Compré una caja de productos de Coconat en El Corte Inglés De Goya y al abrirla, vi que faltaba un producto. Venden la caja sin precintar y la empleada, no miró, si está todo. Puse una reclamación, pe... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Positivo: los productos muy cómodos. Calidad-precio bueno. Negativo: no saber ni una aproximación de fecha de entrega hasta que te lo comunique el transportista te deja inquieta (había unos días qu... Mehr ansehen
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En la tienda busco y encuentro todo lo que quiero, a un buen precio y buena calidad. El algodón tiene un porcentaje alto, y durante varios años , encuentro lo que necesito dentro de la misma tienda,a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Toda la experiencia ha sido muy buena, compra sencilla y los productos llegaron muy rápido. Solo no apunto las 5 estrellas porque uno de mis productos fue sustituido por otro, ya no había más en estoq... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Prénatal es el líder a nivel internacional con una oferta total de productos y servicios, dedicados a satisfacer las necesidades de la futura mamá y del niño hasta los 8 años. Las tiendas Prénatal son lugares donde se puede encontrar, en un único espacio, todo lo que la mamá y su hijo necesitan: colecciones de moda diseñadas con atención a los detalles y a la calidad, todo para la canastilla, y también cochecitos y sillas de paseo, sillas de seguridad para el automóvil y habitaciones tanto de marca Prénatal y Giordani como de las mejores marcas del mercado. En las tiendas Prénatal se ofrece un servicio especializados y muchas iniciativas como la VIP Card, la Prénatal Card, las charlas de canastilla y seguridad, la Lista de Nacimiento…. Desde las primeras tiendas abiertas en 1963, la histórica marca Prénatal dispone actualmente de más de 300 tiendas en 5 países. Un gran surtido de productos está disponible en el sitio www.prenatal.es para ofrecer a los clientes una experiencia de compra completa y para satisfacer cualquier necesidad. Desde 1963 hasta hoy hemos aprendido mucho de las mamás y continuamos creciendo juntos.
Kontaktinformationen
Avinguda Francesc Cambó, 21, 08003, Barcelona, Spanien
- AtencionCliente@prenatal.com
- www.prenatal.es
3,4
Akzeptabel
1176 Bewertungen
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Antwort von Prénatal
Estimado cliente
En primer lugar, queremos disculparnos por los problemas que hayamos podido ocasionar.
¿Puede contactarnos en el siguiente form para que podamos ayudarla?
https://prenatal.es/customer-care-new/?contactForm=39
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Los productos son muy buena calidad y…
Los productos son muy buena calidad y llegan rapido
28. Mai 2024
Antwort von Prénatal
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
FATAL EXPERIENCIA. No me hacen la devolucion
Llevo esperando la recogida y reembolso de mi pedido 10 dias y nadie me contacta ni me responde a los emails ni telefono
¿PERO ESTO QUE ES??????????
30. Mai 2024
Antwort von Prénatal
Estimado cliente
En primer lugar, queremos disculparnos por los problemas que hayamos podido ocasionar.
¿Puede contactarnos en el siguiente form para que podamos ayudarla?
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Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
4 estrellas
le doy 4 estrellas y no 5, porque la bañera que le e comprado a mi hijo no es estable del todo porque resbala la parte donde esta el bebé, le tengo que poner una toalla dentro para que no se vaya para los lados.. le compré también una piscina aún no la e abierto pero espero que bien.
28. Mai 2024
Antwort von Prénatal
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Trabajamos día a día para mejorar nuestro servicio y nuestra atención al cliente y son de gran ayuda vuestros comentarios.
Si lo deseas, dirígete a atencioncliente@prenatal.com para poder conocer más en profundidad tu experiencia y poder trabajar para mejorarla.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Con esta marca siempre acertarás
Con esta marca siempre acertarás, excelente calidad y tienen cosas monisimas
28. Mai 2024
Antwort von Prénatal
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Muy satisfecha
El pedido se ajusta a lo que yo quería en calidad y a buen precio. Ha llegado con rapidez y bien empaquetado. Sin ningún problema.
28. Mai 2024
Antwort von Prénatal
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
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Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Horrible
Hace meses que no me deja comprar ropa en conjunto. Solo puedo comprar 1 prenda por 1 prenda. Encima la talla que he cogido de 3 a 4 años es enorme cuando la de invierno le iba bien y los pijamas de la misma talla también
21. Mai 2024
Antwort von Prénatal
Estimado cliente
En primer lugar, queremos disculparnos por los problemas que hayamos podido ocasionar.
¿Puede contactarnos en el siguiente form para que podamos ayudarla?
https://prenatal.es/customer-care-new/?contactForm=39
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Llegó rápido y fue más barato que en…
Llegó rápido y fue más barato que en otras páginas.
22. Mai 2024
Antwort von Prénatal
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
He hecho un par de pedidos y ha sido…
He hecho un par de pedidos y ha sido todo fácil y rápido, sin problemas ni en el proceso de compra ni en el envío.
20. Mai 2024
Antwort von Prénatal
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Los envíos rápidos y la calidad del…
Los envíos rápidos y la calidad del producto buenos
20. Mai 2024
Antwort von Prénatal
Estimado cliente
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Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Las chicas son muy amables y muy atentas
20. Mai 2024
Antwort von Prénatal
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
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Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Nuestra marca favorita
Ropa bonita, de calidad y realizan muchas ofertas. El pedido llegó enseguida.
17. Mai 2024
Antwort von Prénatal
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
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Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Contentos
Todo fue rápido, el envío, la compra. Y la chaqueta de buena calidad. contentos
21. Mai 2024
Antwort von Prénatal
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Atención personalizada
Aproveché una oferta y estoy contenta con la compra. Atención buena (te avisan de que van a procesar el pedido y tienes como un gestor personal que puedes contactar en caso de tener problemas) y buena calidad de los productos. Con la tarjeta vip siempre tienes descuentos.
20. Mai 2024
Antwort von Prénatal
Estimado cliente
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Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Todo perfecto
5. Mai 2024
Antwort von Prénatal
Estimado cliente
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Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Recomendable
Compré por su página web la cuna de viaje de mi niña y fenomenal. Llegó el pedido en unos 4 días. Lo recomiendo
14. Mai 2024
Antwort von Prénatal
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Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Atención nula y mueble roto
Me trajeron el mueble roto ,luego no se puede poner en contacto con los encargados de la página donde compre el mueble porque no aparece ningún número o correo electrónico , la tiendas no se hacen cargo ya que lo pedí desde la página y ellos no pueden hacer nada así que ando descontenta
9. Mai 2024
Antwort von Prénatal
Estimado cliente
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Servicio de Atención al Cliente Prenatal
We went the first day and the staff…
We went the first day and the staff were lost. had to checkout our goods through coming and going between counters. This wasted a lot of our time and my baby got frustrated and started crying.
8. Mai 2024
Antwort von Prénatal
Estimado cliente
En primer lugar, queremos disculparnos por los problemas que hayamos podido ocasionar.
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Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Compra online "medio" satisfactoria
Realicé una compra online porque no me ofrecían poder solicitarlo en tienda. Y todo el proceso de compra correcto, lo único es que la compañía de reparto no avisó y finalmente averigüé por el seguimiento que lo había dejado en un punto de entrega.
Hubiera sido más sencillo:
- Poder comprarlo o recogerlo en tienda física
- Mejor comunicación con la empresa de transporte.
3. Mai 2024
Antwort von Prénatal
Estimado cliente
Lamentamos enormemente tu comentario y te agradecemos que nos lo hagas llegar para poder analizarlo.
Trabajamos día a día para mejorar nuestro servicio y nuestra atención al cliente y son de gran ayuda vuestros comentarios.
Si lo deseas, dirígete a atencioncliente@prenatal.com para poder conocer más en profundidad tu experiencia y poder trabajar para mejorarla.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
La atención en tienda de Rivas ha sido…
La atención en tienda de Rivas ha sido excelente por parte de la persona que nos atendió
2. Mai 2024
Antwort von Prénatal
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
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Servicio de Atención al Cliente Prenatal
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.