2 tentatives sur même borne à 3 mois d’intervalle,2 echecs malgré appel à la hot line qui n’a pas réussi à redémarrer la borne. Je ne pense pas que je ferai une autre tentative, tant pis pour la ren... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
I can concur with other feedback here - great product but disappointed with the awful service. The company should consider using a better postal service company rather than ‘fobbing off’ your customer... Mehr ansehen
À deux reprises j’ai testé Powerdot. Facilité a recharger mais aucune application à télécharger, uniquement un QR code à flasher, redirection sur un site web… ceci n’inspire pas confiance. Recharge... Mehr ansehen
We hit a few hiccups with the delivery, and have to exchange a few emails back and forth. But to be fair they were quick to respond and make things right. A 4 stars only cause things could have gone s... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
PowerDot is the world's first Smart Muscle Stimulator. Controlled by our app on your mobile device, PowerDot is the most portable and easy to use electrical muscle stimulator available.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Bad experience!
I ordered a Butterfly-pad the 26th november (20 days ago) and I haven't received it yet! I have contacted PowerDot over and over again and I get the same answer “Your pads should arrive in the next few business days”. After contacting PowerDot again I got the message that their shipment takes between 20-25 days cause of the COVID-19 situation (fair enough but I didn’t get that info when placing the order).. 👎🏼
As a bonus they use Asendia’s standard shipping service which does not provide tracking details, but their system requires that they enter a tracking number when they fill an order - so the tracking number they send out, you can’t use that for anything!
15. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
The product is good, the service is poor.
The product is good, but the customer service is horrible. If you want to order replacement pads, they will charge you €10 for a snail mail delivery in 20-25 (!) business days! It is cheaper (and faster) to get compatible replacement pads from Amazon US. So without replacement pads my product is useless. Overall very sad experience.
12. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Order hasn't shipped after 2 weeks - customer service not helpful
I placed an order two weeks ago, and it has yet to ship. I've checked my order status and it says 'Unfulfilled', and the customer service have simply told me to wait because they're busy and have twice assured me that my order will ship within 48 hours. The first time that I was told it'd ship in 36-48 hours was 12 days ago, the second time was a week ago.
I can understand there could be some added delay with Black Friday sales, but I don't believe they sold so many of these that they've been unable to ship my order after 2 weeks. Whilst Wes from customer services has been responding, as a customer it doesn't feel like there is any drive to dig into the problem. I feel fobbed off by being told to just be patient.
I'd expect to get a better service than this, and I've requested a discount code for Amazon so I can order it for the same price there and get Prime delivery tomorrow through Amazon's fulfilment, since clearly there's no desire to sort this out.
It's a huge shame because it's sorely tarnished my excitement to receive this TENS machine to help with workout recovery and rehab. I now don't even know if I will receive it at all.
25. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.