Protected Bewertungen 28

Ich hatte schon länger nach einer Lösung für meine Vinylsammlung gesucht und bin letztendlich bei Protected gelandet. Die Pappeboxen zum Lagern meiner Schallplatten wurden immer super schnell geliefert, und der Aufbau war selbst ohne Anleitung schnell verständlich.

Für meine Bedürfnisse vollkommen ausreichend und ich werde definitiv in Zukunft noch mehr hier bestellen!

habe hier schon häufiger verschiedenes an Vinyl Zubehör bestellt. Bestellung gingen stets sofort in den Versand und immer eine gute Qualität!

Bezahlte Ware nicht geliefert. Der Verkäufer behauptet fälschlicherweise eine Vereinbarung mit DHL zu einem Ablageort auf der Straße. Vorsicht hier.

NACHTRAG: Protected schreibt die Schuld hier offensichtlich DHL zu, oder verwechselt den Kunden. Denn eine Ablagevereinbarung gibt es überhaupt nicht. Der Händler, also hier Protected, haftet jedenfalls gegenüber dem Verbraucher für das Abhandenkommen der Sendung bis zum Zeitpunkt der Zustellung. Da kann Protectet noch so viele angebliche bzw. vorgefertigte DHL Stellungnahmen veröffentlichen. Fraglich auch, wie diese Firma hier mit Kunden umgeht, welche mehr als ca. 30x bei der Firma bestellt haben. Die Sachbearbeiterin hier dürfte bereits ahnen, dass Protected früher oder später für den Schaden aufkommen muss.

Tatsächlich war die Qualität des Service etwas schwankend über die Jahre. Zuerst alles i.O., dann kein Versand mehr in die Schweiz, dann über "Vertreter" in der CH (die gefühlt alle 14 Tage wechselten und keiner von denen hatte eine Idee was er machte) und dann jahrelang Ruhe (und keine Bestellungen mehr von mir) und plötzlich, oha, Protected versendet wieder direkt in die CH. Und? Seit Jahren klappt das äusserst gut. Neben den Preisen, dem schnellen Versand und der aufgeräumten Website muss ich auch die Fairness von Protected loben. Ist bereits das zweite Mal, dass ich nach einer Zahlung einen Teil des Portos sofort rückerstattet bekommen habe, weil man die Bestellung anders verpacken konnte (resultierend in geringerem Porto). Ist mir schon klar, das System kann nicht alles erkennen. Ich hätte es jedenfalls nicht mal bemerkt.

ich bestelle dort seit Jahren, immer wieder gut/schnell und zuverlässig!

Ich war enttäuscht. Vor Jahren habe ich schonmal bei Protected.de bestellt, da war alles in Ordnung.
Dieses mal war völliges Chaos.....
Versand innerhalb 24 Stunden ( trifft nicht zu )
Versandzeit 1- max 3 Werktage ( trifft nicht zu )
Kundenservice ( Mangelhaft )

Sehr guter Shop für sämtliches Zubehör, immer guter, schneller Versand, keine Probleme. Lediglich einige Artikel lassen manchmal zu wünschen übrig, wie zB Kisten für LP's, die dann so verarbeitet sind, dass Vinyls gar nicht wirklich hineinpassen. Diese Produkte verschwinden dann aber meist bald wieder aus dem Shop.

Gerne würde ich Protected VOLLE 5 Sterne geben, denn vieles ist hier vorbildlich. Die Preise stimmen und die Mitarbeiter am Telefon sind zumeist sehr freundlich. Leider sind jedoch manche Produkte von schwankender Qualität. Die Aussenhüllen kommen zwischendurch immer wieder schlampig verarbeitet ins Haus, schlechte, grobe Schweißnähte, Kratzer, Beulen, sogar Löcher im Material.... dennoch verzeihlich, da 90% ok sind.
Schlimmer jedoch sind die schwarzen gefütterten Innenhüllen. Diese waren, so man sie seit etwa 2002 bezieht zwischenzeitlich eine Gefahr für die wertvolle Plattensammlung. Sie hinterlassen nach einigen Jahren schmierige, weißliche Rückstände oder noch schlimmer zerstören durch austretende Weichmacher die ganze Platte. Dies betrifft ALLE Chargen schwarzer Innenhüllen die INNEN weiss sind. Ich rate DRINGEND, diese auszutauschen. Seit etwa 2017 sind alle von Protected ausgelieferten schwarzen gefütterten Innenhüllen OK. Ich hoffe, dass dies nun so bleibt, werde aber dennoch keine mehr bestellen. Wäre dieser Fehler nur einmal aufgetreten, hätte ich nichts gesagt aber da Protected immer wieder diese billige Qualität anstatt des einwandfreien Produkt angeboten hat, bin ich verärgert. Produkte von Protected sollten, wie es der Name suggeriert Platten SCHÜTZEN, diese nicht zerstören.