I capelli erano sempre crespi e si annodavano un sacco. Ho preso una maschera riparatrice+shampoo scrub+balsamo idratante+siero riparatore e i capelli restano puliti più a lungo, non sono più crespi, si annodano molto meno, sono molto più semplici da mettere in piega e soprattutto hanno un aspetto molto più sano.

Ordine effettuato, una volta arrivato noto che mancano una parte dei prodotti.
Chiedo assistenza e mi vengono inoltrati, nonostante avessi già specificato di voler effettuare il reso.
Concordo con l’esistenza che avrei atteso l’arrivo dei prodotti mancanti e avrai reso l’intero ordine.
Effettuo il reso e a distanza di 3 mesi non ho alcuna risposta, o per lo più, ho un iniziale risposta, una volta notificato che il reso è stato effettuato ma non è stato possibile effettuato il rimborso nei miei confronti, magicamente l’assistenza sparisce.
Procederò probabilmente per vie legali, vergognosi

Utilizzo i vostri prodotti da anni.
Certamente si ha bisogno di capire quale sia lo shampoo più adatto al proprio capello/cuoio capelluto, ma una volta individuato non lo lasci più.

È il quinto ordine che faccio, perché in questi mesi mi sono trovata bene con i prodotti, rendono i capelli più sani, lucidi e meno rovinati. Per la maschera occorre più tempo, ma consiglio di provarli tutti per credere, li ho consigliati anche alle mie amiche

I prodotti mi piacciono davvero molto, apprezzo come resta il cuoio capelluto con lo scrub shampoo e il volume che dà il siero.
Molto soddisfatta, buoni sconti su prodotti altrimenti piuttosto cari per le mie tasche.

Sono anni che uso i vostri prodotti e li regalo anche alle mie amiche. Oramai ho trovato la mia combo perfetta e tutti mi fanno sempre i complimenti x i miei capelli. Sono curiosa di provare la nuova linea ☺️. Tra l altro nell ultimo ordine spedizione ultra rapida! Adoro

Ho fatto un piccolissimo ordine per non rischiare perché avevo letto delle recensioni pessime, invece ho ordinato un siero per la caduta dei capelli e due giorni dopo era già a casa mia. Consegna fantastica! Sul prodotto é presto dare un giudizio, lo sto usando da soli quattro giorni, quel che è certo è che incredibilmente non sporca i capelli ed è delicatissimo. Spero con il tempo di vedere i risultati sperati. Intanto ieri sera ho fatto un altro ordine e oggi mi è già arrivato la mail per dirmi che domani arriverà il pacco. Fantastico! Consiglio vivamente a tutti!

Molto soddisfatta! Prodotti dí ottima qualità infatti ho fatto un nuovo ordine!

Mi sono sempre trovata benissimo. Soprattutto con le maschere. Avevo i capelli crespi e non crescevano più..una volta provati i loro prodotti me ne sono innamorata

Pacco non ricevuto! Puoi mandare solo mail alla quale non risponderanno mai! Non esiste un numero di telefono!
I soldi andranno persi!!

Dopo i vari solleciti ancora il mio rimborso non l’ho ricevuto! Assurdo! Da ottobre che è partito tutto, mail su mail e ancora non si è mosso nulla! Vergognoso!!

Da quando utilizzo i prodotti Pomelo ho notato di avere i capelli molto più morbidi e fare la piega è molto più semplice e veloce.

Ho effettuato un ordine N. P-IT-308055 con pagamento alla consegna e nella mail di conferma c'era scritto l'importo esatto da pagare, fin qui tutto bene.
Nella successiva mail riepilogativa del corriere (GLS) c'era scritto che alla consegna avrei dovuto pagare un'altra somma (15€ in più) ho spiegato al servizio clienti FUNZIONANTE del corriere che c'è stato un errore e mi è stato risposto che l'importo può essere modificato solo dal venditore.
Ho provato a mettermi in contatto con voi tramite varie mail e canali social ma non ho ricevuto alcuna risposta.
Oggi viene il corriere a consegnare il pacco e, purtroppo, io sarò costretta a non ritirarlo.
Servizio clienti INESISTENTE.
AGGIORNAMENTO: Dopo aver rifiutato di ritirare il pacco, sono stata contattata tramite mail da Pomelo nella quale si scusavano per l'errore dicendo di aver già provveduto a spedire un nuovo ordine. Questa mattina (30 Dicembre) il corriere finalmente mi ha consegnato il pacco chiedendo, questa volta, la cifra esatta! ✌🏻 Tanti auguri a tutti 😊

Ho fatto un ordine durante il black friday 50€ ma purtroppo mai arrivato niente ma dado almeno 5 email di cui mi hanno risposto a una sola ma poi spariti di nuovo.senza parole!

I miei capelli sono lisci e setosi grazie a questo prodotti e facili da districare

I prodotti sono validi ma sconsiglio vivamente gli acquisti sul sito ....ho avuto problemi con le spedizioni e il servizio clienti praticamente non esiste. Non rispondono alla mail e le consegne se arrivano è un caso. Mi spiace ma non acquisterò più nulla.

Ho acquistato i prodotti di questa linea "azzurra" e purtroppo mi sono trovata malissimo. Lo shampoo appesantisce il capello mentre il balsamo al contrario secca così tanto i capelli che è impossibile pettinarli. Assieme all'ordine aveva preso anche la linea rossa. Pessima uguale. Prezzi alti che non rispecchiano la qualità.

In data 1 Dicembre ho effettuato un ordine sul vostro sito (ordine n 307269).
Ho ordinato 3 prodotti della Linea Hidratyng e 4 Prodotti Molecular Reapair (set completo di 4 prodotti).
Il 4 Dicembre ho ricevuto solo 3 prodotti e degli altri molecular nessuna notizia.
Ho scritto ad oggi circa 15 mail e NESSUNO mi ha mai risposto.
Siete dei truffatori.
PRETENDO I PRODOTTI CHE HO PAGATO!!!

Direi che sono arrivati alla frutta. Premetto che in Germania il prodotto che qui ci vendono ad €29,90 costa €8 e lo trovi anche nei supermercati.
Tralasciando questo che comunque uno sceglie di acquistare perché sul sito i prezzi sono esposti…
Acquisto per €453, leggendo varie recensioni sento già la puzza di truffa e quindi non pago con carta di credito ma decido di pagare in contrassegno. Arriva i corriere e… mi chiede €1509 🤣 imbarazzanti. Nessuno risponde mai alle mail ne alle pagine social. Numeri di telefono inesistenti.

Ho effettuato l'ordine P-IT-307384 per un totale di 12 prodotti. Ne ho ricevuti solo 4. Ho effettuato tre tentativi di contatto, nessuna risposta. Sul sito l'ordine risulta evaso, ma così non è. Non c'è alcuna possibilità di avere un contatto telefonico, ricevo solo mail automatiche. NO COMMENT. Al momento so soltanto che ho speso 108 euro e non ho ricevuto la merce ordinata. Mi sento truffata