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2,6
9 Bewertungen
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
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Website ist Müll und die Karte wird einfach gesperrt bei Arbeitgeberwechsel. Akzeptanzpartner sind auch immer weniger geworden. War als Sodexo schon schlecht aber Pluxee hat den Quatsch richtig gegen die Wand gefahren in sämtlichen Punkten
Furchtbar. Suche funktioniert weder am Handy noch am PC. Karte wird oft abgelehnt.
Antwort von Pluxee Group
Guten Tag MW.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auf Trustpilot zu teilen.
Ich bitte um Entschuldigung, dass Sie Herausforderungen in der Zusammenarbeit mit uns hatten.
Wir möchten uns Ihren Sachverhalt gerne ansehen und bitten Sie, uns Ihre Kontaktdaten zu übermitteln.
Bitte geben Sie uns die Chance, Ihr Anliegen zu lösen und wenden Sie sich auch gerne direkt an unser Customer Service Team per E-Mail oder telefonisch unter:
E-Mail: kontakt@care.pluxee.de
Tel.: 069 73996 6400 und schildern Ihr Anliegen.
Herzliche Grüße, Customer Service
Katastrophal: Wir sind seit 3 Monaten dran, eine neue Karte aktivieren zu lassen. Pluxee kriegt das einfach nicht hin. Sie haben uns zum wiederholten Mal eine neue Karte zugesandt, die wieder nicht funktioniert. Der Service ist sehr schlecht. Man erreicht fast nie einen Mitarbeiter. Wenn dann nur per Email.
Antwort von Pluxee Group
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auf Trustpilot zu teilen.
Ich bitte um Entschuldigung, dass Sie Herausforderungen in der Zusammenarbeit mit uns hatten.
Wir möchten uns Ihren Sachverhalt gerne ansehen und bitten Sie, uns Ihre Kontaktdaten zu übermitteln.
Bitte geben Sie uns die Chance, Ihr Anliegen zu lösen und wenden Sie sich auch gerne direkt an unser Customer Service Team per E-Mail oder telefonisch unter:
E-Mail: kontakt@care.pluxee.de
Tel.: 069 73996 6400 und schildern Ihr Anliegen.
Herzliche Grüße, Customer Service
Ja natürlich erfüllte die App auch ihren Zweck. Aber es lief nicht immer alles Rund.
Aber das jetzt Google Pay mit der Pluxee Card möglich ist ist natürlich optimal.
Die Hinterlegung funktioniert zwar im Moment nur manuell aber sie funktioniert.
Bestens!!
Antwort von Pluxee Group
Guten Tag,
vielen lieben Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, die wir direkt mit unserem Team geteilt haben.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unseren Service so positiv bewerten.
Bei Fragen oder Anliegen freut sich unser Customer Service Team auf Ihre Kontaktaufnahme.
Herzliche Grüße, Customer Service
Wir warten seit einem Monat auf Gutscheine - angeblich ist die Belegschaft auf Urlaub. Da stimmt wohl die Work-Life-Balance der Mitarbeiter nicht. Jedenfalls gibt es keine vernünftige Antwort, warum die Gutscheine nicht verschickt werden. Sorry-das geht gar nicht!
Antwort von Pluxee Group
Vielen Dank für diese Rückmeldung. Ich bitte um Entschuldigung, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bitte geben Sie uns die Chance, umgehend nachzubessern und wenden Sie sich gerne direkt an unser Customer Service Team per E-Mail unter kontakt@care.pluxee.at und schildern Ihr Anliegen. Wir werden werden uns diesem direkt annehmen. Ich habe Ihren Hinweis bereits an an das Wiener Office weitergeleitet. Herzliche Grüße Katharina, Customer Service
Ich habe die Benefits Card von meinem Arbeitgeber als Bonus zum Gehalt erhalten. Das System funktioniert recht gut und einfach. Mit der App sehe ich wie bei einem Bankkonto mein Guthaben und meine Zahlungen. Auch wo ich mit der Karte bezahlen kann, ist in der App möglich. Die Suche könnte etwas einfacher funktionieren. Ich bin mit der Karte von Pluxee sehr zufrieden.
Antwort von Pluxee Group
Vielen Dank für diese freundliche und und konstruktive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr darüber, dass du unseren Service so positiv bewertest. Vielen Dank auch für deinen Hinweis zu unserer Suche. Wir arbeiten stetig daran, unsere App zu verbessern und zu optimieren und nehmen dein Feedback mit auf. Herzliche Grüße Katharina, Customer Service
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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