Sabneo Bewertungen 

Eigentlich lief der Kauf und die Lieferung sehr gut ab. Die beiden Lichtschwerter haben gut funktioniert und es gab keine Probleme. Ich bin Hobbyfotograf und benötige Requisiten die funktionieren. Den Ton hatte ich ausgestellt weil er bei Shooting stört. Als ich mein Schwert nicht mehr einschalten konnte habe ich es wie in der Anleitung aufgeladen und danach funktionierte es auch wieder. Als ich es jetzt das 2. Mal aufladen wollte ging der kleine blaue Ring nicht mehr an (Ladekontrolle) und einschalten ging auch nicht mehr. Jetzt geht der Ärger los. Nach mehrfacher Kontaktaufnahmen mit dem Kundendienst kommt seit 2 Wochen immer die gleiche Antwort „Ich soll das Schwert mit einem Ladeadapter verbinden“ Was mache ich den die ganze Zeit. Ich habe auch mehrfach Fotos mit geschickt, dass das Schwert mit dem Kabel und dem Adapter an einer Steckdose angeschlossen ist. Auch das scheint keinen von Kundendienst zu interessieren. So langsam denke ich das hier nur noch Abkassiert wird und von Garantie will hier keiner was hören und diese Mail Konversation wird immer weiter verzögert, bis die Zeit rum ist....
Schöne Werbung mit deutschem Kundendienst, wer´s glaubt!!!!

Das Schwert lies sich nach der 3. Ladung nicht mehr Anschalten.Die Innenliegende Technik eindeutig defekt. Kundenservice wurde kontaktiert und bisher keine Antwort bekommen. Spart euch das Geld und kauft nicht hier ein.

Eigentlich lief alles genauso, wie bei vielen anderen Kunden auch....
Erst kam die Lieferung nicht an. Erst auf Nachfrage erhielt ich das bestellte Sabneo V8 Pixel. Beim ausprobieren waren Fehler festgestellt worden. Weil mir das Schwert gut gefällt hatten wir vereinbahrt, dass ich ein Ersatzteil erhalten würde. Das ist jetzt 7 Wochen her. Ich warte immernoch. Auf wiederholte Anfrage weiss man von nix.... Etwas derart schlechtes an Service habe ich noch nie erlebt. Es ist ärgerlich, dass man nicht 0 Sterne geben kann. Bitte kauft auf keinen Fall hier.

Leider muss man einen Stern vergeben um hier zu bewerten. Es handelt sich um billigsten China-Müll, der teuer verkauft wird. War nach einem halben Jahr kaputt und ließ sich nicht mehr laden. Stank schon am Griff stark nach Chemie. Warten seit Monaten auf Ersatz gemäß Garantiebestimmungen und werden ständig vertröstet.
Ich warne ausdrücklich bei diesem Verein zu kaufen! Die Internetseite ist zwar eine deutsche (de) Domäne aber es findet sich keine Adresse in Deutschland. 95 EUR futsch, viel Lehrgeld.

Tja nach nur 4 Monaten Defekt. Es lade nicht mehr, kein Muks mehr. Lt. Support solle ein 5V 1A Ladegerät verwendet werden, hab ich dennoch keine Reaktion.

Nun hoffe ich das ich wenigstens Geld zurückbekomme oder ein Ersatz. Ich ahne Schlimmes!!

Nie Wieder SabNeo!!! Lieferzeit 20 Tage nicht wie angegeben Versand innerhalb 24 Stunden. Das Schwert ist zudem nur 104cm und keine 114cm lang.

Beim Erstbetrieb ist gleich die Elektronik durchgebrannt. Seitdem stinkt der Griff stinkt.

Seit 1,5 Monaten versuchen wir die Bestellung über den Kundendienst zu widerufen und bitten um Rücksendeetikett. Der Kundendienst reagiert zwar schnell, geht nie auf den Wideruf ein und verweist auf die veranlasste Ersatzteillieferung. Das Ersatzteil wurde ohne Rücksprache mit uns verschickt. Zudem erfolgte eine 20%ige Rückerstattung des Kaufpreises über Paypal.

Trotz mehrfach ausgesprochenem Widerufs, kommt keine Eingangsbestätigung sondern der Verweis auf die veranlasste Ersatzteillieferung. Diese wurde vor 6 Wochen von Belgien aus per Post versandt. 6 Wochen für nen Postversand aus einem Nachbarland???????

Wir sind mittlerweile am Ende unserer Geduld.

Nachdem die Zahlung über Paypal erfolgte wurde nun der Käuferschutz eingeschalten. Update folgt

Update vom 18.11.2022: Nach nunmehr 12 Wochen und unzähligem Schriftverkehr wurde der Kaufpreis dank Paypal zurückerstattet. Leider weiß ich immer noch nicht, ob ich das Schwert entsorgen oder zurücksenden soll!?

Die Ersatzteilsendung als Postwurfsendung aus Belgien sollte spätestens am 15.11.2022 eintreffen und konnte laut SabNeo nicht rückgängig gemacht werden. Bisher ist noch nichts eingetroffen.

Achtung! Lichtschwert war nach 4 Tagen ohne Sound. Neues, versprochenes Technik-Element wurde 2x vom falschen Schwert zugesendet. Nach über 3 Monaten haben wir noch immer kein Ersatzteil!
Wir würden niemals mehr dort kaufen!

Nicht kaufen! Schlechte Qualität und mieser Kundenservice. Versuche gerade ein Schwert zu reklamieren während das Zweite bereits den nächsten Grund liefert. Der Kundenservice verstrickt sich derwei in Widersprüchen.

Mein Sohn würde 5 Sterne geben, ich ziehe einen für die lange Lieferzeit ab (ab Bestellung 18 Tage). Aufgrund des fehlenden Impressums etc. hatte ich erst Bedenken. Aber es hat alles geklappt und das Lichtschwert macht bis jetzt einen guten Eindruck (und für Eltern einen nervigen Sound *g*). Die verschiedenen Farben sehen super aus und aufgrund von Inhilt kann man mit dem Lichtschwert sogar kämpfen.

Hallo ich kann nur jedem raten bei Sabneo nicht zu bestellen.
Die Ware wird niemals ankommen.
Wenn man Kontakt zum Kundenservice aufnimmt wartet man ewig auf Antwort.
Und es kommen nur Fadenscheinige Ausreden wir konnte nicht zugestellt werden oder Packet ist verloren gegangen. Mal sehen ob ich mein Geld wieder bekomme.
N Pötschke

Katastrophaler Kundendienst,
Das Lichtschwert war schon nach 4 Wochen Defekt. Davor gab es über 6 Wochen verdandzeit, obwohl 10-14 Tage angegeben.

Seit 28.12.21 versuche ich ein Defektes Lichtschert zu reklamieren. Es wurde auch prompt ein Ersatz versprochen. Doch nach 8 Wochen ist immer noch nichts angekommen. Nach den ersten 4 Wochen hatte ich nachgefragt, wann Ersatz kommt. Die Antwort: Unsere Lieferzeiten werden von der aktuellen Gesundheitssituation und der hohen Nachfrage beeinflusst.
Nicht zu empfehlen, lieber wo anders mehr ausgeben.