PULL&BEAR Bewertungen 4.536

Ich war heute im Weserpark in Bremen im PULL&BEAR und habe eine wirklich super unfreundlich und eine in meinen Augen völlig unfähige Damen erlebt. Es ging um ein Oberteil dass es nur noch einmal in meiner größe gab wo leider ein paar Fäden zieher drin waren, auf meine frage ob man vielleicht etwas am preis machen könnte bekam ich eine für mich völlig unpassende antwort "NEIN dass würde überhaupt nicht gehen ich sollte mir entweder eine andere größe nehmen oder dass Oberteil nicht kaufen. Und zack war sie wieder verschwunden. Und als nächstes ging es dann mit diesen super Selbstbedienungs Kassen weiter nichts funktionierte richtig und auf den Knopf drücken damit einer vom Personal kommt braucht man nicht machen.... kommt eh keiner. Und die eine Kasse wo noch Personal stehen könnte oder sogar sollte war nicht besetzt. Und ich war nicht die einzige die sich über dieses Kassen Probleme beschwert hatte. Für mich völlig unter der Gürtellinie. Die müssen sich nicht wundern wenn man in solchen Läden nicht mehr einkaufen will und nur noch online shoppen wird. Ach und die Damen war auch noch Filialleiterin eine völlig unfähig Person in meinen Augen.

jeans bestellt, welche viel zu groß war. am 8.1.25 erstmals um einen rücksendeschein gebeten, danach noch 3x, am ende mit dem hinweis, eine bewertung abzugeben. bis heute keine reaktion, scheint nicht zu interessieren. 1 stern ist noch zu viel. einmal pull&bear, nie wieder pull&bear.

Ich habe eine Hose für 35,90 € per Post mit dem Rücksendeetikett von Pull & Bear zurück gesendet. Die tun nun so, als hätten Sie die Ware nicht erhalten! Soll das Abzocke sein? Die haben für Beschwerden eine Kundenhotline, doch die verweist mit automatischer Stimme auf den Chat per KI. Der ist so schlecht, da kommt man nicht weiter. Katastrophe!!!

Ich war am 11.01.2025 in einer Pull&Bear- Oberhausen CentroFiliale einkaufen und habe ein unangenehmes Erlebnis gehabt. Auf dem Preisschild eines Artikels war ein günstigerer Preis angegeben, doch an der Kasse wurde ein höherer Betrag berechnet. Das ist sehr enttäuschend und hinterlässt den Eindruck von schlechter Organisation oder sogar absichtlicher Täuschung.

4 x Personal steht rum anstatt zur Kasse zu kommen, unpersönlich. Es wird lieber auf das Handy gesehen als auf die Kunden. Auf Aufforderung das wir gerne an der Kasse bezahlen würden wurde auf den Self Service verwiesen. Ergo kein Umsatz

Kundenservice unerreichbar. Kein Retourenticket erhalten. Im Kundenkonto kann ich meine Bestellung nicht finden und als Gast ist angeblich meine Telefonnummer nicht richtig. Nie wieder

Habe das Geld nicht zurückerstattet bekommen trotz sachgemäßer rücksendung

Wirklich gute Qualität zum kleinen Preis. Ich habe hier schon öfter bestellt und war bei den meisten Artikeln positiv überrascht. Vereinzelt findet man richtig tolle Schmuckstücke! Von mir volle Sterne :)

Zu Retouren und zum Kundenservice an sich kann ich nicht wirklich was sagen. Weder musste ich bislang etwas zurücksenden noch auf den Kundenservice zurückgreifen.

Ich gebe normal keine Bewertungen ab, aber vor so einem Händler muss man warnen.
Kundenservice gleich null.
2 Monate bin ich hinter der Retoure hergelaufen. Dann habe ich ein Betrag zurück bekommen, jedoch nicht den ganzen Betrag, es fehlen 19 €.
Kein Kontakt telefonisch möglich.

Ich habe im August diesen Jahres eine Retoure mit mehreren Artikeln an Pull&Bear zurückgesendet. Von der Retoure habe ich nur einen kleinen Teil meines Geldes zurückbekommen, ohne Angabe eines Grunde (Alle Artikel ungetragen und original verpackt).
Leider gibt es keine Möglichkeit den Support zu erreichen, weder per Chat, Mail oder Telefon. Sowas habe ich von einem großen Ungernehmen noch nie erlebt, ich rate dringend davon ab dort zu bestellen.

Furchtbar!!!!!!!!!!!!
Die Lieferung erfolgte an einen "Nachbarn" 5 Häuser vor mir, weil der Bote zu faul war zu mir zu laufen.
Bestellung zugestellt ohne Karte, ohne Name, drei Mails an Pull & Bear wurden komplett ignoriert.
Nach einer Woche hat das Paket dann den Weg zu mir gefunden.

NIE WIEDER

Eine Frechheit wie egal denen alles ist!

Schlechtester Kundenservice aller Zeiten! Retouren, die nachweislich eingegangen sind, werden nicht bearbeitet, Nachfragen gehen nur über einen virtuellen Assistenten, der sich nach Stunden oder gar nicht meldet... auf Nachfrage per E-Mail wird auf den Kundenservice auf der Homepage verwiesen, der einen wiederum auf den virtuellen Assistenten verweist.
Nach 4 Wochen und unzähligen nervenaufreibenden Versuchen der Kontaktaufnahme habe ich heute meine Rückerstattung doch noch erhalten. War meine letzte Bestellung dort...

Rücksendung ist eine einzige Katastrophe - versuche seit Tagen Rücksendeettikett zu bekommen - online nur virtuelle Assistenten mit Standarttexten am Start

Auch meine Rücksendung kam nicht an. Der Retourenschein ist verwirrend zu erstellen. Nach dem ich einen endlich bekommen habe. Würde die Rücksendung immer noch nicht bearbeitet. Trotz Sendenummer usw. Ich bin gespannt womit das endet. Der Service ist ist sehr schwer zu erreichen.
Nur wieder Pull bear

Die bestellte Jacke von pull and bear sollte zurück gehen, da zu groß.
Der Rückgabevirgang ist verwirrend (wahrscheinlich Absicht), einmal gelang es mir ein Rückgabetikett zu erhalten.
Bei Hermes konnte es aber nicht gescannt werden. Entnervt habe ich bei Klarna bezahlt, sonst hätte ich mit denen Ärger bekommen. Nie wieder pull and bear!!

Meine Retoure wird ebenso nicht bearbeitet!!! Wie kann das sein?
Trotz allen Informationen wie Sendungsnummer, Foto vom frankierten Paket, Video vom einpacken, Einlieferungsbeleg ect heißt es das nichts ankam. Das Ganze ist bereits vom 22.10 und ich werde aufgefordert, die Sachen zu zahlen.
Ich habe die Retoureninfos eingereicht und PB hat bei Klarna angegeben, dass diese nicht Korrekt sind?? Wenn ich aber über die App auf meine Retouren klicke und anschließend auf den Sendungsverlauf, steht sogar das diese angekommen ist.
Erst Asos und dann jetzt auch noch hier? Bin schockiert. Mädels zahlt das bloß nichts, was ihr zurückgeschickt habt!

Bestellung kam nicht an und der Kontakt zur Mitarbeitern war unmöglich, da ich keine Antworten bekommen habe.

Werde nicht mehr dort bestellen.

Ich war dort einkaufen in Köln Arcaden.
Ich mag eigentlich Sachen von dort, aber ich habe öfter das Gefühl, dass man als Kunde verarscht wird. Ich hatte dort eine Jacke gekauft ,auf dem Etikette steht, das es 49,00 Euro kostet an der Kasse wurde aber 59,00 abgerechnet auf Nachfrage heißt es nur ja manche Etiketten sind falsch ausgezeichnet, Hallo wenn ihr es weiß dann ändere es doch .Es ist schon Kunden Verarschung. Ich hatte es trotzdem gekauft, aber ihr sowas doch nicht machen. 10 Euro sind 10 Euro. Schade das ich hier keine Bilder zeigen kann. Etikette und Kassenbon mit 10 Euro unterschied

ich bin sehr zufrieden mit meinen Klamotten. Sowohl preislich als auch qualitativ