Romana Auto Bewertungen 1.215

Acquistata dal venditore Federico Balducci

Ho fatto un preventivo con Daniele Demiri mi sono trovato benissimo.

DELUSIONE TOTALE !!!
Controllate Tutti gli optional dal vivo !!!!!

Purtroppo, fidandomi totalmente del venditore, non ho controllato la macchina dal vivo. Mi ripeteva di continuo la 😨macchina è uguale a quella macchina che vedi nelle foto sul sito!!

In realtà…😨e un’altra macchina ( mi riferisco agli optional) totalmente diversa!!! mancano svariati optional di cui la cosa più importante per me🤯 la retro camera !!! ( ho un garage molto stretto )

Per non parlare del fatto che hanno portato la macchina con delle gomme distrutte!!!!
Mi avevano detto che le gomme saranno all’80% di usura !!!

🩸Da parte loro menefreghismo al 100% !!!

Ho ritirato la macchina due settimane fa… ancora aspetto una risposta per il cambio gomme 😤figuratevi per la retro camera😨 ……

RIPETO, STATE ATTENTI!!!!!
E CONTROLLATE LA MACCHINA DAL VIVO !!!!

Di macchine ne ho comprate tante e questa volta la cosa era un po più complessa perché avevo una vettura da togliermi in breve tempo e con tante incertezze.
Dopo aver risposto ad un annuncio su Instagram ed aver ricevuto un appuntamento mi sono recato in concessionaria con molti dubbi.
Arrivato sono stato indirizzato a Daniele uno dei venditori con il quale sin da subito ci siamo trovati tanto che dopo 3000 domande a cui mi ha risposto in maniera chiara e professionale sono uscito con il contratto firmato!
Quindi Grazie Daniele per tutto e per la disponibilità che hai avuto nei miei riguardi.
Non fatevelo scappare perché è un venditore con la V maiuscola .

Non credo proprio che le recensioni positive siano scritte veramente dai clienti. Romana Auto è soltanto un incubo, sotto ogni profilo. Il cliente non è considerato tale, ma una opzione lavorativa!

Consulente Federico cortese, simpatico, gentile, preparato e puntuale.

Competenze, professionalità e gentilezza di Federico Priori.

Grazie mille per la cortesia e la professionalità! Federico Priori

Grazie a Marco ho trovato l'auto giusta per me. Ottima esperienza

Acquisto con Gianluca la mia nuova Dr con molta soddisfazione.
Salone bello e fornito
Lo consiglio

Esperienza positiva con Gianluca.

A seguito di un disguido successivo all'acquisto della mia auto, ho preso contatti direttamente con loro e parlato con la sig.ra Veronica Biagioni la quale si è prontamente fatta carico del mio problema e mi ha assistito nella risoluzione dandomi un supporto e offrendomi una soluzione a mio favore.

Ho acquistato un’auto ad agosto con consegna prevista entro metà ottobre: l’ho ritirata solo a dicembre, dopo continui rinvii da parte del venditore che si è rivelato molto scorretto con noi; promesse non mantenute e totale assenza di risposte a mail e telefonate. Il Customer Care è stato di fatto irreperibile.
Il giorno del ritiro ho scoperto che l’auto non corrispondeva all’allestimento acquistato. Dopo ore di attesa e ulteriori mancate comunicazioni per settimane, sono stato costretto ad accettare una soluzione al ribasso pur di non restare senza auto. Il tutto, nonostante due lettere di diffida da parte di un avvocato al quale ci siamo rivolti in quanto non avevamo l'auto acquistata e non avevamo spiegazioni o comunicazioni.
I problemi però non sono finiti: dal giorno stesso del ritiro il GPS non funziona, rendendo inutilizzabile il navigatore. Nonostante segnalazioni immediate, l’auto è passata in assistenza quasi due mesi dopo (!) senza risolvere il problema e, da allora, nessun aggiornamento concreto.
L’aspetto più negativo dell’intera esperienza è stata la gestione: assenza totale di comunicazioni scritte, difficoltà nel contattare qualcuno e mancanza di assistenza reale. La sensazione è che, di fronte ai problemi, l’approccio sia quello di rimandare o non rispondere. Scarsa professionalità e zero rispetto del cliente.
La mia esperienza è stata (e lo è purtroppo tuttora) lunga, frustrante e molto deludente.
Assolutamente sconsigliata!

Mi sono trovato bene con Marco

Mi sono trovata benissimo grazie a Veronica e alle ragazze del suo team.Abbiamo risolto un problema non indifferente.

Acquistato una 500 magnifica! Qualità e prezzo ottimi dal venditore Balducci

Acquisto fiat 500 dal venditore Balducci contento

1 stella mi sembra già troppa. Ho scelto una macchina usata perché ha detta di quel "gran signore" del venditore doveva fare solo i documenti per la messa in strada. La macchina è arrivata dopo 2 mesi. Il giorno prima del ritiro mi dicono che nel prepararla si sono accorti che la radio non funziona [spoiler: ho scoperto che la macchina a loro è arrivata un mese prima già senza autoradio] Alla consegna, fatta da 2 ragazzine, mi viene fatto firmare il foglio di consegna senza poter scrivere che era sprovvista di autoradio. L'alternativa è che lascio la macchina (ormai già assicurata) e la prendo quando arriva il pezzo....ma non è dato sapere quando. Finanziamento ai limiti dello strozzinaggio purtroppo la copia del contratto di finanziamento "dimenticano" di mandartela quando sei ancora in tempo per annullare tutto.Sono 3 settimane che chiamo per avere informazioni dell autoradio e non mi ha mai risposto nessuno. Io non so come la gente possa lavorare per un'azienda del genere. Preferirei non mangiare che lavorare per una società che fa quello che fanno loro.