rivedroite-paris.com Bewertungen 57

J’ai eu une réponse très rapide et professionnelle, après cette expérience je peux recommander 👍

Très mécontente de ce site
Commande passée début aout et toujours pas reçue en octobre.
Nombreux courriels sans effet
Je doute de la véracité de ce site.

Bonjour, service tres compétent et trés reactif et tres serviable. Suite à une erreur dans ma commande, le SAV a été tres rapide et professionnel dans leur accompagnement et dans l'échange de ma commande. Je recommande vraiment .

J’ai acheté un produit de rivedroite en personne à Montréal. Le produit s’est brisé rapidement mais j’ai contacté rivedroite qui a tout de suite réglé la situation (rapide, polis, gentils!). Bravo :)

Banane rose collection été acheté dans une petite boutique du luberon à 70€, 3 semaines après la couture lâche , c est décevant pour le prix .
J ai envie 3 mails plus 2 msg via insta et aucun retour .
Je suis déçue et ne trouve pas très pro . Malheureusement je ne pourrais pas conseiller cette marque auprès de mes proches .

Je suis déçue de constater la décoloration de ma banane "Custine". La couleur est complètement délavée après deux étés, soit à peine 4 mois d'utilisation (et sans lavage). Rive droite promet une "mode responsable, engagée et éthique" mais les produits ne suivent pas. Les prix sont très élevés pour des produits de si mauvaise qualité. Le service client est tout aussi décevant.

très bon service après vente !
Après 11 mois d'utilisation intensive de ma banane Léopard XL, la fermeture éclaire commençait a s’abimer a un endroit que je n'aurai pas pu reprendre moi-même. Avec la garantie, ils m'ont renvoyé une nouvelle banane, j'ai 3 autres bananes en excellent état depuis plusieurs années :)

Livraison super rapide, les produits sont quali ! J’ai acheté leur banane il y a plusieurs années elle n’a pas bougé et je viens de recevoir le sac week-end j’adore !!!
Je recommande 😊

Plusieurs sacs achetés en ligne, expérience fluide et livraison rapide et efficace. Jolis et pratiques donc je recommande !

Personnel chaleureux, donne des conseils très pertinents pour entretenir les sacs.
Les sacs sont super pratiques et se portent bien pour toutes les occasions.

J'adore les produits Rivedroite. Ils sont tellement pratiques. J'ai plusieurs bananes, un gros sac avec lequel je pars tout le temps en week-end et des petites pochettes pour différents rangements. Super bonne qualité et gros plus pour leurs engagements !!

J'adore les produits Rivedroite. Ils sont tellement pratiques. J'ai plusieurs bananes, un gros sac avec lequel je pars tout le temps en week-end et des petites pochettes pour différents rangements. Super bonne qualité et gros plus pour leurs engagements !!

A fuir J’ai commandé un sac banane qui devait être livré en 3 ou 4 jours 10 jours après mon colis était toujours chez le livreur J’ai donc demandé l’annulation et le remboursement J’en suis à 3 réclamations aucun retour et aucun remboursement j’ai fait 2 réclamations au livreur et 2 à l’entreprise mais cela semble une volonté d’encaisser sans livrer car aucun n’a répondu Et maintenant sur le suivi de mon colis il a le statut de livré Une honte De vrais voleurs

Je suis déjà à mon 2ème sac chez Rivedroite et je pense pas m’arrêter 🥰

Bonne réaction du service client suite à un petit malentendu. J'ai apprécié les échanges via whatsapp, très pratique. Le sac banane est superbe.

Produits plutôt pas mal, mais service client catastrophique ! Ne prend pas la peine de répondre malgré les relances

Inadmissible! Une première banane reçue avec un défaut au niveau de la fermeture éclair, j'ai été bien prise en charge pour une deuxième qui cette fois s'est décousue au niveau de lanière au bout de même pas 1 mois d'utilisation... 80€ pour une qualité aussi médiocre c'est une honte!!!!
Je suis vraiment hyper déçue, à fuir!!!!

Commande passée le 8/11/2024, déjà plusieurs réclamations envoyées ,on me dit de patienter qu’ils faisaient des investigations , j’ai aussi fait une multitude d’appels téléphoniques sans réponse, et à ce jour je n’ai toujours aucun retour sur une date de livraison. .. Pour information sur le site de la poste mon colis est toujours entre les mains de Rive Droite et n’a pas encore été expédié. J’ai demandé un remboursement mais ça risque d’être compliqué au vue de l’incompétence du service client. Je pense être un fidèle client avec mes dizaines d’articles achetés en ligne et dans leurs boutiques mais je le suis plus. Je vous tiendrai informé de la suite…

Deux sacs bananes reçus le 30 Octobre de la commande Rive1152304, dont un non conforme, signalé le jour même. Le service client a envoyé une étiquette le 2 Novembre en demandant le renvoyer l'article dans les 4 jours. Le 5 Novembre, l'article a été renvoyé par la poste. Le colis est arrivé dans un relais a Paris et non chez RiveDroite, je leur l'ai signalé à plusieurs reprises, aucun retour de leur part.

Premierement: qualité ultra médiocre, alors que le prix est excessif pour une banane en coton toute simple (80 euros!!!).
Sac qui présente un défaut de fabrication avec toute une bande de tissu décousue avec des fils qui "boulochent".
Franchement à cette gamme de prix, ne pas avoir de contrôle qualité avant l'envoi est inadmissible.
J'ai loupé l'anniversaire d'une amie à cause de ça...

Deuxièmement: après avoir sollicité le service client pour un retour on ne m'a proposé qu'une étiquette Colissimo avec dépôt en bureau postal (ouvert chez moi de 9h à 12h et de 14h à 16h).
J'ai expliqué que j'étais commerçante et qu'il fallait un retour aux mêmes modalités que la première livraison (Mondial Relay, ou dépôt en boîte aux lettres) et on m'a répondu que c'était impossible.
On ne peut donc retourner les produits Rive Droite que si on ne travaille pas!!

Très mauvaise expérience, tant au niveau qualité qu'au niveau service client, fuyez cette marque car vous ne serez pas bien traité.e.s ni respecté.e.s...
Pour moitié moins cher il y a nettement mieux!