Pricezilla 

Gerät gekauft, es gab schon Probleme bei der Ausstellung der Rechnung. Sehr kurze Zeit später befand sich das Gerät fast 9 Monate nur unterwegs zu Reparatur oder zurück. ca 4 Mal. Ersattung wurde nicht akzeptiert. Mir wurde das ersatzgerät und neue Rechnung zugestellt- Also Tablet nicht repariert, keine Ersattung und ich sollte auch das neue zahlen. In der Rechnungkorrektur wurden falschen Gerätedaten und Angaben notiert. Warte bis heute auf eine rechtlich richtig geschrieben Korrekturrechnung mitmir zustehende Gewährleistung. Ich kaufe hier nicht noch mal. Service von dem Reparaturparthner ist auchunzumutbar

Leider wurde meine Retoure, die ich aufgrund außergewöhnlicher Umstände nur ganz knapp verpasst habe mit bloßem Hinweis auf die gesetzlichen Bestimmungen abgelehnt.
Jetzt sitze ich auf einem Gerät, das ich nicht nutzen kann.

Hier hätte ich mir mehr Kulanz gewünscht.

Ich kann den Shop pricezilla der powwow GmbH leider nicht weiterempfehlen. Ein im Shop als verfügbar bezeichnetes iPhone 12 sollte angeblich innerhalb von 2-3 Tagen ankommen. Als auch nach 6 Tagen noch keine Lieferung erfolgte, versuchte ich mehrfach und an unterschiedlichen Tagen vergeblich die Kundenbetreuung telefonisch zu erreichen, die nach meinem Eindruck gar nicht besetzt ist. Man kann locker 15 min in der Leitung bleiben, ohne dass „der nächste freie Kundenbetreuer für dich bereit steht“. Meine Email wurde dann erst nach ca. 1 weiteren Woche mit der Info beantwortet, dass das Handy vermutlich erst in 6 Wochen wieder lieferbar sein wird. (Im Shop wurde diese erhellende Info allerdings nicht korrigiert, so dass man im idealo Preis-Ranking natürlich weiterhin das günstigste iPhone anbieten konnte.) Mein unverzüglicher Widerruf der Bestellung mit der Bitte um Kaufpreiserstattung wurde erneut erst nach vielen Tagen beantwortet. Man kündigte die Erstattung auf mein Paypal Konto an, was heute, nach 4 weiteren Tagen, noch immer offen ist. Wieso nimmt man sich die Zeit, im Rahmen der Widerrufsbestätigung mit vielen Worten sein Bedauern zu äußern anstatt unmittelbar die Kaufpreiserstattung vorzunehmen? Das müsste mE ein einheitlicher Vorgang sein und dürfte heutzutage mit wenigen Klicks erledigt sein. Sorry, da fehlt mir wirklich das Verständnis! Dann lieber die 20 Euro mehr bezahlen und einen verlässlichen Vertragspartner haben, der die für die elementaren internen Prozesse ausreichenden Ressourcen/ Mitarbeiter bereitstellt.