PULL&BEAR Bewertungen 4.536

Ware bislang nicht geliefert, aber 300 Euro abgebucht. Ein Kundenservice ist nicht erreichbar nie wieder

Ein Zahlvorgang mit der EC Karte wurde einem vorangegangenen Fremdeinkauf zugeordnet und abgebucht. Vor Ort war dies bewiesen, doch die Korrektur mit Bankbeleg und nochmals in Schriftform wurde niemals beantwortet. Die Buchhaltung kann einen solchen Vorgang jederzeit abgeglichen nachvollziehen. Das ist ein unglaublicher Vorgang, zumal ich benannt hatte, gerne auf die Fehlerkorrektur zu warten. Welcher technische Defekt auch immer dies war. Selfscanning Kassen. In anderen Einkaushäusern ist alles nachvollziehbar und wird bemessen behandelt. Noch einmal, eine Angestellte hat das gewusst und gesehen.

Schlechter Service, trotz 4€ zusätzlich für Expressversand in 2 Tagen hat es letztendlich alleine 3 Tage gebraucht bis es das Lager verlassen hat und weitere 4 bis es ankam.

Die Qualität der Produkte lässt ebenfalls zu wünschen übrig, eine schwarze Baggy Jeans ist nach 2 mal Waschen schon komplett an den Rücktaschen aufgegangen, vergleichbare Marken in der gleichen Preisklasse bieten da deutlich mehr Qualität.

Ich habe am 13.9. in der Essener Filiale einen Hoodie bestellt,und bezahlt.Die Lieferung wurde mir umgehend zugesagt.Heute ist der 21.9. und "NICHTS" ist passiert!!!!Weder eine Lieferung ,noch eine Zusage mit Datum.
Ich fühle mich erinnert,an die schlechten Erfahrungen im Laden,wo willkürlich die Preise ,abweichend von der Auszeichnung,fast immer 3€ an der Kasse teurer sind.Das gre zt an Betrug und irgendwann wirs eine Anzeige dafür starten.
KUNDENFREUNDLICH IST DIESE KETTE, BEI GOTT,NICHT.Ein Stern ist noch zu viel.....

Sehr schlechte Kontaktaufnahme. Sehr unfreundlich. Warte seit 10 tagen auf ware. Sendungsverfolgung steht nur angekündigt und nicht übergeben aber sie geben dhl die schuld. Dhl hat aber nichts bekommen. Ich werd wahnsinnig richtige Asi Laden..
Und dann werden die auch noch im chat frech.

Nach langem habe ich mal wieder was bestellt - ein Hemd kam mit schwarzen Flecken an und überall haben sich die Nähte gelöst. Bei einer Cap hat sich auch die Stickerei schon aufgelöst. Trotzdem wollte ich einen Pulli noch einmal von S in L umtauschen, weil er zu klein war. Der Pulli kam wieder in S an, aber mit einem L-Schild (auf dem Etikett stand natürlich trotzdem S). Alles ging zurück. Absolut inkompetent und von schlechter Qualität, hier kaufe ich nicht mehr ein.

Kundenservice und -bindung sind einfach unglaublich.
Schuhe nach zwei Monaten kaputt. Jetzt muss man die Rückgabekosten bezahlen.
Deshalb kostet ein paar Schuhe 20€, weil das Unternehmen selbst billig ist.

unterirdische Qualität. Leinenhemden reißen beim ersten Tragen. 3 Stück nach einer Woche für die Tonne!!!

Versand dauert ganze zwei Wochen

Tipps an alle: Wenn es Probleme mit der Rücksendung gibt, im Chat einfach schreiben, dann wird schnell und zuverlässig geholfen und man bekommt sein Geld zurück

Rücksendung nicht möglich. Habe als Gast bestellt. Online Portal zeigt korrekt eingegebene Email und Tel Nr für die Rücksendung als nicht bekannt/ fehlerhat an. Kein Kontakt möglich, Chat bot verstehen das Problem nicht. Zwei der angezeigten Filialen für Rückgabe in Hamburg gibt es (noch?) nicht, keine weiteren Infos dazu zu finden. Wirkt alles recht unprofessionell wenn es um Rückgaben/ Probleme geht. Nicht zu empfehlen.

- Unhöfliches Personal
- Personal wirkt so als hätte es keine Lust auf die Arbeit
- Personal steht nur rum und unterhält sich
- Insgesamt eine sehr unangenehme Atmosphäre

KATASTROPHE ACHTUNG NICHT BESTELLEN !!!! Kundenservice GIBT ES KEINEN !!! Mehrmals versucht zu kontaktieren leider obne Erfolg nun läuft meine Frist in 3 Tagen ab und ich werde die sachen nicht zurück schicken können! Filiale leider zu weit weg telefonisch meinten die das seih ein bekanntes Problem!

Ich kann allen nur abraten bei diesem Onlinehändler zu kaufen. Bestellung ist nicht angekommen, es besteht nicht die Möglichkeit direkt zu kommunizieren, Kontakt-Tel.Nr. funktionieren nicht, alle Arten der schriftlichen Kommunikation werden vom Computer bearbeitet und inhaltlich nicht verstanden. Wir sind zutiefst enttäuscht von diesem Händler.....

Hallo.
Das man mit seiner 13 Jahre alten Tochter nicht zur umkleide darf ist unmöglich!
Gerade in dem Alter wo sie unsicher sind was passt !!!!! Wir kaufen dann doch lieber wo man darauf Rücksicht nimmt. Danke

Betrug. Es werden wohl mit Vorsatz Teile in anderen Größen geliefert, um sie los zu werden. Retouren sind bei Pull and Bear NICHT MÖGLICH. Liefern falsche Größen (XS statt L) und nehmen das Shirt weder im Shop, noch online zurück. NIEMALS dort bestellen.

Das ist das schlechteste was ich je gesehen habe nie wieder werde ich da was bestellen Geld war sofort abgezogen die Ware immer noch nicht da seit mehreren Tagen warte ich schon schlechte Firma überhaupt

Wir haben die Leiferung als Gast bestellt und der Rücksendeprozess hat nicht funktioniert. Man muss in eine der beiden Filialen in Berlin.
Eine Email an die im Impressum angegebene Emailadresse gab es eine Autoreply.

Schreckliches Unternehmen! Verkaufen Käufer für blöd wenn man Ware retournieren will. Hätte ich mal alle Bewertungen hier vorher gelesen, ich hätte dort nie bestellt. Unvorstellbar, dass es diese Firma überhaupt noch gibt.

Ich habe sechs Hosen bestellt. Ich habe versucht alle im Shop wieder zurückzugeben jedoch hatte eine Hose eine andere Artikelnummer. Daher konnte ich nur fünf Hosen zurückgeben, eine musste ich mit der Post zurückschicken.
Obwohl ich die Verfolgungsnummer samt Rechnung der Post bekannt gegeben habe, behauptet die Firma die Sendung nie erhalten zu haben obwohl diese laut Post nachweislich zugestellt wurde.

Pull&Bear hat ein chaotisches und unfähiges Lagermanagement.
Die Mitarbeiter antworten mit automatischen Mails, offenbar kann auch keiner Deutsch sprechen. Unglaublich und lächerlich.