Ruroc Bewertungen 23.664

Problemlose Kaufabwicklung und zügige Lieferung. Leider passten die Helme bei mir nicht problemlos und deshalb kostenlosen Rückversand beantragt. Auch der Kontakt per Email wurde zeitnah bearbeitet. Der Versand war problemlos und die Rückerstattung wurde unmittelbar durchgeführt.

Super Kundenservice! Ich habe meinen Kinnschutz von meine Buzzsaw verloren und wollte einen neuen bestellen. War in Deutschland nicht lieferbar, also wurde er dann extra aus England (kostenlos!) zu mir geschickt. Ich hatte Emailverkehr mit Daniel und er hat sich sofort darum gekümmert. Also echt Klasse.

Ich habe einen Artikel bestellt, welcher zuvor mit 15 % Rabatt reduziert war. Paar Tage später kam ein 20 % Rabattcode, welchen ich immer noch nachträglich auf meine Bestellung anwenden konnte, wo ich dann weitere 5 % noch gutgeschrieben bekommen habe.

Charlotte, welche bei Ruroc arbeitet hat mich bedient!

Schnelle und saubere Lieferung .

Geiler service

Die Bestellung ist wirklich sehr flott angekommen und ich habe die falsche Größe bestellt und das umtauschen hat ohne Probleme funktioniert außer von meiner Seite ich habe alles zurückgeschickt sollte aber nur den Helm zurück schicken und der Herr Angel vom Support hat mir da sehr geholfen und meine restlichen fehlenden teile sind schon am weg.

Im ganzen alles top und das vom Support bis hin zum umtauschen und Produkten.

Ich hatte versehentlich die falsche Adresse bei der Bestellung hinterlegt. Kurz dem Service geschrieben, und "Sean" hat es sofort geändert. Das nenne ich kundenfreundlich. Vilen Dank. Das die Produkte von RUROC erstklassig sind brauch ich ja nicht noch erwähnen, das sollte bekannt sein. Weiter so... ich empfele euch definitiv weiter.

Ich bin absolut begeistert vom Kundenservice und von der Qualität. Mir ist bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen aber dank Kurt ist jetzt alles geklärt und ich freue mich auf die ganzen Touren mit mein Helm. Danke an das ruroc Team und besonders an Kurt der mir so geholfen hat. Vielen Dank

Schnelle Lieferung, sehr gut verpackt.Beim Nebula war ich mir dann unsicher weil ich mir die Farbgebung etwas anders vorgestellt habe aber am Ende ist das Design ,die Qualität und alles in allem so genial sas uch ihn doch behalten habe.

Der Kundenservice ist Super!!! Der erste Helm war zu groß und wurde problemlos getauscht und das alles innerhalb einer Woche. Der Kontakt war sehr angenehm und freundlich. Der zweite Helm passt perfekt. Vom Magnetverschluss war ich, als ich es gelesen habe nicht sehr überzeugt. Er hält aber bombenfest und fühlt sich sicher an. Konnte den Helm noch nicht beim Fahren testen, aber macht jetzt schon mal einen guten Eindruck

Hab mir den Titan Gold-Helm am 24.12 bestellt, welcher erst am 06.03 angekommen ist. Bezüglich diesem Helm war der Kundensuport eine 10/10. Haben mir eine gratis Helmtasche zukommen lassen.
Jedoch da der Helm mir viel zu klein war, obwohl ich größe S/M laut ihrer Tabelle habe, habe ich ihn zurück gesendet und einen neuen Helm ausgesucht. Diese soll angeblich kosmetische Mängel vorweisen. Dad Visier am Helm geht nicht mehr drauf. Ebenfalls richtig tiefe Krazer und Löscher an der halben rechten Helmseite. Den Helm habe ich wieder genau so eingepackt, wie ich ihn aus dem Karton genommen habe. Weder ein einziges Etikett noch eine einzige Schutzfolie wurde von mir runter genommen, wobei der Helm bereits ohne Etikett bei mir angekommen ist.
Geld zurück beantragt und den Suport angeschrieben, welche diesmal allerdings eine klare 1/10 war.
Schlussfolgerung: Geld bekomme ich nicht mehr zurück, da Etikette fehlen und ich angeblich eine Schutzfolier runter genommen habe.
War eigendlich immer zufrieden mit Ruroc, aber dies hat alles gesprängt. Nie mehr werde ich den Helm weiterempfehlen an Freunde oder Bekannte.

Schneller und freundlicher Support.

Sehr guter Support die Mitarbeiter so wie in meinem Fall ( Herr Kurt) sind wirklich bemüht selbst jetzt im Sale machen sie alles was möglich ist um einem zu helfen falls man mit irgendwas unzufrieden sein sollte oder irgendwas doch noch nicht ganz passt. Da fühlt man sich sehr gut aufgehoben.
Und die Produkte sind zwar nicht die billigsten aber dafür sehr gut und sehen zudem sehr cool aus genauso der Support super.

Mein nächster Helm ist sicher auch wieder von Ruroc. ❤️

Schnelle korrekte Lieferung, Top Produkt

Sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Sean antwortet sehr schnell.

Alles zu meiner Zufriedenheit geklärt danke Super Sean !!!

Schneller Versand, tolle Produkte und auch die Kommunikation war sehr gut und freundlich.

Sehr guter Helm. Gut verarbeitet und angenehm zu tragen. Lieferung erfolgte sehr schnell.

Alles bestens. Schneller Versand. Gute Kommunikation. Besser geht nicht.

Versand wirklich schnell und gut verpackt.
Die Angegebene Lieferzeit wurde bei beiden Produkten eingehalten. Leider musste ich nochmal etwas nachbestellen und dafür den Versand bezahlen. Eigentlich hättees in der Aktion Wechselgläser gratis geben sollen aber die waren wohl aus. Dadurch musste ich nochmal extra Gläser einzeln bestellen mit hohen Versandkosten. Das hat mich etwas geärgert und ich habe so doch mehr Geld ausgegeben als ich wollte.