Lentezza nella comunicazione, nelle reperibilità dei prodotti con il negozio di Siena e viaggi a vuoto senza che l scadenze fossero rispettate. Se avessi saputo di questa inefficienza non avrei fatto... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Standort
Standort wechselnVIA MASSETANA ROMANA 22/24, 53100 SIENA, IT
•Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Acquisto molto on line e devo dire che tutto ha funzionato benissimo, almeno finora. Anche il reso che mi è capitato di fare oggi è molto semplice, addirittura c'è la possibilità di riportare la merce... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Le commesse sono state gentili nel consigliarmi gli acquisti. Sono dovuta tornare in negozio perché dei vestititi nuovi si erano sciupati al primo lavaggio e, dopo le dovute verifiche, mi hanno cam... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Il personale è davvero gentile e disponibile, nel 2020 avevamo avuto una brutta esperienza si scortesia con l'allora Responsabile del punto vendita ma adesso siamo molto felici e clienti affezionati.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Kinderladen
- Geschäft für Babybekleidung
- Babyausstattungsgeschäft
- Kinderbekleidungsgeschäft
- Spielwarengeschäft
- Damenmodengeschäft
Über Prénatal - SIENA
Vom Unternehmen geschrieben
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
Kontaktinformationen
VIA MASSETANA ROMANA 22/24, 53100, SIENA, Italien
4,3
Hervorragend
25 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Tutti gentilissimi
23. April 2026
Antwort von Prénatal - SIENA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Facile utilizzo
Molto facile scegliere e comprare dalla lista nascita sul sito. La famiglia potrà poi andare a prendere il regalo quando preferisce
7. Dezember 2025
Staff fantastico e promozioni super
18. November 2025
App facile da usare per acquisti
14. September 2025
Antwort von Prénatal - SIENA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Gentilezza
Le commesse sono state gentili nel consigliarmi gli acquisti.
Sono dovuta tornare in negozio perché dei vestititi nuovi si erano sciupati al primo lavaggio e, dopo le dovute verifiche, mi hanno cambiato tutto.
17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Prénatal - SIENA
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Servizio e cortesia ottimi
6. August 2025
Antwort von Prénatal - SIENA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Acquisto molto on line e devo dire che…
Acquisto molto on line e devo dire che tutto ha funzionato benissimo, almeno finora. Anche il reso che mi è capitato di fare oggi è molto semplice, addirittura c'è la possibilità di riportare la merce in negozio dove pensano a tutto loro. A dirlo così non sembra niente di eccezionale, ma facendo il raffronto con altre grandi catene dove mi è capitato di acquistare on line non c'è da fare paragone. Se qualcosa funziona bene bisogna riconoscerlo
6. Mai 2025
Antwort von Prénatal - SIENA
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Pessima esperienza
Pessima esperienza. In attesa di un baby set della Stokke ordinato a gennaio 2025. Siamo a fine aprile e ancora niente. Forse per i 18 anni di mio figlio sarà disponibile, chissà. Speriamo! Le commesse si sono giustificate dicendo che qualcuno ha rubato il pacco a me destinato e volevano rifilarmi un baby set rosa (sicuramente di qualcun altro). Fanno casino con gli ordini, sono distratte, danno consigli per lo più sbagliati e sono piuttosto saccenti considerata la scarsa qualità del loro lavoro. Consiglio vivamente a tutti di stare alla larga da questo punto vendita. Il problema è che Siena non è il massimo del rifornimento e dell’organizzazione da questo e da altri punti di vista. È tanto bella per il turismo, ma per lo shopping meglio recarsi altrove. Soprattutto lontanissimo da questo negozio! Consiglio spassionato. P.S. Sarei curiosa di conoscere i recruiter di Prenatal perché mi pare evidente che effettuino il loro lavoro sotto effetto di stupefacenti. Un caro saluto e no, non cambierò idea. Ho avuto fin troppa pazienza.
30. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Prénatal - SIENA
Gentile Cliente,
siamo spiacenti per quanto ci comunichi e ci confronteremo con il personale di negozio affinchè il servizio sia in linea con le vostre aspettative.
Antwort von Prénatal - SIENA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Velocità e precisione
Effettuato ordine on line per una nascita. Servizio comodo , veloce e preciso
4. April 2025
Antwort von Prénatal - SIENA
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Antwort von Prénatal - SIENA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Comprate regali qui solo se il destinatario vi sta poco simpatico
Le poche volte che sono stata di persona ho trovato commesse svogliate e intente a pettegolare tra di loro e improvvisate (nessuno di loro sapeva dell'esistenza dei sacchi nanna, tra l'altro presenti in negozio)
Le migliori esperienze che ho avuto con loro sono state indirette, ma mi sento in dovere di riportarle per stare alla larga da questo negozio.
1) Un'amica decide di farmi un regalo : un braccialetto per me e una tutina per il mio bimbo. Arrivo ad aprirlo e la scatola del braccialetto è vuota, la tutina invece ha ancora l' antitaccheggio attaccato. Non so come si sono giustificate, ma la mia amica era mortificata.
2) A metà dicembre mio fratello ordina qui il regalo di natale per il nipote (130 euro). Gli comunicano l'arrivo previsto per il 25 gennaio. Ok, no problem. Il 25 gennaio ancora niente, ma dicono che sia in arrivo. Qualche giorno dopo mio fratello torna in negozio. L'articolo non è più disponibile, e le signorine erano troppo impegnate forse per comunicarglielo. Promettono di parlare con la titolare per cercare di trovarlo oppure fare un buono (un buono???). Mio fratello pazienta ancora, e gli comunicano che l'hanno trovato e arriverà a breve. Passa un altro mese e ancora niente. Alla fine si è arreso e stamattina (5 marzo) è andato a richiedere indietro i soldi. Invece di scusarsi le commesse si sono messe a parlottare tra di loro commentando anche "che poi alla fine tra dieci giorni sarebbe arrivato"
Ormai sconsiglio a tutti quelli che conosco con bambini in arrivo di metterci piede, al limite ordinate online perché le commesse qui sono veramente di un'altra categoria (in senso negativo).
5. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Prénatal - SIENA
Gentile Chantal,
siamo molto dispiaciuti per quanto ci racconti e certamente ci confronteremo con il negozio in merito , affinchè non accada più.
Se necessiti di maggiore assistenza o desideri poterti interfacciare direttamente con noi ti invitiamo a contattarci all’indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com , saremo sicuramente lieti di aiutarti.
Soddisfazione e piacere !
Acquisto spesso nei negozi Prenatal , e qualche.volta qui . E una gioia per me , mi piace tutto della Prenatal . Ora che ho due nipoti e una motivazione in più per fare acquisti. Se vado in negozio mi dimentico di uscire . Grazie Prenatal !
8. Februar 2025
Antwort von Prénatal - SIENA
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Bravi!
Il personale è davvero gentile e disponibile, nel 2020 avevamo avuto una brutta esperienza si scortesia con l'allora Responsabile del punto vendita ma adesso siamo molto felici e clienti affezionati. Prodotti buoni,belli e davvero funzionali.
5. Januar 2025
Antwort von Prénatal - SIENA
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto, consegna nei tempi indicati, personale disponibile e cortese.
29. September 2024
Antwort von Prénatal - SIENA
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Nel Prenatal di Siena 53100 toscana i…
Nel Prenatal di Siena 53100 toscana i dipendenti non hanno la minima idea di cosa vendono e danno informazioni sbagliate. Quasi facendo sentire al cliente in imbarazzo perché loro sbagliano e te protesti.
Ci mettono moltissimo alla cassa.
Il fatto della vip card è un casino. Non sanno nemmeno loro come funziona.
Il posto è ok, ma preferisco non esprimermi.
16. Mai 2024
Antwort von Prénatal - SIENA
Gentile Karla,
ci dispiace molto per la tua esperienza negativa presso il nostro punto vendita.
Abbiamo allineato il personale di negozio e cerchiamo di farlo costantemente così da fornire sempre una miglior esperienza per i nostri
clienti.
Se vuoi raccontarci meglio quanto accaduto ti invitiamo a contattarci all’indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com , saremo sicuramente
lieti di aiutarti.
Buon rapporto qualità/prezzo
Gli acquisti presso il punto vendita di Siena sono sempre ottimi a livello economico, anche se per la fascia d'età un po' più grande, la mia bimba ha 4 anni, c'è un po' meno scelta.
7. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Prénatal - SIENA
Gentile Cliente, siamo contenti che tu sia
soddisfatta. Ti ringraziamo per il tuo feedback completo che ci permette di
migliorare i nostri servizi e i nostri prodotti. Speriamo di rivederti presto!
Regalo per babyshower
La mia amica era super soddisfatta dei prodotti e del buono regalo. Facile da usare sia online che in negozio.
16. März 2024
Antwort von Prénatal - SIENA
Grazie Claudia, siamo molto contenti che ti sia
trovata bene con noi! Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti
Negozio poco fornito e personale non formato
Le addette alla vendita non conoscono i prodotti e le loro principali caratteristiche e i regolamenti delle promozioni attive, fornendo spesso informazioni errate. Il negozio è poco fornito.
20. Dezember 2023
Antwort von Prénatal - SIENA
Gentile Cliente,
ci dispiace molto per la tua esperienza negativa presso il
nostro punto vendita.
Abbiamo allineato il personale di negozio e cerchiamo di
farlo costantemente così da fornire sempre una miglior esperienza per i nostri
clienti.
Se vuoi raccontarci meglio quanto accaduto ti invitiamo a
contattarci all’indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com , saremo sicuramente
lieti di aiutarti.
Puntuali e di qualità!
Puntuali e di qualità!
Ottima vestibilità e velocità di consegna
13. November 2023
Antwort von Prénatal - SIENA
Grazie Sara, siamo molto contenti che ti sia
trovata bene con noi! Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.