Richer Sounds - Cambridge Bewertungen 

1.764
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TrustScore 5 von 5

4,9

25 Hills Road, CB2 1NW Cambridge, GB

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Our order was placed over the telephone with your Cambridge shop - your staff were very helpful and gave useful and helpful advice. The order process was handled quickly, efficiently and effectively.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

At the local branch I was able to talk to the person I first made contact with easily when I had queries about products. And when he was unavailable I still got the info I needed via email from other... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Picked up a new deck recently which I’m very happy with. Very convenient to be able to collect in person and staff were friendly and efficient. I recommend this store for their selection and good valu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I received some excellent advice on an audio system by phone and email, but wishing to see some physical examples of the recommended items, I travelled to the Cambridge store. Sadly this was nowhere n... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Hi-Fi-Shop
  2. auch in
  3. Elektrofachmarkt
  4. Fernsehgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Richer Sounds is a British home entertainment retailer that operates through a chain of 51 stores and through online, mainly in England. The business was 100% owned by Julian Richer, the founder and managing director of the company, who in 2019 sold 60% of its shares to an employee ownership trust.


Kontaktinformationen

  • 25 Hills Road, CB2 1NW, Cambridge, Vereinigtes Königreich

  • 0333 900 0053

4,9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

1764 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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4,9

Alle Bewertungen

(1.764)

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Helpful staff

Helpful staff. Product good price and delivered on time. The only thing which was not good was the payment process. It didn't work after several attempts. However the staff member (I think he was called Tom) was patient and he eventually resolved the problem.

13. Juli 2026
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Antwort von Richer Sounds - Cambridge

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic Internet Radio

I decided to get a new radio for the kitchen and came across Ruark through Richer Sound. Unlike other retailers Richer sounds provided another 4 years warranty for free on top of the two years manufacturers warranty. Olivia at the Cambridge nranch was extremely helpful helping me with placing my order and the sound and build quality of the Ruark R2 Internet radio is seriously good.

10. Juli 2026
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Antwort von Richer Sounds - Cambridge

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service with knowledgeable staff…

Great service with knowledgeable staff (very difficult to find these days), good range, and competitive pricing. What more can you ask for. Highly recommend

2. Juli 2026
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Antwort von Richer Sounds - Cambridge

Thank you for your wonderful feedback

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I highly recommend this company

Fantastic Company, I cannot praise them enough and particularly there TV warranty is unbeatable.

8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Richer Sounds - Cambridge

Thanks for leaving us a 5* review. It really does make the hard work we put into customer service worthwhile.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer service.

Excellent customer service.
Tom was very helpful when we collected TV.

Thank you.

5. Juli 2026
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Antwort von Richer Sounds - Cambridge

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very knowledgeable staff

Good competent helpful staff easy to deal with

11. Juni 2026
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Antwort von Richer Sounds - Cambridge

Thanks for leaving us a 5* review. It really does make the hard work we put into customer service worthwhile.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ideal transaction

Efficient service, friendly and helpful staff, price competitive. And a UK company too.

30. Juni 2026
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Antwort von Richer Sounds - Cambridge

Thank you for your 5 star review!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ordered online to be collected at the…

Ordered online to be collected at the Cambridge shop. Was available the next day.
Very responsive and friendly staff.

29. Juni 2026
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Antwort von Richer Sounds - Cambridge

Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Friendly

Friendly, knowledgeable and not forceful.

27. Juni 2026
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Antwort von Richer Sounds - Cambridge

Thank you for your wonderful feedback

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Richer Sounds understand my problem

I bought a wall television and a sound bar and ordered an appointment with the installer. The installer arrives and said that the television was too big. Richer Sounds changed my products and gave me a discount. Well, I am not a spring chicken and don't understand the technology. Bravo, Richer Sounds! You could advertise the 'Old Gits Club'!

21. Juni 2026
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Antwort von Richer Sounds - Cambridge

Thanks for your feedback, great to read you were happy with our service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

TJ in the Cambridge store was helpful

TJ in the Cambridge store was helpful, patient and knowledgeable.
Delivery service as also excellent.

23. Juni 2026
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Antwort von Richer Sounds - Cambridge

Thanks for your feedback, reading your comments was a real pleasure. Thanks again for your continued support.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great experience ordering from…

Had a great experience ordering from Richer Sounds in Cambridge recently. They had an offer on some headphones i was looking for. Ordered for collection from the store and they were ready to collect the next day. Communication on the status of the order was great and the staff member i dealt with very helpful and friendly. Great store, great people

23. Juni 2026
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Antwort von Richer Sounds - Cambridge

Thank you for your wonderful feedback

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Outstanding Customer Service – Fast, Friendly and Professional

I ordered a Denon RCD-M41DAB (Silver) from Richer Sounds online on Saturday evening but unfortunately forgot to apply my discount voucher before completing the purchase.

I called the Cambridge branch on Sunday morning to see if anything could be done. The manager checked my order, confirmed it had already been dispatched, and said he would follow up to see if the discount could still be credited to my account.

True to his word, the corrected amount was credited to my account on Monday, and he even took the time to call me personally to let me know everything had been sorted.

From placing my order on Saturday evening to having the issue resolved by Monday, the speed and professionalism were exceptional. This level of customer service is becoming increasingly rare. A big thank you to the Cambridge team for going above and beyond. I'll definitely be shopping with Richer Sounds again.

14. Juni 2026
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Antwort von Richer Sounds - Cambridge

Thank you for your wonderful feedback

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Richer Sounds are always a pleasure to deal with.

Richer Sounds are always a pleasure to deal with . They offer good advise, are very competitive on price and give fast efficient service.

18. Juni 2026
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Antwort von Richer Sounds - Cambridge

Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good advice from knowledgeable staff

Advice from knowledgeable staff so that I bought an amplifier that worked well with my existing system and didn’t spend extra on something that would not sound any better.

21. November 2025
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Antwort von Richer Sounds - Cambridge

Thanks for your kind review, we look forward to your next visit.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Goldring cartridge.

Quick, hassle free transaction. No more to add.

15. Juni 2026
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Antwort von Richer Sounds - Cambridge

Thanks for leaving us a 5* review. It really does make the hard work we put into customer service worthwhile.

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