Regarde Le Ciel Bewertungen 52

Unglaublich schlechter Service.
Nach einer Retoure warte ich seit dem 28.10.2025 und mehreren mails auf die Rückerstattung. Inzwischen habe ich bei meiner Bank ein Chargeback-Verfahren eingeleitet.
Ich kaufe seit Jahren online und habe noch nie eine derart schlechte Erfahrung gemacht.
Schade, dass der Händler nicht versteht, dass er sich ins eigene Fleisch schneidet. Für mich steht fest, ich kaufe nur noch über den großen Anbieter mit A- wo man zumindest überwiegend einen gewissen Käuferschutz hat.

Ich habe bisher gute Erfahrungen mit der Qualität von Regarde le Ciel gemacht und finde auch, dass sie ein schönes Design haben. Deshalb habe ich gerade mein drittes Paar Schuhe dieser Marke gekauft. ABER: Und das kann ich angesichts der Erfahrungen, die andere Kunden hier berichten, nur bestätigen: Kauft NICHT beim Online Shop direkt. Sollten sie nicht passen, dann müsst ihr die Schuhe auf eigene Kosten nach Spanien zurückschicken, und es gibt KEINE Rückmeldung. Ich habe glücklicherweise versichert für 15 Euro retourniert und das Unternehmen 3x angeschrieben - keine Antwort und kein Geld zurück. Erst als ich den Fall bei PayPal eskaliert habe, bekam ich den Kaufpreis nach mehr als 4 Wochen zurück. Mein Fazit: Bestellt die Schuhe lieber online bei einem Regarde le Ciel-Shop in Deutschland oder kauft sie vor Ort im Laden. Da gibt es mehrere gut bewertete mit großer Auswahl! Da klappt es dann auch mit der kostenlosen Rücksendung, falls mal etwas nicht passen sollte. Deshalb 0 Punkte für den nicht vorhandenen Kundenservice bei Regardeleciel.com, aber 5 Punkte für die Produktpalette.

Leider hat sich Regarde de Ciel nicht zurückgemeldet..
Ich hatte Anfang September gemeldet, dass ich in einem Store Schuhe der Marke gekauft hatte. Als ich zuhause den Schuhkarton öffnete ist mir aufgefallen, dass einer der Schuhe komplett ausgeblichen ist!

Da der Store im Schlussverkauf war, konnte ich die Schuhe natürlich nicht zurückgeben. Ich hatte regarde Le Ciel geschrieben und den Fall gemeldet. Zum einen, da der Verkauf vom Store unverschämt war und ich hatte gefragt, ob ich ggf. einen Ersatz für den Schuh bekomme. Bilder hatte ich mitgeschickt. Diese Qualität ist eigentlich kein Standard bei Regarde Le Ciel. Leider habe ich nie eine Antwort erhalten. Nicht mal ein Nein, oder vielen Dank für dein Feedback und sowas finde ich sehr schade. Ob ich die Marke nochmals kaufe bezweifle ich sehr.