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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Für mich ist diese Kreditkarte leider völlig unbrauchbar. Ein Großteil der Zahlungen – sogar bei angegebenen Partnern – wird abgelehnt. So ein Produkt kostet nur Zeit und Nerven. Wenn ein Arbeitge... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich nutze die Karte hauptsächlich zum Einkaufen und Tanken. Über die App behalte ich mein Guthaben immer im Blick und die PIN-Anzeige ist ein besonders nützliches Feature für mich. Dank der Int... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Super sympathischer & kompetenter Kontakt: ich erhalte monatlich von meinem Arbeitgeber 50 EUR steuerfrei auf eine VISA Karte von Pluxee. Dies setze ich i.d.R. zum Tanken ein. Da ich an der Tanke mei... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Hi! Wir sind Pluxee. Wir sind der weltweit führende Partner für Mitarbeiterbenefits, Mitarbeiterengagement und steuerfreien Gehaltsextras, der jedem Einzelnen hilft, mehr von dem zu genießen, was im Leben wirklich wichtig ist. Pluxee ist eine erlebnisorientierte Marke, die die Kategorie der betrieblichen Zusatzleistungen, Benefits und das Mitarbeiterengagements neu definiert. Pluxee eröffnet eine Welt voller Möglichkeiten, indem wir nachhaltige und personalisierte Erlebnisse für Mitarbeitende schaffen, die mehr Freiheit und Bereicherung am Arbeitsplatz und darüber hinaus bringen.
Kontaktinformationen
Lyoner Straße 9, 60528, Frankfurt am Main, Deutschland
- 069 73996 0
- kontakt@care.pluxee.de
- pluxee.de
4,4
Hervorragend
103 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Betrugsverdacht
Ich wurde noch am selben Tag, zur Klärung meines Anliegens zurückgerufen und habe mich gut betreut gefühlt. Da es sich in meinem Fall um einen wahrscheinlichen Betrug handelte, habe ich hilfreiche Tipps erhalten, um ungewollte Abbuchungen in Zukunft zu vermeiden.
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluxee Deutschland
Hallo Frau Sabine Warzecha,
vielen lieben Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, die wir direkt mit unserem Team geteilt haben.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unseren Service so positiv bewerten.
Bei Fragen oder Anliegen freut sich unser Customer Service Team auf Ihre Kontaktaufnahme.
Änderung von einem Stern auf 4 Sterne 😉
Hallo.
Ich hatte vor einer Weile 1 Stern für Pluxee vergeben, mit dem Titel: 1 Stern ist noch zuviel.
Dabei trieb mich meine erste Erfahrung an, die relativ ernüchternd beim Bezahlvorgang ablief.
Kassiererin ohne Ahnung von der Karte und mich als neuen Pluxee-Nutzer, der nicht wusste, dass man entweder nur im Rahmen des Kartenguthabens einkaufen kann (logisch) aber bei einer Zuzahlung mit zB einer EC-Karte die Kassiererin darauf hinweisen sollte.
So entstand die erste Bewertung mit einem Stern.
Pluxee schrieb durch den Kundenservice, dass sie es bedauern, dass meine Erfahrung negativ war, und dass sie mir gerne Hilfe anbieten würden in der Klärung.
Das wäre ja schon mal 2 Sterne wert.
Da Lösungen nur gemeinsam gefunden werden können, habe ich das Angebot genutzt und die Dame am Telefon hat mich freundlich über 2-3 Punkte aufgeklärt.
Nun hatte ich noch nicht die Möglichkeit, eine gesplittete Zahlung vorzunehmen, aber sicherlich wird auch das funktionieren, denn die einfache Zahlung mit der Karte im Guthabenbereich - getestet in einem Mediamarkt - funktionierte einwandfrei.
(Beim ersten Mal bezahlen sollte die Karte eingesteckt werden!)
Insofern erhöhe ich auf 4 Sterne.
Warum keine 5 Sterne?
Ich trage einerseits den Gedanken mit, ohne Onlineshops den stationären Handel im PLZ-Gebiet zu unterstützen.
Aber bei der Auswahl an Onlinehändlern heutzutage (oder auch Online-Portalen stationärer Geschäfte) vermisse ich doch in Teilen den Onlinehandeln im Pluxee-Partnerangebot.
Grüße gehen ans Pluxee Consumer Helpdesk Team. 🙂
30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluxee Deutschland
Guten Tag Stefan Barmann,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auf Trustpilot zu teilen.
Ich bitte um Entschuldigung, dass Sie Herausforderungen in der Zusammenarbeit mit uns hatten.
Haben Sie im Vorfeld die Höhe des Guthabens geprüft?
Wenn das Kartenguthaben für den gesamten Rechnungsbetrag nicht ausreicht, können Sie den Restbetrag problemlos mit einem anderen Zahlungsmittel (z.B. in bar, mit Ihrer EC-/Debitkarte oder Kreditkarte) begleichen sofern der Partner dies technisch abbilden kann. Bitte erfragen Sie diese Möglichkeit im Vorfeld beim Bezahlvorgang.
Bitte teilen Sie uns den entsprechenden Partner mit und wir gehen gerne dazu in den bilateralen Austausch.
Bitte beachten Sie, dass die Pluxee Benefits Card in der Regel innerhalb von steuerlichen Rahmenbedingungen ausgegeben wird.
Die Regions-Zuordnung ist eine steuerliche Vorgabe. Dazu gibt es auch einen FAQ-Artikel: https://consumers.pluxee.de/support/topic/blt8952060df92c63e3 .
Wir möchten uns Ihren Sachverhalt gerne ansehen und bitten Sie, uns Ihre Kontaktdaten zu übermitteln.
Bitte geben Sie uns die Chance, Ihr Anliegen zu lösen und wenden Sie sich auch gerne direkt an unser Customer Service Team per E-Mail oder telefonisch unter:
E-Mail: kontakt@care.pluxee.de
Tel.: 069 73996 6400 und schildern Ihr Anliegen.
Herzliche Grüße Katharina, Customer Service
Meine Problemen wurden sehr
Meine Problemen wurden sehr, sehr schnell, und auf sehr nette Art und Weise erledigt. Vielen Dank.
Pluxee ist sehr gut
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluxee Deutschland
Guten Abend Silvia,
vielen lieben Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, die wir direkt mit unserem Team geteilt haben.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unseren Service so positiv bewerten.
Bei Fragen oder Anliegen freut sich unser Customer Service Team auf Ihre Kontaktaufnahme.
Herzliche Grüße Katharina, Customer Service
Es ist immer jemand zu erreichen
Es ist immer jemand zu erreichen. Die Mitarbeiter*innen sind extrem kompetent und haben immer eine Lösung parat! Das hat man heute nur noch selten!
Vielen Dank ihr Partner
OZ Sachsenortho
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluxee Deutschland
Guten Tag Holger Freitag,
vielen lieben Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, die wir direkt mit unserem Team geteilt haben.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unseren Service so positiv bewerten.
Bei Fragen oder Anliegen freut sich unser Customer Service Team auf Ihre Kontaktaufnahme.
Herzliche Grüße Katharina, Customer Service
Super telefonisch und per Mail bei…
Super telefonisch und per Mail bei meinem Anliegen geholfen.
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluxee Deutschland
Guten Tag,
vielen lieben Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, die wir direkt mit unserem Team geteilt haben.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unseren Service so positiv bewerten.
Bei Fragen oder Anliegen freut sich unser Customer Service Team auf Ihre Kontaktaufnahme.
Herzliche Grüße Katharina, Customer Service
Vielen
Vielen, vielen Dank an die Mitarbeiterin Frau Jung.
Ich hatte Probleme mit dem anmelden einer neuen Karte, sowie das verknüpfen mit meiner alten.
Durch ein langes, kompetentes Gespräch wurde dies durch Frau Jung gelöst. Ganz herzlichen Dank dafür. Sie hat sich viel Zeit genommen und alles eingerichtet.
Da hat man ein gutes Gefühl zu dieser Firma.
Nochmals vielen Dank
Beste Grüße
C. Feldmann
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluxee Deutschland
Guten Tag Claudia Feldmann,
vielen lieben Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, die wir direkt mit der Kollegin geteilt haben.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unseren Service so positiv bewerten.
Bei Fragen oder Anliegen freut sich unser Customer Service Team auf Ihre Kontaktaufnahme.
Herzliche Grüße Nathalie, Customer Service
Finger weg von PLUXEE - Zahlungen Unmöglich!!
Für mich ist diese Kreditkarte leider völlig unbrauchbar.
Ein Großteil der Zahlungen – sogar bei angegebenen Partnern – wird abgelehnt.
So ein Produkt kostet nur Zeit und Nerven.
Wenn ein Arbeitgeber diese Karte anbietet, würde ich persönlich davon abraten, sie anzunehmen.
Auch der Support konnte mir bisher nicht weiterhelfen.
8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluxee Deutschland
Guten Tag Baermichl,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auf Trustpilot zu teilen.
Ich bitte um Entschuldigung, dass Sie Herausforderungen in der Zusammenarbeit mit uns hatten.
Haben Sie die Karte innerhalb Ihrer Einkaufsregion versucht einzusetzen?
Wir möchten uns Ihren Sachverhalt gerne ansehen und bitten Sie, uns Ihre Kontaktdaten zu übermitteln.
Bitte geben Sie uns die Chance, Ihr Anliegen zu lösen und wenden Sie sich auch gerne direkt an unser Customer Service Team per E-Mail oder telefonisch unter:
E-Mail: kontakt@care.pluxee.de
Tel.: 069 73996 6400 und schildern Ihr Anliegen.
Herzliche Grüße Katharina, Customer Service
Problem schnell gelöst
Schnelle und direkte Antwort und Hilfe
Schnelle Lösung meines Problems
18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluxee Deutschland
Guten Tag,
vielen lieben Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, die wir direkt mit unserem Team geteilt haben.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unseren Service so positiv bewerten.
Bei Fragen oder Anliegen freut sich unser Customer Service Team auf Ihre Kontaktaufnahme.
Herzliche Grüße Katharina, Customer Service
Sehr nette Ansprechpartnerin und schnell Probleme behoben.
Sehr nette Personel.
19. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluxee Deutschland
Guten Tag Goran Andonov,
vielen lieben Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, die wir direkt mit unserem Team geteilt haben.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unseren Service so positiv bewerten.
Bei Fragen oder Anliegen freut sich unser Customer Service Team auf Ihre Kontaktaufnahme.
Herzliche Grüße Katharina, Customer Service
Schnell Problembehebung
Es wurde sich direkt um mein Problem mit der App gekümmert und die Lösung wurde schnell gefunden.
17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluxee Deutschland
Guten Tag Jjl,
vielen lieben Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, die wir direkt mit unserem Team geteilt haben.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unseren Service so positiv bewerten.
Bei Fragen oder Anliegen freut sich unser Customer Service Team auf Ihre Kontaktaufnahme.
Herzliche Grüße Katharina, Customer Service
Prinzipiell gut, aber...
Prinzipiell gut, aber für eine Kartenrückgabe mit einem Guthaben von 22 Cent werden dann 15 Euro berechnet. Das ist irgendwie absurd. Denn ohne Guthaben kostet die Rückgabe nichts.
4. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluxee Deutschland
Guten Tag Thomas Kaiser,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auf Trustpilot zu teilen.
Ich bitte um Entschuldigung, dass die Abwicklung der Rückerstattung von Guthaben zu Irritationen geführt hat.
Wir möchten uns Ihren Sachverhalt gerne ansehen und bitten Sie, uns Ihre Kontaktdaten zu übermitteln.
Bitte geben Sie uns die Chance, Ihr Anliegen zu lösen und wenden Sie sich auch gerne direkt an unser Customer Service Team per E-Mail oder telefonisch unter:
E-Mail: kontakt@care.pluxee.de
Tel.: 069 73996 6400 und schildern Ihr Anliegen.
Herzliche Grüße Katharina, Customer Service
Durchgehend schlechte Kundenerfahrung
Durchgehend schlechte Kundenerfahrung, selbst kündigen ist schwer. Das Arbeitgeberportal war viele Tage nicht verfügbar und der Kundenservice hat mich ausschließlich auf das Portal für die Kündigung verwiesen. Keine weitere Hilfe. Nach endlich erfolgreicher Kündigung kommen weitere Rechnungen für die Beladung...
14. Juli 2025
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Antwort von Pluxee Deutschland
Guten Tag Stephanie,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auf Trustpilot zu teilen.
Ich bitte um Entschuldigung, dass Sie Herausforderungen in der Zusammenarbeit mit uns hatten.
Wir möchten uns Ihren Sachverhalt gerne ansehen und bitten Sie, uns Ihre Kontaktdaten zu übermitteln.
Bitte geben Sie uns die Chance, Ihr Anliegen zu lösen und wenden Sie sich auch gerne direkt an unser Customer Service Team per E-Mail oder telefonisch unter:
E-Mail: kontakt@care.pluxee.de
Tel.: 069 73996 6400 und schildern Ihr Anliegen.
Herzliche Grüße Katharina, Customer Service
Individuell einsetzbar
Eine Karte, die individuell einzusetzen ist und sich so manche Einkäufe leichter gestalten. Die App dazu ist der perfekte Begleiter, um eine genaue Übersicht über den Guthabenstand und seine Aktivitäten zu bekommen. Zudem bietet eine weitere Übersicht, mehr Klarheit über die Akzeptanzpartner, die sehr vielfältig sind,
9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluxee Deutschland
Guten Tag Joelle Wolf,
vielen lieben Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, die wir direkt mit unserem Team geteilt haben.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unseren Service so positiv bewerten.
Bei Fragen oder Anliegen freut sich unser Customer Service Team auf Ihre Kontaktaufnahme.
Herzliche Grüße Katharina, Customer Service
Schnelle Hilfeleistung
Ich bat um Hilfe, da ich meine PIN vergessen hatte. Ich bekam einen Tag später schon die Antwort, die mir sehr geholfen hat.
20. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluxee Deutschland
Guten Tag Brigitte Mosheim,
vielen lieben Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, die wir direkt mit unserem Team geteilt haben.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unseren Service so positiv bewerten.
Bei Fragen oder Anliegen freut sich unser Customer Service Team auf Ihre Kontaktaufnahme.
Herzliche Grüße Katharina, Customer Service
Sehr schneller Service.
11. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluxee Deutschland
Guten Tag Mario Reiß,
vielen lieben Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, die wir direkt mit unserem Team geteilt haben.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unseren Service so positiv bewerten.
Bei Fragen oder Anliegen freut sich unser Customer Service Team auf Ihre Kontaktaufnahme.
Herzliche Grüße Katharina, Customer Service
Super Support Hilfe…
Schnelle Antwort und schnelle Hilfe beim lösen des Problems. Super!
2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluxee Deutschland
Guten Tag Jan Kruse,
vielen lieben Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, die wir direkt mit unserem Team geteilt haben.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unseren Service so positiv bewerten.
Bei Fragen oder Anliegen freut sich unser Customer Service Team auf Ihre Kontaktaufnahme.
Herzliche Grüße Katharina, Customer Service
Sehr schnelle Bearbeitung und Lösung…
Sehr schnelle Bearbeitung und Lösung meines Problems
3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluxee Deutschland
Guten Tag Chris Then,
vielen lieben Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, die wir direkt mit unserem Team geteilt haben.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unseren Service so positiv bewerten.
Bei Fragen oder Anliegen freut sich unser Customer Service Team auf Ihre Kontaktaufnahme.
Herzliche Grüße Katharina, Customer Service
Professionelle, kompetente und sympathische Beratung
Der Kundendienst ist sofort auf mein Anliegen aufmerksam geworden und ich wurde professionell und mit Zuversicht über die weiteren Schritte beraten. Sehr netter, hilfsbereiter und sympathischer Kundendienst. Weiter so, das macht sich beim Kunden entsprechend positiv bemerkbar!
LG
2. Juni 2025
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Antwort von Pluxee Deutschland
Guten Tag Yosif Rangelov,
vielen lieben Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, die wir direkt mit unserem Team geteilt haben.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unseren Service so positiv bewerten.
Bei Fragen oder Anliegen freut sich unser Customer Service Team auf Ihre Kontaktaufnahme.
Herzliche Grüße Katharina, Customer Service
Extrem Schnelle Hilfe
Extrem Schnelle Hilfe. Klare Aussagen über Vorgehensweise und was für Informationen meiner Seits benötigt wurden. Sehr angenehme Kommunikation. Vielen Dank
27. Mai 2025
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Antwort von Pluxee Deutschland
Guten Tag Oliver Krauße,
vielen lieben Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, die wir direkt mit unserem Team geteilt haben.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unseren Service so positiv bewerten.
Bei Fragen oder Anliegen freut sich unser Customer Service Team auf Ihre Kontaktaufnahme.
Herzliche Grüße Katharina, Customer Service
Hervorragender Support – Frau Jung
ich wurde von Frau Jung sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit betreut.
Mein Anliegen wurde innerhalb weniger Minuten gelöst, die Bearbeitung war sehr schnell und absolut unkompliziert.
Ich bedanke mich herzlich für den exzellenten Service!
23. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluxee Deutschland
Guten Tag Deks,
vielen lieben Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, die wir direkt mit der Kollegin geteilt haben.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unseren Service so positiv bewerten.
Bei Fragen oder Anliegen freut sich unser Customer Service Team auf Ihre Kontaktaufnahme.
Herzliche Grüße Katharina, Customer Service
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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