Richer Sounds - Guildford Bewertungen 

1.355
•
TrustScore 5 von 5

4,9

10 London Road, GU1 2AF Guildford, GB

•

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Staff were welcoming and knowledgeable and even though I had spent a fair while chatting about my chosen tv purchase they still gave me time to experience their demo room. New television was delivered... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I cannot praise the experience with the Guildford store highly enough. Firstly Tayla went to great lengths to get in speakers that weren’t available in any RS store to demo. At no point did I feel s... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ordered online a portable CD player, one recommended by Which?. Collected it from Guildford store. The young man that served me gave me the distinct impression that because I had not bought the ite... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very helpful in store advising which products to buy. Delivery arranged extremely quickly with installation 2 days later. I am very happy with purchases, but mostly with the superb customer service fr... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Hi-Fi-Shop
  2. auch in
  3. Elektrofachmarkt
  4. Fernsehgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Richer Sounds is a British home entertainment retailer that operates through a chain of 51 stores and through online, mainly in England. The business was 100% owned by Julian Richer, the founder and managing director of the company, who in 2019 sold 60% of its shares to an employee ownership trust.


Kontaktinformationen

  • 10 London Road, GU1 2AF, Guildford, Vereinigtes Königreich

  • 0333 900 0050

4,9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

1355 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,9

Alle Bewertungen

(1.355)

24.500 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

TV & Speakers

Really good advice regarding new TV purchase, followed by an innteresting speakers demo. First rate service!

7. August 2026
Richer Sounds - Guildford-Logo

Antwort von Richer Sounds - Guildford

Thanks for leaving us a 5* review. It really does make the hard work we put into customer service worthwhile.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent Service

Called to place an order (website said to call due to low stock levels). Tayla from the Guildford branch was incredibly helpful, friendly and efficient. Gave me great advice and sorted my order, which arrived quicker than expected (and exactly as described!).
Thanks!

15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Richer Sounds - Guildford-Logo

Antwort von Richer Sounds - Guildford

Thank you for your wonderful feedback

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The whole experience was top notch

The whole experience was top notch. I called the Guildford store and Roland helped me purchase the LG G-series 65" OLED Evo 4K wall mounted version with the LG US70TR soundbar. Roland was super helpful, and recommended an installer they have used for many years - Ben. The installation process was excellent and Ben set everything up including the soundbar. The TV is outstanding and we are super pleased with the soundbar and speakers. Great service from start to finish and a great deal all round.

7. August 2026
Richer Sounds - Guildford-Logo

Antwort von Richer Sounds - Guildford

Thanks for leaving us a 5* review. It really does make the hard work we put into customer service worthwhile.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I wouldn’t buy my AV equipment from…

I wouldn’t buy my AV equipment from anyone else. Staff always knowledgeable and helpful, they price match and give a long warranty. Plus supporting a local High street business. What’s not to like?

6. August 2026
Richer Sounds - Guildford-Logo

Antwort von Richer Sounds - Guildford

Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Knowledgeable staff and a range of products.

The sales people (staff) are knowledgeable about the TVs, sound bars etc and know the specs of each and can link it to what you are wanting. The price is reasonable too.

4. August 2026
Richer Sounds - Guildford-Logo

Antwort von Richer Sounds - Guildford

Thanks for the feedback and for the positive rating. We hope you enjoy the new purchase!

The Customer Experience team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen
Richer Sounds - Guildford-Logo

Antwort von Richer Sounds - Guildford

Thank you for the positive rating and feedback. We hope you enjoy the new purchase!

The Customer Experience team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service

Great range of items. Easy to navigate website. Once item was ordered I received regular updates on how my order was progressing. I was called on the expected date telling me my order was ready, which I duly collected from the friendly, helpful shop staff.

27. Juli 2026
Richer Sounds - Guildford-Logo

Antwort von Richer Sounds - Guildford

Thank you for your wonderful feedback

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The staff you have are excellent

The staff you have are excellent, they really work to discover what is necessary. You then suggested an installation company who naturally backed up the service. It was great service!
Thank you

25. Juli 2026
Richer Sounds - Guildford-Logo

Antwort von Richer Sounds - Guildford

Thanks for leaving us a 5* review. It really does make the hard work we put into customer service worthwhile.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

Excellent service. Good attention to detail. Great guarantee.

20. Juli 2026
Richer Sounds - Guildford-Logo

Antwort von Richer Sounds - Guildford

Thanks for your feedback, reading your comments was a real pleasure. Thanks again for your continued support.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good advice with a very unexpected…

Good advice with a very unexpected follow up call to ask if the unit was OK and did I have any setup questions.

This is on top of a price without the physical shop premium.

18. Juli 2026
Richer Sounds - Guildford-Logo

Antwort von Richer Sounds - Guildford

Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent knowledge

Everyone know exactly what they are talking about and I have not found a problem they can’t solve

18. Juli 2026
Richer Sounds - Guildford-Logo

Antwort von Richer Sounds - Guildford

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Speakers

Very helpful and polite

18. Juli 2026
Richer Sounds - Guildford-Logo

Antwort von Richer Sounds - Guildford

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great Service from Guildford Branch

Great communication with Guildford branch. First by email then phone. Personal service, knowledgeable staff, real people, no auto AI bot nonsense. They worked to source what I wanted from another store and then get it sent out to me direct. Also made up some cables for me to collect at my convenience. Just great personal service.

10. Juli 2026
Richer Sounds - Guildford-Logo

Antwort von Richer Sounds - Guildford

Thanks for your kind review, we look forward to your next visit.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer service.

The sales person Dillon. Was very helpful and patient. As I was having difficulty trying to pay online. I didn't succeed. So arranged to go in and pay.
They price matched my purchase ,with a little bit more of.
And free delivery.

10. Juli 2026
Richer Sounds - Guildford-Logo

Antwort von Richer Sounds - Guildford

Thank you for your 5 star review!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great Experience

Support and advice from Franklin was excellent. He was very knowledgeable and personable. It was a great all round experience.

9. Juli 2026
Richer Sounds - Guildford-Logo

Antwort von Richer Sounds - Guildford

Thanks for your feedback, reading your comments was a real pleasure. Thanks again for your continued support.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Thank you to Dylan at the Guildford…

Thank you to Dylan at the Guildford branch shop for all his help setting up my WiiMs to have individual or multi room music. There were a couple of issues which Dylan was very helpful resolving. This maintained my faith in Richer Sounds promise to help customers enjoy what they have bought. Real people. Real help. Real Service.

11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Richer Sounds - Guildford-Logo

Antwort von Richer Sounds - Guildford

Thank you for your feedback, whilst it's always disappointing to learn of any occasion where a customer experiences problems, we will always do whatever we can to solve them and it's great to hear Dylan exemplified that ethic here, and that the matter is now resolved.

The Customer Experience team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr