Richer Sounds - Distribution Bewertungen 

2.887
TrustScore 5 von 5

5,0

Richer Sounds, Hankey Place 3 - 4, SE1 4BB London, England, GB


Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

New tv from Richer Sounds delivered by Gareth and Paul - very efficient as got text message from them advising of time slot, followed by tel call of exact time once they were 20 minutes away. Very pol... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Delivery team Zak & Ian provided excellent service today. They telephoned me shortly before the delivery and l was 10 minutes from home. They said no problem and were there just as l arrived home. A v... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Got a next day delivery service without paying the extra, got clear, full communication. Driver & mate were cheerful, nice professional people. Brought the TV into my house and placed it exactly where... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Trav and Paul were brilliant, got my 85 inch tv in the house exactly where I wanted it. Said If I ever had any issues with it to contact them and were polite and efficient, giving notice before they a... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Hi-Fi-Shop
  2. Elektrofachmarkt
  3. Fernsehgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Richer Sounds is a British home entertainment retailer that operates through a chain of 51 stores and through online, mainly in England. The business was 100% owned by Julian Richer, the founder and managing director of the company, who in 2019 sold 60% of its shares to an employee ownership trust.


Kontaktinformationen

  • Richer Sounds, Hankey Place 3 - 4, SE1 4BB, London, England, Vereinigtes Königreich

  • 0333 900 0093

5,0

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

2887 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

5,0

Alle Bewertungen

(2.887)

23.641 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Awesome -kept me well informed and helped

Awesome guy who kept me very well informed and helped me with getting item to location as I’m recovering from injury - very kind, prompt and efficient. Highly recommended.

10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Richer Sounds - Distribution-Logo

Antwort von Richer Sounds - Distribution

Thanks for your 5 star review, we look forward to seeing you again next time

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Don’t think twice

Cannot fault the service from ordering my TV on Saturday afternoon over the phone to it being delivered today just 72hours later free of charge and the delivery man was extremely helpful. All in all would not go anywhere else to make a purchase.

9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Richer Sounds - Distribution-Logo

Antwort von Richer Sounds - Distribution

Thank you for your wonderful feedback

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

TV arrived early

Zak and Ian were early - they delivered a 65” TV straight into the lounge. Very polite and friendly - told me that if I have any problems to give them a call - customer friendly.

9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Richer Sounds - Distribution-Logo

Antwort von Richer Sounds - Distribution

Thanks for your 5 star review, we look forward to seeing you again next time

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zak and Ian rang before as they were…

Zak and Ian rang before as they were going to be early to see if it was ok to deliver early rather than tell me they were coming early.
Very courteous and polite and put the package where I wanted it.
Top lads

9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Richer Sounds - Distribution-Logo

Antwort von Richer Sounds - Distribution

Thanks for leaving us a 5* review. It really does make the hard work we put into customer service worthwhile.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

The staff

The staff, product and pricing are all brilliant, but the delivery service left a bit to be desired.

Furdeco delivered the TV but it had received significant damage in transit and had to be returned. From looking at their reviews, there are repeated incidents on TVs being damaged in their care. For a 5 star service, I would urge Richer Sounds to find an alternative delivery service for fragile items.

1. Juni 2026
Richer Sounds - Distribution-Logo

Antwort von Richer Sounds - Distribution

Thanks for taking the time to leave your review and for the kind comments on our service, which is much appreciated.

I’m really sorry about the experience you had with the delivery however which obviously slightly spoilt things. While we do work with some delivery partners like Furdeco for certain deliveries, we do have our own in-house delivery fleet, which is something we’re continuing to invest in and trying to expand so we can have more control over the whole experience.

I understand the replacement has since been delivered and hope all is now well, of course if we can be of any help at all do get in touch..

seniorcomplaintsteam@richersounds.com

Tom Griffiths
Head of Customer Experience
Richer Sounds

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent delivery service with Richer Sounds

I was advised of the expected delivery time by text. This was then followed up by a p/call from Trav who said he would arrive in 20 mins.
Trav was very polite, friendly and courteous, taking his shoes/boots off in the hall, before placing the item (tv) on the carpeted lounge.
The package was clean and undamaged.
Excellent Customer Service from Richer Sounds delivery.

9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Richer Sounds - Distribution-Logo

Antwort von Richer Sounds - Distribution

Thanks for leaving us a 5* review. It really does make the hard work we put into customer service worthwhile.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer service

Excellent customer service from the Richer Sounds delivery team, Trav and Rob.
Phone call to confirm time, volunteering to take shoes off at the door, very polite and friendly; all adding up to a good delivery experience and a very satisfied customer.

8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Richer Sounds - Distribution-Logo

Antwort von Richer Sounds - Distribution

Thank you for your 5 star review!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great experience from start to finish

Great experience from start to finish. Delivery guys Trav and Rob were very professional, even suggesting some tips on unpacking and setting up the television.

2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Richer Sounds - Distribution-Logo

Antwort von Richer Sounds - Distribution

Thank you for your 5 star review!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very quick and efficient

Very quick and efficient. Top class customer service as usual.

8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Richer Sounds - Distribution-Logo

Antwort von Richer Sounds - Distribution

Thanks for your feedback, great to read you were happy with our service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

All good

All good. Came on time and delivered. Nothing to report which is a good thing!

8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Richer Sounds - Distribution-Logo

Antwort von Richer Sounds - Distribution

Thanks for leaving us a 5* review. It really does make the hard work we put into customer service worthwhile.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brilliant 👏

Brilliant 👏

5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Richer Sounds - Distribution-Logo

Antwort von Richer Sounds - Distribution

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service from Richer Sounds…

Great service from Richer Sounds distribution team . Everything went to plan.
Initial 4 hour time slot provided at the time of ordering . Next morning narrowed down to a 2 hour slot . Gareth rang 15 minutes before arriving .
As expected TV was secure in manufacturers packaging .
Great communication from ordering TV to delivery.

5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Richer Sounds - Distribution-Logo

Antwort von Richer Sounds - Distribution

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Karel and Paul here the delivery guys…

Karel and Paul here the delivery guys who brought my TV. Both acted in a professional, helpful and friendly manner.

5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Richer Sounds - Distribution-Logo

Antwort von Richer Sounds - Distribution

Thanks for your feedback, great to read you were happy with our service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

From ordering to delivery a very quick…

From ordering to delivery a very quick efficient service. Very happy customer.

5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Richer Sounds - Distribution-Logo

Antwort von Richer Sounds - Distribution

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service in all aspects

Professional approach and excellent communication, particularly by Gareth and Mark who delivered our new TV right on time and were polite and patient in answering all of my questions.
Thank you Richer Sounds, you deserve more than 5 stars.

5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Richer Sounds - Distribution-Logo

Antwort von Richer Sounds - Distribution

Thanks for your feedback, reading your comments was a real pleasure. Thanks again for your continued support.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent experience from ordering online to delivery.

Excellent experience from start to finish. I ordered my first hi fi from Richersounds 30 years ago and the service was brilliant going back then. Glad to say nothing has changed.
They had the exact model we wanted with a £100 reduction so we ordered online. We opted for a next day delivery for under £10 (John Lewis was £100 dearer with a £20 delivery charge) and it was received 10.30 am the following day.
Very courteous delivery guys who were really helpful and who were reassuringly from Richersounds.
Fantastic service all round.

4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Richer Sounds - Distribution-Logo

Antwort von Richer Sounds - Distribution

Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Purchase in the shop was helpful and…

Purchase in the shop was helpful and clearly explained without being patronising.

Delivery was on time and Gareth was a gentleman!

5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Richer Sounds - Distribution-Logo

Antwort von Richer Sounds - Distribution

Thanks for leaving us a 5* review. It really does make the hard work we put into customer service worthwhile.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr