Ponycap Bewertungen 75

Die Cap kam zwar schnell an, Aber sehr mangelhaft. Sie hat Risse im Stoff, und sieht am Rand der Mütze abgenutzt aus.
Den Kundenservice habe ich kontaktiert, das bringt aber wenig, weil man nur eine0 8 15 Antwort erhält. Die Cap soll zurückgeschickt werden, eine Retourenlabel gibt es nicht, obwohl dies Pflicht wäre

3 Caps bestellt, 3 bekommen aber alle in verschiedenen Größen.
Sofort Rückmeldung vom Kundenservice bekommen dass es ihnen leid täte und ich bald das neue Modell kostenlos zugeschickt bekommen würde. Nach einem Halben Jahr wieder nachgefragt und keine Antwort erhalten. Schlechte Caps zu teuren Preisen und leere Versprechungen

Habe damals 3 Kappen gleichzeitig bestellt. Eine habe ich ausgepackt um zu testen. Was direkt auffällt, die Schilder sitzen nie mittig der Mützen, die Schilder sind im Vergleich zur Mütze etwas zu lang.
Als ich die Bestellung widerrufen wollte, hieß es, (lt. AGB) es gibt kein Widerruf, da es sich um Hygieneartikel handeln würde. Nachdem ich mitteilte, dass ich dann die zwei anderen zurücksenden will, habe ich keine Möglichkeit mehr gehabt, mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten.
Also FINGER DAVON!

Mützen nicht wie beschrieben (keine Öffnung für einen Zopf) - Naht defekt.. und aus billigen Materialien.
Kundenservice natürlich nicht erreichbar.

Hatte eine Mütze bestellt, diese kam leider fehlerhaft an.
Habe dem Kundenservice eine Email geschickt. Es kam nur eine 0-8-15 Email zurück, in der überhaupt nicht auf mein Anliegen eingegangen wurde.
Habe dann auch bei Facebook geschrieben und unter die Beiträge kommentiert.
Irgendwann kam dann eine genervt Facebook Nachricht: "Was wollen Sie denn überhaupt?" Das wars dann aber auch, denn dann wurde wieder nicht geantwortet

Schrecklicher Kundenservice !!!!

Finger weg von dieser Firma!!!!
Schlechte Qualität und schlechter Service!!
Seit 4 Wochen versuche ich den Service zu erreichen, um die Cap zurück zu senden. Keine einzige Antwort oder Rückmeldung auf zig Mails, Chat, Kontaktformular,etc!! Ich habe alles gehalten, was ich auf der Homepage gefunden habe. Einen solch miserablen Service habe ich noch nie erlebt! Drecksfirma die ich jetzt anzeigen werde bei paypal und Verbraucherzentrale

Bei mir wurde im September die Kreditkarte mit € 79,90 und € 29,90 belastet! Ich habe im Jahr 2022 nichts bestellt! Ich habe Pony Cap angeschrieben und Rückerstattung gefordert! Weiter werde ich die Beträge von meiner Bank zurückholen lassen.
So eine Frechheit!

Wie meine Vorrednerinnen darstellen: Vor Jahren mal Caps bestellt, im September dann plötzlich 2 Abbuchungen auf der Kreditkarte mit gesamt knapp 100 Euro Wert. Ohne Bestellung. Wie dreist geht's eigentlich.

KREDITKARTENBETRUG!!!
Mir wurde ebenfalls 2x ein Betrag von 29,90€ einfach so von meiner Kreditkarte abgebucht.
Karte gesperrt und Geld GsD zurück bekommen.
Habe jetzt noch 2 Mails von so einer dubiosen Zahlungsabwicklungsfirma namens Launchpass erhalten.
Hoffe da kommt nichts mehr...

Vor Jahren habe ich hier mal eine Cap bestellt, hat soweit auch alles gepasst, aber jetzt habe ich aus heiterem Himmel ebenfalls eine Abbuchung über 29,90 und 79,80 erhalten. Kontakt zum Händler aufgenommen und Anzeige wird erstattet.

Mit dem Produkt bin ich sehr zufrieden. Dennoch musste ich jetzt wie meine VorrednerInnen feststellen das PonyCap ohne Einverständnis Beträge von meiner Kreditkarte abgebucht hat. Parallel habe ich auch immer mal wieder Spammails erhalten.

Den Betrag konnte mein Institut zurückfordern und tritt mit PonyCap nun in Kontakt. Anzeige habe ich ebenfalls gestellt und wende mich nun noch an den Verbraucherschutz.

Ich habe bei PonyCap Ende Juni 2022 drei Caps bestellt. Da zwei der Caps zu klein waren, wollte ich von meinem Rückgaberecht Gebrauch machen. Die Caps musste ich auf eigene Kosten zurückschicken. Aufgrund der Post-Tracking Nummer weiß ich, dass meine Rücksendung erfolgreich bei PonyCap am 15.07.2022 eingegangen ist. Eine Rückerstattung der geleisteten Zahlung hat auch nach mehrmaliger Aufforderung bis zum heutigen Tage nicht staatgefunden. Absoluter Betrug! Ich rate dringend von dieser Firma ab. Noch dazu ist die Qualität der Caps echt unterirdisch: falsche Materialangaben, chemischer Geruch, seltsame Passform. Vom Service ganz zu schweigen...

Ich schließe mich den Bewertungen an, die hier vor ein paar Tagen abgegeben wurden. Bei mir wurden ebenfalls innerhalb von 1 Woche 2 Beträge auf der Kreditkarte belastet. 1x 29,90 und 1x 79,80. Meine letzte Bestellung habe ich im im Juni 2021 gemacht. Ich kann nur abraten bei dieser Firma eine Bestellung abzuschließen. Bin gespannt ob sich die Firma auf meine Anfrage meldet was hier vor sich geht!

BETRUG!
Es wurden zwei Beträge Monate nach einem Kauf abgebucht. Kreditkarte gesperrt und gemeldet.

Ich schreibe erneut, da mir schon wieder, ein noch höherer Betrag abgezogen wurde.
Das ist doch schwer illegal, oder?

Mir wurden über ein Jahr nach der Bestellung einfach 29,90 € vom Konto eingezogen.

nachtrag

es wurden jetzt erneut 79,80 € eingezogen. ich habe meine kreditkarte sperren lassen. anzeige erstattet. offenbar handelt es sich um betrüger, die shops mit billigen waren eröffnen um auf diesem wege an kontodaten zu gelangen

Betrug! Mir wurde heute, nach über einem Jahr der ursprünglichen Bestellung, ohne Grund einfach ein Betrag vom Konto abgebucht. Keinerlei Zusammenhang zu irgendeiner Bestellung.

Habe dort Mützen bestellt weil mit 100% Baumwolle geworben wurde. Die Mützen kamen zwar an aber auf dem Etikett steht dann 100% Acryl. Totaler Betrug und eigentlich ein Fall für die Verbraucherzentrale.
Qualität auch sehr schlecht. Lose Fäden und die Farbe entspricht überhaupt nicht den Bildern.

Die Cap ist an sich sehr schön und nichts zu bemängeln. Habe sie im Sommerurlaub fast jeden Tag getragen.

Von dem Service bin ich sehr enttäuscht. Ich habe ausversehen eine falsche Bestellung am Samstag getätigt. Dann eine neue Bestellung getätigt und das nur ein paar Stunden danach, habe um Stornierung der vorherigen gebeten. Am Montag wurde dann beide Bestellungen verschickt mit der Begründung, dass die Stornierung nicht möglich war. Komischerweise waren beide Bestellungen in einem Paket. Für die Rücksendekosten bin ich jetzt verantwortlich, da gibt es keine Kulanz.

Vorsicht!! Ganz schlimm!

PonyCap tätigt falsche Materialangaben im Internet: 100% Poly-Acryl statt (wie fälschlicherweise angegeben) 100% Baumwolle. Außerdem war die Cap kaputtund beschädigt und auf meine Mail wurde nicht geantwortet!
PonyCap hat dies trotz meiner mehrmaligen Aufforderung bis heute nicht verändert.
Es hat kein Entgegenkommen bzw. Einsehen von PonyCap stattgefunden. Vielleicht sollte dieses Unternehmen an die Verbraucherzentrale gemeldet werden!!