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Si vous ou l un des membres de votre famille a un cancer, n allez jamais à la Clinique Lambert à la Garenne Colombes pour des soins, chimiothérapie ou radiotherapie. Certains personnels administratifs et soignants considèrent les patients comme déjà mort. Aucun respect, aucune humanité, aucun professionnalisme sérieux, par contre politique du chiffre pour facturer la sécurité sociale.

RAMSAY santé regroupe plusieurs cliniques dont le médipole de Villeurbanne. D’abord le positif: personnel accueillant et professionnel, accessibilité facile, locaux en bon état.
Le négatif : site internet défaillant à tous les niveaux, impossible de s’enregistrer en ligne et ils veulent que ce soit la seule façon de faire d ici peu.
Bien que prise en charge transmise par mutuelle, rien de ne lui ai envoyé, donc 2 mois après intervention on reçoit une facture à régler, dans mon cas 600€.
Quand on a payé la facture impossible de télécharger la facture acquittée. Déjà 2 mails envoyés sans réponse, le 1er datant de 10 jours. Ils affichent un numéro à contacter si pas de retour sous 4 semaines…. Quand on l’appelle cela indique que le service client patients est fermé momentanément…. Sans plus d indication. Lors de l’enregistrement je suis convoqué comme beaucoup de personnes en début d’après midi, seulement une seule personne pour tout gérer, les 2 autres personnes étant en pause déjeuner. Quand l’une d’elles arrive, pas de masque alors que sa collègue le porte et qu’on nous l’impose….. On me propose un espace zen facturé plus de 70€ puisque ma mutuelle le prend en charge qui correspondant à une chambre privée avec ta wifi et collation pour récupérer après examen. Mais jamais vu car au sortir de l’examen parqué dans une pièce de 3m de large en attendant que je récupère et m’habille, ensuite la collation c’est derrière l’accueil avec tous les patients qui attendent de sortir. Et je ne parle pas des tarifs du parking qui sont prohibitifs. Franchement malgré un personnel agréable et professionnel, je ne remettrai plus un pied dans un établissement géré par ce groupe, car mon message quand je n’ai pas pu m’enregistrer à été traité tout de suite, j’imagine qu’un tri est fait dans les messages…… les 3 étoiles sont pour le personnel.