Primigi Bewertungen 32

Retoure so gut wie unmöglich!

Finger weg von diesem
Online Shop! Antworten nur auf Italienisch und wahnsinnig umständlich eine Retoure durchzuführen. Es grenzt schon an
Abzocke und Betrug. Der ganze Retourversucj zieht sich jetzt 10 Tage, angeblich sollte ein Kurier kommen, der das Paket abholen sollte. Kam aber keiner. Auf dem Link des (italienischen) Kurierdienstes werden nur italienische Regionen angegeben und die Tracking Nummer existierte nicht.
Ich werde die Verbraucherschutzzentrale und ggf. einen Anwalt einschalten. Absolut dreist und nervig!

Bester Kundenservice den ich je erlebt habe.
Kaputte Schuhe wurden direkt vom Hersteller ersetzt. Sehr freundliche Mitarbeiter.
Vielen Dank.

Man bekommt keine Retoureschein. Diese Firma hat es wohl bitter nötig die Leute hinzuhalten, bis die zwei Wochen rum sind, damit man die bestellte Ware nicht mehr zurückschicken kann. Dann verlangen die noch eine Steuernummer! Für was Bitte?!!!

Also ich habe bei Primigi.It über die Website Schuhe bestellt. Und ich werde es NIE wieder tun. Es ist unfassbar kompliziert diese zurück zu senden.
Ich war jetzt schon mehrfach mit dem
Support in Kontakt und es ist immer noch nicht abgeschlossen.
Also HÄNDE WEG!!

Hier sollte man nur kaufen, wenn man sicher ist, nichts retournieren zu müssen oder zu wollen.

Wie hier auch schon andere schrieben: habe als Gast bestellt und musste, um etwas retournieren zu können, ein Kundenkonto anlegen. Dann meine Steueridentifikationsnummer angeben. Habe mich geweigert das zu tun und den Verkäufer über Paypal (so hatte ich gezahlt) angeschrieben. Er stellte mir eine Platzhalternummer zur Verfügung und nahm die Retoure an. Angeblich zumindest. Es sollte dpd kommen, um das Paket zu holen. Es kam aber niemand. Angeblich gab es einen Abholversuch, der scheiterte, weil ich nicht zuhause war. War ich aber und die Securitykameras zeigen, dass niemand da war. Der Kundenservice veranlasste angeblich eine neue Abholung und gab mir die Auftragsnummer bei dpd durch. Ich rief dort an um zu erfahren, dass diese Nummer nicht existiert und für meine Adresse keinerlei Abholung beauftragt wurde. Nun soll ich für Ware zahlen, die ich retournieren möchte, weil der Kundenservice eine Retoure unmöglich macht. Selbst abgeben geht übrigens nicht, weil es kein "normales" dpd Label ist. Einfach nur ein übergroßen adresslabel mit einer Retournummer. Unfassbar.

Meine Güte wie kompliziert kann man eine Retoure machen. Das wirkt so als wolle man jede Retoure abwürgen indem man den eigenen Kunden so lange nervt, bis er aufgibt.

Man muss nachträglich ein Kundenkonto erstellen um die Retoure anzufordern. Das habe ich auch erst vom Service erfahren, weil es nicht auf der Website steht. Danach soll man eine Steuernummer bzw. eine Identifikationsnummer abgeben, um die Ware zuruckzuschicken. Dabei wird nicht klar, ob wirklich welche Nummer hier gemeint ist. Die Steuer Identifikationsnummer ja wohl hoffentlich nicht. Nachdem man alle Daten der bis auf die Blutgruppe aller Kinder angegeben hat, erhält man natürlich nicht den Rücksendeschein (wie bei anderen Versanddienstleistern), sondern soll noch 2 Tage warten, bis dieser kommt. Natürlich wird man noch darauf hingewiesen, dass die Rücksendung innerhalb von 14 eingetroffen sein muss, sonst bekommt man sein Geld nicht zurück. Mal sehen, wie es weitergeht. Mir reicht schon der bisshere Verlauf schon, um die schlechteste Bewertung zu geben.

Werbung auf Bild.de Die man nicht wegklicken kann, solange bleibt, bis die Seite verlassen wird, das komplette Sichtfeld verdeckt und immer wieder auftaucht wenn man den Artikel anklickt....das macht ihn unlesbar. Niemals würde ich von dieser Marke etwas kaufen!!!!!! Es nervt nur !!!