ai acheté mon téléphone dans un magasin. Il était dans une boîte noire. Je n'ai jamais eu de boîte avec une étiquette blanche et mon offre à été refusée car il fallait une étiquette blanche

C'est une publicité mensongère car ils vous demandent quelque chose qui n'existe pas pour ne pas avoir à donner le cadeau proposé

Après l'envoi de l'ensemble des pièces demandées, j'ai reçu un premier mail m'avisant qu'il fallait que je change un justificatif car celui que j'avais joint n'était pas correct, j'ai donc rectifié en décollant la fameuse justification et on m'a dit une seconde fois que cela n'était toujours pas conforme et pourtant elle comportait bien le code barre ainsi que l imei...la même réponse m'a été retourné pour au final qu'ils m'annoncent qu'ils ne me rembourserait pas. C'est décevant de la part de cette marque.

Eerste aanvraag gedaan na aankoop s25 telefoon met gratis smartwatch.
Omdat ik een foto van de webshop van het aankoopbewijs had opgestuurd werd deze afgekeurd.
Op nieuw verstuurd met originele factuur, weer afgekeurd omdat ik eerder gebruik zou hebben gemaakt van de promo.
Via de chat contact gehad met Samsung. Iedere vraag of antwoord duurde 20 minuten.
2.30 uur bezig geweest.
Uiteindelijk de hele bubs weer opgestuurd en ja hoor goedgekeurd !!
Binnen een week mijn horloge binnen.
Niet opgeven de aanhouder wint!!

My item was lost in the post but samsung are refusing to but a claim in even though royal mail have admitted they will reimbursement you your call centre staff do not listen shocking service

Na verlenging van mijn abonnement waar een galaxy watch bij hoort, krijg ik keer op keer een mail omdat de promotieaanvraag niet wordt goedgekeurd.
Dan moet er weer een foto van het imei nummer, dan weer een screenshot.
Toen werd de aanvraag afgekeurd omdat er een speciaal teken in mijn achternaam staat.
Speciaal teken weggehaald, maar heb wederom een afwijzing gekregen.

Pareil que pour les autres, une offre de remboursement refusée, après avoir essayé à de multiple reprises de renouveler la demande. Pas très honnêtes tout ça, pas moyen de contacter qui que ce soit pour avoir de l'aide, cause de refus nébuleuse, c'est quand même un peu une forme d'arnaque.

Acheter un s25 ultra.
Il font tout pour ne pas rembourser.

Voor een smartwatch moet ik van alles opsturen. Het gaat fout bij het stukje aankoopbewijs. Dat is een odido contract in PDF formaat met een wachtwoord erop. Dus odido en samsung werken langs elkaar en krijgen samen niks voor elkaar. Dat word me S25 weer retour doen :)

Offre 50€ pour Buds PRO3.
- Très mal expliqué pour compléter le dossier et pour que le dossier soit valable.
- Explication de refus en anglais alors qu'achat en France.

Promotion volontairement intéressante pour forcer l'achat mais derrière pour recevoir le remboursement c'est la parcours du combattant.

I purchased a samsung z fold fold phone as there was a promotion of samsung tablet. never received the tablet even after visiting store several times and now they are saying the offer is finished and they can not give the tablet.
looks like this is the case with most the complaints raised. didnt expect this with a company like samsung

Na aankoop Samsung Galaxy S25 bij Odido Shop Zoetermeer een aanvraag ingediend voor de Galaxy 7 Watch. Afgewezen omdat de Odido Shop geen deelnemende winkel is. Dit is ONJUIST. Contact opgenomen via Whatsapp met Samsung Nederland (kunnen niet gebeld worden) 😡. Maar ook daar moeizaam contact.

1 ster is nog teveel, geen fatsoenlijk contact te leggen met klantenservice en keuren alles af zodat ze de acties niet hoeven te leveren.

Edit: na een relatie gestart te zijn met chatbot sam en zijn zeer ingewikkelde ai persoonlijk te doorgronden en continu zeuren en zeiken heb ik na 2 en een halve week de eindbaas van de samsung chat gesproken. En hulp gekregen met het afronden. En jaja het is onderweg.

Conclusie, het is een bijzonder frustrerend proces maar uiteindelijk met resultaat. Aangepast van 1 naar 3 sterren. Thanks ^Afa, doe sam de groeten.