reifen.com Bewertungen 

18.586
TrustScore 4 von 5

3,8

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 510 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden schätzen die große Auswahl und die günstigen Preise, die oft als die besten im Netz beschrieben werden. Viele Verbraucher sind mit der Qualität der Produkte zufrieden, da die Reifen oft neu und aus aktueller Produktion sind. Die Bestellabwicklung wird als einfach und unkompliziert empfunden, und die Lieferung erfolgt in der Regel schnell und zuverlässig. Allerdings gab es bei einigen Kunden Probleme mit der Lieferung, da Reifen nicht gleichzeitig ankamen oder Pakete beschädigt waren. Einige Rezensenten bemängelten auch, dass gelieferte Reifen älter waren als erwartet oder falsche Produkte geliefert wurden, was zu zusätzlichem Aufwand führte. Zudem gab es vereinzelt Schwierigkeiten mit dem Versanddienstleister, wie fehlende Hausnummern auf Adressaufklebern oder Probleme bei der Paketverfolgung.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten äußern gemischte Rückmeldungen zum Lieferservice. Viele Kunden loben die schnelle und... Mehr ansehen

Product

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Produkten, insbesondere Reifen. Viele loben... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von gemischten Erfahrungen mit dem Bestellvorgang. Viele Kunden loben den problemlosen... Mehr ansehen

Price

Rezensenten heben positive Aspekte der Preise hervor und sind generell zufrieden mit dem... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Qualität, wobei einige Kunden sehr zufrieden mit der... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Riesen-Auswahl, sehr günstige Preise, Reifen aus zeitnaher Produktion (keine alten Ladenhüter). Einen Stern Abzug gibt es dennoch weil nicht alle 4 bestellten Reifen gleichzeitig ankamen, sondern er... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bestellung super-einfach, gute Auswahl und günstige Preise. Aber: Die Liste der Montagepartner sollte dringend überarbeitet und aktualisiert werden. Die Firma, die die von mir bestellten Reifen e... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reifen wie beschrieben. Lieferung etwas verzögert, aber sehr gute Versandinformation und Lieferung trotzdem innerhalb einer Woche. Produktionsdatum mit vor 18 Wochen auch noch recht frisch. Sehr gut... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bestelle die Reifen immer online frühzeitig nach Hause und lasse sie dann bei Bedarf in der Filiale vor Ort wechseln. Da es sich meistens um Motorrad Reifen handelt geht das immer ohne Termin, we... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Reifenhandel

Vom Unternehmen geschrieben

Der Reifenexperte reifen.com ist einer der größten Reifen-Onlinehändler Europas mit einer riesigen Auswahl von über 600.000 Reifen aller Marken. Das Angebot umfasst Reifen für PKW, Motorräder, Offroad- und Transportfahrzeuge und Fahrräder sowie Felgen, Kompletträder und Zubehör. Neben dem reifen.com-Onlineshop gibt es in Deutschland 37 Filialen für zusätzliche Serviceleistungen wie Achsvermessung, Radnabenreinigung oder Radeinlagerung.


Kontaktinformationen

3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

18.586 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 58 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,8

Alle Bewertungen

(18.586)

522 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fachliche Beratung, Qualität und aktuelles DOT

Ich erhielt im Vorfeld der Bestellung eine fachliche telefonische Beratung und zwar durch einen Menschen und nicht durch einen Roboter!! Die Lieferung erfolgte dann umgehend und ich erthielt Reifen mit aktuellem DOT!

6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von reifen.com

Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der fachlichen telefonischen Beratung sowie der schnellen Lieferung so zufrieden waren.
Besonders schön ist es zu hören, dass Sie den persönlichen Kontakt und die Beratung durch unser Team positiv hervorheben. Ebenso freut es uns, dass die Reifen mit aktuellem DOT bei Ihnen angekommen sind.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße, Peter vom reifen.com-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Alte Reifen

Lange Wartezeit auf die Reifen. Als sie endlich da waren sollte es schnell gehen mit der Montage. Leider erst nach der Montage bemerkt das die Reifen von Dot 48 23 sind. Reifen sollte man nicht länger als 6 Jahre fahren. Meine neu gekauften hatten schon die Hälfte der Zeit rum. Habe dann das Gespräch gesucht und angerufen um vielleicht wenigstens einen kleinen Rabatt zu bekommen. Der Herr war relativ unfreundlich am Telefon und erklärte mir das es ganz normal sei. Ist es definitiv nicht. Es war der Grund warum ich bei Reifen com mit meiner Werkstatt bestellt habe. Damit ich meinen Kunden neuwertige Reifen anbieten konnte. Leider bei Reifen com nicht mehr möglich. Ach ja ich sollte noch eine E-mail schreiben und die Dot Nummer fotografieren. Leider bis heute überhaupt keine Antwort bekommen. Es war definitiv der letzte Einkauf bei Reifen com. Zum Glück gibt es noch Firmen die nicht darann interessiert sind ihre überlagerten Reifen anzubieten und man bei der Bestellung 05 2026 einen Reifen mit Dot 26 bekommt

27. Mai 2026
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Antwort von reifen.com

Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf und der anschließenden Kommunikation unzufrieden waren.
Bezüglich des Herstellungsdatums möchten wir klarstellen, dass Reifen mit DOT 4823 (48. Kalenderwoche 2023) bei fachgerechter Lagerung 3 Jahre lang als fabrikneu gelten und den geltenden Qualitäts- und Sicherheitsstandards entsprechen. Eine generelle Begrenzung auf „nur aktuelle DOT-Jahre“ ist weder technisch noch branchenüblich, da auch korrekt gelagerte Reifen aus früheren Produktionszeiträumen voll einsatzfähig sind.
Gleichzeitig verstehen wir, dass Sie sich insbesondere im gewerblichen Umfeld eine möglichst einheitliche und aktuelle DOT-Ware wünschen. Ihre Kritik an der Kommunikation und der Bearbeitung Ihrer Anfrage nehmen wir ernst und bedauern, dass Sie hier keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten haben.
Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.
Freundliche Grüße, Peter vom reifen.com-Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bestellung/Kauf von Apollo Aspire 4G+ Sommerreifen

Bewertung einer Bestellung/Kauf von Neuen Apollo Aspire 4G+ Sommerreifen (245/40 R18 97Y) im Mai 2026:
1. Bestellvorgang: Unkompliziert und schnell *****
2. Lieferung: Originalverpackt und unkomplizierte Lieferung mit Email Benachrichtigung ohne Probleme. *****
3. Gelieferte Ware: Bei den gelieferten Reifen handelte es sich leider um keine "wirkliche" Neuware, sondern es wurden Reifen mit Herstellungsdatum 2022.
4. Preis: das Preis-Leistungsverhältnis wäre vorbehaltlich der Lieferung von bestellter NEUWARE absolut top - wird daher in meinem Fall nicht weiter bewertet

FAZIT:
Laut Reifenhändler und Branchenpraxis wird wohl typischerweise wie folgt unterschieden:
- bis ca. 3 Jahre: „fabrikneu“
- bis ca. 5 Jahre: weiterhin „neu“, sofern sachgerecht gelagert.

In meinem Fall sind die gelieferten Reifen, die im Mai 2026 verkauft wurden, bereits 4 Jahre alt (DOT 2022). Das liegt, wie ich nun erfahren musste, noch innerhalb dessen, was im Reifenhandel üblicherweise als zulässig angesehen wird.

Das solche Ware noch als Neu verkauft werden darf, finde ich sehr bedenklich und damit den gesamten Bestellprozess äußerst intransparent.

Der ADAC empfiehlt, dass Neureifen möglichst nicht älter als zwei Jahre sein sollten. Das ist aber eben leider nur eine Empfehlung und keine gesetzliche Pflicht.

Nach telefonischer Kontaktaufnahme mit der Kundenhotline (Kontaktaufnahme - schnell und unkompliziert), wurde meine Nachfrage zu dem Thema "Neureifen" zwar freundlich, jedoch kurz und knapp ohne weitere Einsicht beantwortet, auch eine Kulanzanfrage wurde sofort ohne weiteres Verständnis abgelehnt.

Daher vergebe ich insgesamt nur: ***

20. Mai 2026
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Antwort von reifen.com

Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Bewertung sowie die positiven Rückmeldungen zu Bestellvorgang und Lieferung.
Wir verstehen Ihre Kritik hinsichtlich des Produktionsdatums der gelieferten Reifen. In der Artikelbeschreibung war das entsprechende DOT-Jahr 2022 angegeben, sodass diese Information vor dem Kauf transparent ersichtlich war. Die Reifen entsprechen somit dem beschriebenen Zustand der angebotenen Ware.
Reifen gelten – sofern fachgerecht gelagert – bis zu 3 Jahre nach Produktion weiterhin als fabrikneu und voll einsatzfähig. Die von Ihnen genannten Empfehlungen (z. B. ADAC) sind bekannte Richtwerte, stellen jedoch keine gesetzlich verbindlichen Vorgaben dar.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie sich durch die Bewertung der Altersangabe und die anschließende Kommunikation nicht ausreichend abgeholt gefühlt haben. Ihre Einschätzung zur Transparenz nehmen wir ernst und geben diese intern weiter.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und die insgesamt positive Bewertung der Abwicklung. Viele Grüße, Peter vom reifen.com-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reifen im besten Zustand

Fairer Preis, schnelle Lieferung und die Reifen sind kaum mehr als 15 Wochen alt.

20. Mai 2026
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Antwort von reifen.com

Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zustand der Reifen, dem fairen Preis und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Ebenso schön ist es zu hören, dass Sie ein sehr aktuelles Produktionsdatum erhalten haben. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Peter vom reifen.com-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super

Super Service! Sehr schnelle Bearbeitung und sehr schnelle Lieferung!

26. Mai 2026
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Antwort von reifen.com

Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der schnellen Bearbeitung und der zügigen Lieferung so zufrieden sind.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße, Peter vom reifen.com-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität, extrem günstig

8. Mai 2026
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Antwort von reifen.com

Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der sehr guten Qualität und dem attraktiven Preis so zufrieden sind.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße, Peter vom reifen.com-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

reibungsloser Ablauf

reibungsloser Ablauf bei Bestellung, Lieferung und Montage

15. Mai 2026
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Antwort von reifen.com

Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass bei Ihnen sowohl die Bestellung, die Lieferung als auch die Montage reibungslos verlaufen sind.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße, Peter vom reifen.com-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider hat sich die Lieferung trotz…

Leider hat sich die Lieferung trotz „bitte um schneller Lieferung“ in die Länge gezogen… beim nächsten mal kaufe ich woanders!

5. Mai 2026
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Antwort von reifen.com

Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung in Ihrem Fall länger gezogen hat, als Sie es erwartet haben.
Wir verstehen Ihren Unmut, insbesondere da Sie um eine schnellere Lieferung gebeten hatten. Die angegebenen Lieferzeiten basieren jedoch auf den aktuellen Verfügbarkeiten und logistischen Abläufen und können im Einzelfall leider variieren.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden diese intern prüfen, um unsere Prozesse weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Viele Grüße, Peter vom reifen.com-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gut Reifen und Alufelgen sehr gut…

Sehr gut Reifen und Alufelgen sehr gut aus. Ich kann nur weiter empfehlen guter Preis und gute Lieferung

16. April 2026
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Antwort von reifen.com

Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit den Reifen und Alufelgen sowie mit dem Preis und der Lieferung so zufrieden sind.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung und freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Peter vom reifen.com-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetente Angebote

Kompetente Angebote, Übersichtliche Präsentation, einfache Suchfunktion, schnelle Lieferung in gewünschter Qualität

4. Mai 2026
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Antwort von reifen.com

Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Angebote als kompetent wahrgenommen haben und Sie mit der übersichtlichen Darstellung, der einfachen Suchfunktion sowie der schnellen Lieferung in der gewünschten Qualität zufrieden sind.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße, Peter vom reifen.com-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es klappt gut

Es klappt gut, teilweise ist der Liefertermin länger

26. Mai 2026
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Antwort von reifen.com

Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass grundsätzlich alles gut geklappt hat.
Bezüglich der Lieferzeit möchten wir kurz darauf hinweisen, dass die angegebenen Liefertermine in der Regel auf Erfahrungswerten basieren und daher als voraussichtliche Zeitangaben zu verstehen sind. In Einzelfällen kann es hierbei zu Abweichungen kommen.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße, Peter vom reifen.com-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Preis-Leistung einfach top

Preis-Leistung einfach top. Bestellung war einfach, Service ohne Beanstandung. Lieferung schnell und zuverlässig.

26. Mai 2026
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Antwort von reifen.com

Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der einfachen Bestellung sowie unserem Service und der schnellen, zuverlässigen Lieferung so zufrieden sind.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße, Peter vom reifen.com-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Telefonisch schnellstmöglich…

Telefonisch schnellstmöglich erreichbar, kurzfristige Rückmeldung und Terminvorschlag.
Lieferung pünktlich, Werkstatt in der Nähe und Qualität von der Belegschaft.
Gerne wieder.

20. Mai 2026
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Antwort von reifen.com

Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie uns telefonisch gut erreichen konnten, wir Ihnen kurzfristig eine Rückmeldung sowie einen passenden Terminvorschlag geben konnten und die Lieferung pünktlich erfolgt ist.
Ebenso schön ist es zu hören, dass Sie mit der Werkstatt in Ihrer Nähe sowie der Qualität der Arbeit vor Ort zufrieden waren.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße, Peter vom reifen.com-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, sehr gut Ausgewuchtet, Top

26. Mai 2026
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Antwort von reifen.com

Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der guten Wuchtung so zufrieden sind.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße, Peter vom reifen.com-Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Lieferzeit war okay,ABER

Lieferzeit war okay, allerdings waren die Reifen schon ein halbes Jahr alt, was bei Autoreifen verschmerzbar ist, aber bei einem Motorradreifen mit den Spezifikationen, den Anforderungen und dem Preis, erwartet man eigentlich keine Reifen die ein halbes Jahr wer weiß wo und wie gelagert wurden!

26. Mai 2026
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Antwort von reifen.com

Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Lieferzeit zufrieden waren.
Bezüglich des Herstellungsdatums möchten wir darauf hinweisen, dass ein Alter von etwa sechs Monaten bei Reifen als sehr aktuell gilt. Zudem werden die Reifen in unserem Lager fachgerecht und geschützt vor Sonneneinstrahlung gelagert, sodass Qualität, Sicherheit und Leistungsfähigkeit uneingeschränkt erhalten bleiben.
Wir verstehen dennoch, dass insbesondere bei hochwertigen Motorradreifen die Erwartungen an ein möglichst aktuelles Produktionsdatum besonders hoch sind. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Sichtweise mitgeteilt haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir gerne auf.
Liebe Grüße, Peter vom reifen.com-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super geklappt

Bestellung, dann Lieferung - leider Rücksendung (es war mein Fehler), alles hat wunderbar geklappt.
Eine Empfehlung für "reifen.com".
Danke

4. Mai 2026
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Antwort von reifen.com

Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Empfehlung!
Es freut uns sehr, dass sowohl die Bestellung und Lieferung als auch die Rücksendung reibungslos funktioniert haben. Fehler bei der Auswahl können natürlich einmal passieren – umso schöner, dass die Abwicklung zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank!
Beste Grüße, Peter vom reifen.com-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hallo

Hallo
Hatte eine Bestellung mit telefonischer Beratung aufgegeben .
Diese Beratung war falsch , wobei ich sagen muss die Gesetzesvorlagen bei Motorradreifen sind verwirrend. Bei Reifen .com gab es 4 x eine andere Auskunft . Der TüV musste eine endgültige Entscheidung treffen .
2 Bestellung war O K.
Der Rückversand von DPD war eine Riesen Katastrophale. Es wurde nur gelogen und verbogen . 3 Versuche zur Abholung des falsch gelieferten Reifens nach Terminabsprache scheiterten , DPD kam nie vorbei . Über einen Paketshop mit Rücksendelabel hat es funktioniert.
Bei Reifen . com sind auch Mitarbeiter mit Herz und Verstand .
Wie soll man diesen Einkauf bewerten?

15. April 2026
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Antwort von reifen.com

Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback.
Zunächst bedauern wir, dass es im Rahmen der telefonischen Beratung zu widersprüchlichen Auskünften gekommen ist. Gerade bei Motorradreifen können die gesetzlichen Vorgaben und Freigaben je nach Fahrzeug und Reifenkombination tatsächlich sehr komplex sein. Umso mehr verstehen wir, dass die unterschiedlichen Aussagen für Verunsicherung gesorgt haben.
Es freut uns jedoch, dass die zweite Bestellung schließlich problemlos abgewickelt werden konnte und eine eindeutige Klärung möglich war.
Ebenso bedauern wir die Schwierigkeiten bei der Rücksendung. Dass die vereinbarten Abholtermine mehrfach nicht eingehalten wurden und die Rücksendung letztlich nur über einen Paketshop erfolgreich war, entspricht selbstverständlich nicht dem Ablauf, den wir uns für unsere Kunden wünschen.
Besonders bedanken möchten wir uns für Ihre fairen Worte über unsere Mitarbeitenden. Es freut uns sehr, dass Sie trotz der entstandenen Probleme auch positive Erfahrungen mit unserem Team gemacht haben.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so differenziert zu schildern. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße, Peter vom reifen.com-Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ticket-Nr: RC-4879424 Lange Zeit kein Entgegenkommen/Im Reifengummi steckte schon ein Nagel

In einem von vier gelieferten Reifengummis steckte bereits ein rostiger Nagel, dieser ist laut Werkstatt auch nicht reparierbar und daher nur mehr zum Entsorgen. Am Auto konnten daher auch nur 3 statt 4 neue Reifen montiert werden, für den kaputten musste ein alter Reservereifen herhalten.
Kundenservice ist -naja bis jetzt mehr schlecht als recht. Warte jetzt schon seit 3 Tagen auf eine endliche Lösung des Problems...

Update: Noch immer kein Entgegenkommen/Lösungsvorschlag oder ähnliches. Stattdessen wurde ich gefragt ob ich mir den Nagel selbst eingefahren habe, also da frage ich mich ja wirklich "Wie soll das denn gehen, wenn der Reifengummi noch nicht mal an meinem Auto montiert war, da man ihn ja gar nicht auf die Felge aufziehen kann, weil er aufgrund des Lochs vom Nagel ständig Luft verliert und zum Wegschmeißen ist?"

Fazit: Leider bislang immer noch keine Rückmeldung/Lösung.. Somit wird das als jahrelanger Kunde definitiv meine letzte Bestellung gewesen sein, denn die Kunden sind hier anscheinend egal und wenn mal etwas kaputt ankommt, wird man ignoriert.

Update 12.06.2026
Also fast einen Monat später wurde mir jetzt endlich mal geholfen, aber bei meiner Bestellung steht im Kundenkonto seit der Bezahlung am 01.06.2026 noch immer "Zahlung offen" obwohl es auf Nachfrage geheißen hat es wird in Kürze aktualisiert?

Update 18.06.2026
Spät aber doch ist jetzt zum Glück alles geklärt worden.

18. Mai 2026
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Antwort von reifen.com

Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern, dass die Bearbeitung Ihres Anliegens deutlich länger gedauert hat, als Sie es zu Recht erwarten durften.
Nach Prüfung des Sachverhalts haben wir Ihnen eine Gutschrift in Höhe des betroffenen Reifens erstellt. Da der entsprechende Betrag bereits von Ihnen einbehalten wurde, ist der Vorgang aus kaufmännischer Sicht abgeschlossen.
Wir verstehen, dass insbesondere die Bearbeitungszeit und die zwischenzeitlich offenen Fragen zu Frust geführt haben. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Ebenso bedauern wir, dass die Anzeige im Kundenkonto noch nicht entsprechend aktualisiert wurde. Solche Anpassungen können in Einzelfällen zeitversetzt erfolgen.
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre Rückmeldung. Auch wenn wir Ihren Ärger nachvollziehen können, freuen wir uns, dass für den eigentlichen Sachverhalt inzwischen eine Lösung gefunden werden konnte.
Viele Grüße, Peter vom reifen.com-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Motorradreifen mit aktuellem DOT

Motorradreifen mit aktuellem DOT, keine 9 Wochen alt, schneller Versand und sehr guter Preis. Empfehlenswerter Shop, immer gerne wieder.

4. Mai 2026
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Antwort von reifen.com

Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem aktuellen DOT der Motorradreifen, dem schnellen Versand sowie dem sehr guten Preis so zufrieden sind.
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Peter vom reifen.com-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super gelaufen

Alles super gelaufen, schnelle Lieferung, sehr guter Kontakt und sehr gute Kommunikation mit allen nötigen Informationen wie Lieferzeitpunkt und Lieferungsverfolgung

30. April 2026
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Antwort von reifen.com

Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass bei Ihrer Bestellung alles reibungslos geklappt hat und Sie mit der schnellen Lieferung sowie der guten Kommunikation und den Informationen zur Lieferung so zufrieden sind.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße, Peter vom reifen.com-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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