Wir bestellten das Spielhaus Siri. Die Lieferung erfolgte pünktlich und reibungslos. Der Bausatz war vollständig und präzise geschnitten. Jedoch waren die Bauteile, die wirkliche vielen Bauteilen, nic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Was am häufigsten genannt wird
Basierend auf diesen Bewertungen
Schnelle Abwicklung, unkomplizierte Adaptionen. Allerdings gab es bzgl. der Lieferung Unklarheit über den Status und den Liefertermin. Daher 1 Stern Abzug
Unternehmen hat geantwortet
Mir gefällt die Ausführung aus Holz. Gut finde ich das bei den neueren Modellen die Innenschale aus Kunststoff ist. Dann gibt es kein Problem mit der Dichtheit mehr.
Unternehmen hat geantwortet
Wir haben ein Kinderspielhaus „Mille“ bei Polhus gekauft und selbst aufgebaut – alles hat wunderbar geklappt! Intelligente Verpackung, Lieferung vollkommen unbeschadet. Die Qualität ist top, der Aufba... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Polhus was founded in 2001 in Mora, in the heart of Sweden. For over 20 years, we have been selling and manufacturing garden houses, sheds, saunas, hot tubs, and other wood products that make it easy to enjoy outdoor living. Our affordable kits are easy to assemble, crafted from high-quality timber, and designed in a Scandinavian style. Over the years, we have helped fulfill thousands of dreams by delivering over 15,000 wooden houses, outdoor saunas, hot tubs, and more across 11 European countries.
Kontaktinformationen
Djäknegatan 31, 211 35, Malmö, Schweden
- +46 10 889 99 70
- contact@polhus.com
- www.polhus.se
4,3
Hervorragend
1189 Bewertungen
Hat 89 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Super Sauna, toller Service!!
Ein unfassbar guter, kompetenter und einfühlsamer Kundenservice. Die Sauna ist einfach nur fantastisch. Wir sind super happy damit . Sehr gute Qualität, zuverlässige, zeitnahe Lieferung. Kann die Firma wärmstens empfehlen.
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kann es wirklich empfehlen
Wir haben letztens eine Sauna bei Polhus bestellt es hat alles super geklappt. Der Kundenservice hat uns noch viele Dinge empfohlen und uns sogar etwas geschenkt. Sie haben uns auch nd immer das Teuerste empfohlen. Der einzige war das die Regenrinnen kaputt bei uns ankamen. Aber Polhus ist wirklich zum Weiterempfehlen. Die Sauna kam auch viel früher an als erwartet. 👍👍👍
22. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
schnell und unkompliziert
11. Februar 2026
Sehr kompetente Beratung durch Frau…
Sehr kompetente Beratung durch Frau Anderson. Top Service. Jederzeit weiterzuempfehlen.
Bin auf die Lieferung und Qualität der Sauna Jussi gespannt
24. Februar 2026
sehr schneller und sehr freundlicher…
sehr schneller und sehr freundlicher Kontakt
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Kundenservice!
Kundenservice -in Person von Frau Anderson- zuverlässig, kompetent und sehr schnell!
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich Holzmonteur habe diese Sauna…
Hochwertiges Holz. Wirklich gute Qualität zu einem fairen Preis. Ich bin Handwerker und Monteur und installiere diese Saunen beruflich. Zu dem Preis kriegt man hier wirklich viel Qualität.
4. Dezember 2025
Abwicklung und Versand waren perfekt……
Abwicklung und Versand waren perfekt… Produkt noch nicht im Einsatz
18. November 2025
Antwort von Polhus
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Abwicklung und Versand perfekt verlaufen sind. Wir hoffen, dass Sie auch mit dem Produkt zufrieden sein werden, sobald es im Einsatz ist.
Freundliche Grüße
Tove
Polhus
Schnelle Lieferung und Abwicklung
14. November 2025
Sauna Kivi 70 mm
Angefangen über die Internetpräsenz (Auswahlmöglichkeiten der Sauna und deren Bestandteile), hin zum telefonischen Kontakt mit Rückruf (um Einzelheiten zu Besprechen ect.), Übersendung des Angebots, Annahme des Angebot, , Auswahlmöglichkeit der Bezahlart - schafft alles Vertrauen, Kommunikation durch Polhaus bei Übergabe an Spedition - man ist im auf dem Laufenden. Was die Spedition anbelangt, muß man wissen, das diese ausschließlich mit einem 40 Tonner LKW (hinten drei Achsen ) anliefert, der kann nicht überall reinfahren. Qualität der gelieferten Saunateile,
bei uns 70 mm, einfach nur Zucker. Super sauber gearbeitete Holzteile, welch größtenteils ineinanderfallen beim Aufbau. Laien mit logischen Denkvermögen sind durchaus in der Lage, diese Sauna selbst aufzubauen.
8. Oktober 2025
Antwort von Polhus
Hallo Benjamin,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Freundliche Grüße,
Tove
Polhus
GuteQualität
GuteQualität, Ware wie bestellt .
Die Aufbauanleitung könnte detaillierter sein.
Schritt für Schritt , ähnlich wie bei dem schwedischen Möbelhaus, wäre für Laien, wie mich, hilfreich.
28. September 2025
Antwort von Polhus
Hallo Markus,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität und der gelieferten Ware zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihr Feedback zur Aufbauanleitung – wir nehmen solche Hinweise gerne auf, um sie für unsere Kunden noch hilfreicher zu machen.
Freundliche Grüße,
Tove
Polhus
Super und schnell reagiert
Super und schnell reagiert, wegen enger Zufahrt zum abladen.
28. Oktober 2025
Antwort von Polhus
Hallo Michel,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön zu hören, dass alles trotz der engen Zufahrt reibungslos geklappt hat.
Freundliche Grüße,
Tove
Polhus
Sehr hilfsbereite und kompetente…
Sehr hilfsbereite und kompetente Auskunft bei Fragen.
Verlässliche Rückmeldungen.
Lieferung hat klaglos funktioniert
22. Oktober 2025
Antwort von Polhus
Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauna und unserem Montageteam zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie jetzt im Herbst viel Freude an Ihrer Sauna haben.
Herzliche Grüße,
Tove
Polhus
Sauna Hannu
Rasche Abwicklung und Flexibilität für Ergänzungen.
4. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Polhus
Vielen Dank für Ihr Feedback, Jakob! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung und unserer Flexibilität zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Tove
Polhus
Top!!!
top Expertengespräch mit Frau Sarah Koch.
Selten so eine kompetente Auskunft bekommen.
5 Sterne!
22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Polhus
Hallo Thomas,
Danke für dein Feedback! Schön zu hören, dass Frau Sarah dich so gut beraten konnte.
Viele Grüße,
Tove
Polhus
Sehr gutes Kunden-Service!
16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Polhus
Vielen Dank, Berny! Wir freuen uns, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist.
Liebe Grüße
Tove
Polhus
Saunabestellung
Wir haben die Sauna über Telefon bestellt, da unsere Postleitzahl von der Homepage nicht akzeptiert wurde. Das Telefonat mit dem freundlichen Herrn war sehr hilfreich und schnell erledigt. Die Lieferung erfolgte zur genannten Zeit und wurde automatisch unter Dach abgeladen. Würde sofort wieder auf dieser Homepage bestellen.
16. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Polhus
Vielen Dank, Anna! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße
Tove
Polhus
So funktioniert Trustpilot
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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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