Roomox Bewertungen 561

Kann nur davon abraten hier etwas zu kaufen. Am 26.11.17 einen Sitzsack gekauft. Rechnung per Überweisung bezahlt. Außer der Auftragsbestätigung und Werbemails (in Deutsch!!!) keinerlei Reaktion von Roomox bekommen. Die Antworten auf meine geschickten Mails sind nur automatisiert. Werde auch einen Anwalt einschalten.

VORSICHT !!!!! Nie wieder bei Roomox bestellen !!!!
Wir haben am 20.11.2017 für 59,-€ einen Sitzsack für unsere Tochter als Weihnachtsgeschenk bestellt. Am selben Tag haben wir den Betrag als Vorkasse überwiesen.
Am 29.11.2017 haben wir per Mail nachgefragt wann der Sitzsack versendet wird.
Ausser eine Automatische Antwort und ständige Werbemails kam erst überhaupt keine Reaktion. Irgendwann im Dezember kam eine Antwort, das kein Zahlungseingang vorhanden wäre. Leider hatten wir im Verwendungszweck einen Zahlendreher, den wir in einer weiteren Mail erklärt haben und zusätzlich ein Screenshot der Überweisung mitschickten. Es würde geprüft werden von der Finanzabteilung, hieß es.
Auf Drohen einer Anzeige, wenn der Sitzsack nicht bis 22.12.17 eintrifft, kam keine Rückmeldung mehr.
Wir haben weder den Sitzsack bekommen noch unser Geld zurück erhalten.
Unsere Tochter war natürlich enttäuscht.
WIr werden jetzt Anzeige erstatten und einen Anwalt einschalten. Wir wollen unser Geld zurück ! Weihnachten ist vorbei...
Wir können jeden nur warnen, bei Roomox zu bestellen !!!

Hallo,
wir haben am 27.11.17 zwei Sitzsäcke bestellt und ebenfalls den Support kontaktiert, leider auch ohne Erfolg. Letzte Woche Freitag kam dann plötzlich eine Versandbestätigung und gestern ist der erste Sitzsack bei uns eingetroffen.
Wir haben einen Anruf einer sehr netten Dame erhalten, die uns mitgeteilt hat, das der zweite Sitzsack heute versendet wird, sie hat sich für den Vorfall bei uns entschuldigt.
Die Firma Roomox sollte unbedingt an ihrem Support arbeiten und zumindest die Kunden informieren, wenn es Lieferprobleme gibt.
Es ist also keine Fake - Shop, die Ware kommt, dauert leider nur etwas,
vielleicht wird das ja in Zukunft besser, daher kann ich nicht mehr wie 3 Sterne geben, das auch nur weil ich angerufen und informiert wurde.

Guten Tag! Also ich kann mitteilen, das bei mir alles geklappt hat, aber gedauert hat es schon ein wenig. Und nach dem ich vorgestern auf die Bewertungen hier gestoßen bin, bin ich in der Tat nervös geworden. Grundsätzlich sieht das Teil gut aus und sitzt sich auch angenehm...
Für den Preis (wenns klappt) sehr gut!

Sitzsack Anfang November bestellt, bis heute keine Ware erhalten. Auf Nachfrage und Drohung kam dann eine Mail, dass die Farbe nicht lieferbar ist und ich vom Kauf zurücktreten kann. Habe Einkauf storniert und warte nun seit Wochen auf eine Rücküberweisung. Auf Anfrage auch nur eine unverschämte Antwort bekommen, dass er normal wäre, manche Unternehmen bräuchten 30 Tage zur Rücküberweisung.
Fazit: Unmögliches Geschäftsgebaren, nicht empfehlenswert. Ich werde Anzeige erstatten, wenn das Geld nicht zurücküberwiesen wird

Liebe Leute, die darüber nachdenken, ein Weihnachtsgeschenk bei Roomox zu bestellen: Achtung! Auch ich habe nie eine Rückmeldung erhalten. Geld überwiesen, mehrmals auf Deutsch und Englisch versucht über ein "Kundenserviceportal", keine Antwort. Ich werde jetzt Anzeige erstatten und auch im Amazonshop zügig Warnungen posten! Es sei denn, es meldet sich doch noch jemand.

Dear Roomox costumer service, in case you are reading this: I am going to start legal action asap, since people warned me of the fact that your Company in GB/Hong Kong is betraying costumers. I have no response, nobody of costumer services ever got back to me. You received my money and I did not even receive a word - let alone the ordered "Sitzsack".

So, gerade ein Paket bekommen, die Lieferung kam also doch. Daher möchte ich auch den Vorwurf des Betruges zurücknehmen (man hat nach der Überweisung und den Erfahrungen anderer genug Grund dies anzunhemen), und stattdessen den Kauf neubewerten.

Der Umgang mit den Kunden ist natürlich unterirdisch schlecht, Kontaktaufnahmen werden ignoriert, man bekommt keine Updates was die Bestellung macht. Der Kontakt, wenn es ihn gibt, besteht aus automatisch generierten Standardantworten auf Englisch (für mich kein Problem, kann aber für andere evtl. eines darstellen).

ABER: es ist tatsächlich kein Fakeshop, zumindest wurde meine Bestellung zugestellt. Ob dies nur auf Grund der veröffentlichten Erfahrung hier geschah, ode auch sonst passiert wäre, bleibt unklar.

Ich werde in Zukunft dennoch nicht mehr direkt bei ROOMOX bestellen, offensichtlich warten andere Kunden schon deutlich länger.

Hallo ihr Lieben,
Ich habe nach 20 Tagen die Rückzahlung nach meine Stornierung erhalten.Einfach hinterher sein und immer wieder e-Mail schicken!!
Nochmal bestellen würde ich nie mehr!!

Lg

Hallo, mir geht es so wie vielen anderen hier. Habe am 17.11. für zwei Sitzsäcke überwiesen und bis heute keine Ware erhalten. Als ich schriftlich nachfragte wo sie bleibt, wurde mir ein paar Tage später geantwortet,dass die Farbe nicht mehr lieferbar sei und ich eine andere aussuchen kann,oder bis zum 20.12. warten soll,dann wäre die Farbe voraussichtlich wieder verfügbar. Da ich zwischenzeitlich hier schon las,dass es sich bei Roomox um eine Betrügerfirma handelt, habe ich geantwortet, dass ich meine Bestellung storniere und um Rückzahlung meines Geldes bitte. Die E-Mail bleibt natürlich seit einer Woche unbeantwortet und das Geld ist futsch. Werde Anzeige bei der Polizei erstatten!

Leider bin auch ich auf diese seriös wirkende Firma hereingefallen! Wie andere auch, habe ich nach der Überweisung vor drei Wochen nichts mehr - außer massenhafter Werbung per Email - gehört.
Anfragen schriftlicher Art wurden nicht beantwortet! Die Anzeige bei der Staatsanwaltschaft habe ich zurückgezogen.

Hallo,
leider habe auch ich bei Roomox versucht zu kaufen. Auch ich habe bezahlt und nichts bekommen. Da ich Überwiesen habe, bekomme ich mein Geld nicht zurück. Bei Amazon kann man den Sack auch kaufen, habe auch dort angerufen und Ihnen erklärt das dies eine Betrügerfirma ist und die sowas unterstützen. Amazon sollte sich mal überlegen ob Sie mit solch einer Firma noch weiter arbeiten wollen.
Ich habe ihn leider direkt bei ROOMOX gekauft. Geld ist weg, aber um andere zu schützen, sollten sich ALLE die davon betroffen sind, zusammenschliesen und einenen Anwalt oder sogar das Fernsehen einschalten. Nur so kann man einer Firma schaden.
Meldet euch

Achtung, Fakeshop Nach der Bestellung und Bezahlung per Überweisung wurde die Ware nicht geliefert. Der englischsprachige Support vertröstet auf baldige Lieferung, die nicht kommt.
Undurchsichtieges Firmengeflecht mit einer britischen ldt, einem deutschen Bankkonto in Berlin und einer Rechnungsadresse aus Hong Kong. Pay Pal Zahlung ist nicht (mehr) möglich! Warum wohl?!
FINGER WEG !!!

Update:
zum dritten Male erhielt ich eine Ankündigungsmail, zum dritten Male ist der angekündigte Liefertermin verstrichen. Herr Armin Dartsch,, Anwalt aus Berlin, Geschäftsführer der Firmen Roomox, DYH.com, Atom GmbH, ONJ GmbH und möglichweise noch anderen, versucht wohl das Weihnachrsgeschäft zu retten, in dem hier Beschwichtigungsantworten gegeben werden.
Übrigens ist mindestens ein 5-Sterne-Bewerter hier auf trustpilot Mitarbeiter von Roomx. Herr Ish Malik sitzt im Roomox Support und schreibt dort die Märchen.

Herr Dartsch, bitte erstatten Sie mir einfach mein Geld.

Update 31.12,2017:
Wieder eine Ankündigung! Nun soll ich in 14 Tagen mein Geld zurückbekommen. Das glaube ich erst, wenn es auf meinem Konto erscheint. Ich werde berichten...

So eine Online-Firma braucht kein Mensch, hier wird viel Vertrauen zerstört. Hoffentlich unterstützt Amazon diese Firma nicht noch weiter.

Update 14.2.2018
Das Support.Team erkundigte sich nach meinen Bankdaten und versprach die Erstattung. Leider oder fast schon erwartungsgemäß konnte ich bis heute keine Erstattung feststellen und habe Herrn Ish Malik ( das ist der Roomox-Angestelle, der hier positive Bewertungen schreibt....) erneut angeschrieben.

Nochmals, FINGER WEG VON ROOMOX!

Nach mehreren Wochen ist der bestellte Sitzsack doch noch angekommen, man muss nur einfach Geduld haben. Statt 2-3 Tage Lieferzeit sind es 2-3 Wochen geworden. Die Umgangsformen bzw. der Service sind sehr schlecht. Auf mehrfache Nachfragen bezüglich der ausbleibenden Lieferung wurde nicht reagiert bzw. auf einen fremden Antwort- Service weitergeleitet, bei dem man auch nicht weiterkommt- sehr undurchsichtige und ganz sicher nicht professionelle Geschäftsgebaren!

Achtung! Fake-Shop! Geld wurde der Kreditkarte abgebucht aber Ware nie versendet. Kontakt-Mails werden ignoriert. Nach Rücksprache mit unserem Kreditkarteninstitut ist das Geld wohl futsch. Anzeige bei der Polizei ist auf jeden Fall raus. Aber ob das was bringt?

Für alle die meine vorherige Bewertung gelesen haben und an weiteren Infos interessiert sind: Mein Geld wurde nicht zurück erstattet.
Ich habe die Ware nie erhalten, wurde mit angeblichen "Entschuldigungs-Präsenten" besänftigt und hingehalten.
Ich habe den Herrschaften heute wieder geschrieben und eine Frist von 7 Tagen zur Erstattung meines Geldes gegeben.
Ansonsten werde ich echt wegen lächerlichen 54,-€ rechtliche Schritte einleiten. Es kann nicht sein, dass ein Unternehmen seelenruhig so "schmutzige" Geschäfte machen kann.

Warte vergebens auf Lieferung! Ware wurde am 05.11.2017 bestellt, am 08.11.2017 wurde per Banküberweisung die Bezahlung vorgenommen! Auch auf mehrmalige E-Mails keine Info, bzw. kein Ticket erhalten! Werde noch 1 Woche warten, dann werde ich meinen Rechtsanwalt einschalten! So macht Onlineshopping keinen Spaß! Also lieber Finger weg von diesem Shop!!!

Hallo zusammen,

wie schon andere User berichten, habe ich vor über zwei Wochen eine Bestellung aufgegeben und am nächsten Tag sofort storniert.
Das Geld war leider schon abgebucht, nach mehrfachen Anschreiben, habe ich bis heute keine Rückbuchung erhalten.

Macht nicht den selben Fehler.

Grüße Marc

Ich hatte am 04.10.2017 einen Sitzsack bestellt der eigentlich als Geschenk dienen sollten für meinen Neffen. ICh bezahlte die Bestellung per Überweisung. NAch 3 Wochen Wartezeit und mehrmaligen Kontakt wurde ich immer darauf vertröstet, dass der Warenbestand nächste Woche aufgefüllt sei und mein Sitzsack versendet wird.Dies passierte aber nicht.
Ich drohte mein schärferen Nachrichten. Leider erhielt ich das Produkt nicht und ließ die Bestellung stornieren und verlangte mein Geld zurück. Nun warte ich und hoffe dass ich meine 59 € zurück bekomme.

DieseR Anbieter ist in MEINEN Augen sehr unzuverlässig lasst bitte die Finger davon und kauft euren Sack woanders!!!!!!

Ich habe bei Roomox einen Sitzsack bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Ich erhielt weder eine Versandbestätigung noch die Ware. Inzwischen sind drei Wochen vergangen und ich versuche vergeblich einen Mitarbeiter des Kundenservice zu erreichen. Es werden nur automatisierte englische Mails versand, die keinerlei Hilfe sind. Noch nie habe ich so schlechte Erfahrungen bei einer simplen Onlinebestellungen gemacht!

Bei ROOMOX habe ich ein Hundekissen gekauft. Der Preis war unschlagbar und die Lieferung erfolgt innerhalb von zwei Tagen. Mein Hund musste sich zuerst ein wenig an das Hundekissen gewöhnen. Ich habe es in knalligem grün gekauft und es raschelt ein wenig, wenn er sich darauf legt. Es hat aber nur einen Tag gedauert und schon liebt er es. Es ist warm und bequem, eignet sich auch für unterwegs (z.B. im Auto). Es war ein toller Kauf, der viel Spaß bringt. Kann das Produkt absolut empfehlen.