Richer Sounds - Watford Bewertungen 

1.649
TrustScore 5 von 5

4,9

117C St Albans Road, WD17 1RD Watford, GB


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I purchased a CD player and radio tuner/receiver from Richer Sounds in Watford 10 years ago. It has given excellent service but needed replacement. I went again to the store in Watford where I recei... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy to order on line - easy to collect next day (first time in decades of shopping with you in Watford I was able to park almost outside! Not that I think that was down to you!) and Anca in the shop... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Having purchased at TV last week from your Watford shop, your staff were excellent. Advice and support was first class. Thank you. Carol and Alan Rose.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sami and co very knowledgeable and helpful A good experience So much better than going to Currys And they beat the price match promise unlike Currys so.all in all a good experience

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Hi-Fi-Shop
  2. Elektrofachmarkt
  3. Fernsehgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Richer Sounds is a British home entertainment retailer that operates through a chain of 51 stores and through online, mainly in England. The business was 100% owned by Julian Richer, the founder and managing director of the company, who in 2019 sold 60% of its shares to an employee ownership trust.


Kontaktinformationen

  • 117C St Albans Road, WD17 1RD, Watford, Vereinigtes Königreich

  • 0333 900 0037

4,9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

1649 Bewertungen

5 Sterne
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3 Sterne
2 Sterne
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4,9

Alle Bewertungen

(1.649)

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good service

Good service, easy phone call to place order and collection went without a hitch , friendly staff and very helpful

4. Dezember 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Customer Service

Staff at the the Watford branch were very helpful.
Best customer service I've experienced in years.
Staff phoning you back when they say they will ie Heather. Anka. and Richard the engineer from Finita .

3. Dezember 2025
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

I really like everything about this…

I really like everything about this company, except your delivery process. They can't say it's going to be from 7AM - 1300 or
1300 - 1900 eg. To be honest next time l will try another company first.
Also the staff can be a little patient if asking questions.

29. November 2025
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Antwort von Richer Sounds - Watford

Thanks for the feedback although I must admit to being a little confused, the receipt information supplied links to a delivery from one of our bespoke couriers who delivered the parcels in question within the standard 3 hour time window specified the day previously.

I understand our customer service team have since been in touch with you directly to clear this up..

seniorcomplaintsteam@richersounds.com

Tom Griffiths
Head of Customer Experience
Richer Sounds

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quick and Friendly Delivery

Good Product. Quick and friendly delivery. Good Communications. Reasonable price.

13. November 2025
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Antwort von Richer Sounds - Watford

Thanks for leaving us a 5* review. It really does make the hard work we put into customer service worthwhile.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

30 years of amazing customer service

I've used Richer Sounds for over 30 years and always had great service and prices. From my AV receivers (Denon, Sony and Yamaha) to my long serving Mordaunt Short Mezzo 6 floor standing speakers it has been a great experience. Always using until recently the Milton Keynes store and having an unhurried and friendly service from Lloyd and Mark (hello chaps!). Having now relocated I used the Watford store for a flat screen and greeted by the very same Lloyd from Milton Keynes, and still with the company. Service, knowledge and purchase was first class from start to finish and great to see someone who never steered me wrong previously.

30. November 2025
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Antwort von Richer Sounds - Watford

Thanks for your feedback, great to read you were happy with our service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ordered Cambridge Audio CXC

Ordered Cambridge Audio CXC. No issues. Friendly, prompt and reliable service. Product great.

27. November 2025
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Antwort von Richer Sounds - Watford

Thanks for your great feedback and for supporting local business.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great store

Very knowledgable staff. Been there many times before and will definitely come back.

29. November 2025
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Antwort von Richer Sounds - Watford

Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Exceptional service

Visited my local store, unfortunately item was not available there but was in their warehouse, ordered and paid at 13.00 on a Saturday and received the item at 12.30 on the Sunday! Incredible service.

29. November 2025
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Antwort von Richer Sounds - Watford

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Chris was really helpful and…

Chris was really helpful and knowledgeable estimated delivery was 6 days, arrived in 3

29. November 2025
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Antwort von Richer Sounds - Watford

Thanks for your feedback, reading your comments was a real pleasure. Thanks again for your continued support.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great price

Great price, next day pick up.
Great company led by example from the top.

27. November 2025
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Antwort von Richer Sounds - Watford

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Trusted support with swift ordering

Was placing an order on-line but wanted to query something. Got great support to my query by Chris in RS Watford, who then went on to support my order with a link sent to process my order to my requirements. Within 3 days I had receiver the complete order - RS don't hang about in progressing orders!

27. November 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent advice from the staff

Excellent advice from the staff. More focus on recommending what’s right for you and your current setup over just selling the most expensive items. We have used Richer Sounds for many years and will continue to do so. Thanks

23. November 2025
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Antwort von Richer Sounds - Watford

Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic prices fantastic service

Fantastic prices fantastic service. Anca in the Watford branch was very helpful and answered all my questions. I bought a tv and soundbar a week before Black Friday and Richer Sounds honoured their VIP Club promise to match their cheaper deal on the day. I filled out a simple form and received an almost instant no quibble refund. You can’t beat that level of service. Well done Richer Sounds and the Watford Branch.

20. November 2025
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Antwort von Richer Sounds - Watford

Thanks for your feedback, great to read you were happy with our service.

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