plueschtier-kaufhaus.de Bewertungen 20

Ich habe fast alle Bewertungen gelesen und hatte ein wenig Bedenken .
Ich habe aber Qualitativ hochwertige und der Beschreibung entsprechende Ware erhalten .O.K. die Kommunikation ist mangelhaft . Kein - Betrag erhalten , Ware ist auf dem Weg ect.das ist noch ausbaufähig . Mein Fazit 👍👍👍👍👍

Am 5.12 Weihnachtsgeschenk bestellt und ist nie angekommen. Am 14.1 habe ich Strafanzeige bei der Polizei gestellt.

Ich habe ein Kuscheltier im wert von ca. 80 Euro gekauft und per Überweisung bezahlt, habe die Ware aber nie bekommen. Auf E Mails reagierte niemand, anrufen kann man, aber immer ein Anrufbeantworter, dass es gerade zu wenig Personal gäbe. Ich habe dann mein Vorhaben, eine Strafanzeige wegen Betrugs zu stellen, per Mail angekündigt, erst dann reagierte der Händler, wollte mir angeblich mein Geld zurück überweisen, was nicht passierte. Ich stellte dann die Anzeige wegen Betrugs, dann ein halbes Jahr später kam das Geld plötzlich auf mein Konto zurück.

Zwei Tiere bestellt und bezahlt, eines geliefert. Auf Nachfrage und Reklamation keinerlei Reaktion. Absolut unterirdischer Service. Erfahrung gesammelt und damit war es das auch für erneute Einkäufe gewesen.

Ich hab mich zwar wirklich sehr über die Kuscheltier gefreut, allerdings warte ich seit vielen Wochen auf eine Rückerstattung einer zu viel einbezahlten Summe, da sie ein Produkt nicht mehr hatten und mir stattdessen ein günstigeres geschickt haben. Sie haben dann auch nicht mehr geantwortet, als ich mehrmals nachgefragt habe, wie lange die Rückerstattung der Differenz dauert und keine Antwort erhalten. Stofftiere sind wirklich super lieb, aber weil deren Service eine Katastrophe ist nur 2 Sterne.

BETRÜGER!

Bestellung am 10. April aufgegeben, bis heute nichts erhalten – weder den bestellten Artikel noch eine Erklärung oder Rückerstattung. Am 21. April habe ich per E-Mail freundlich nach dem Status meiner Bestellung gefragt und erhielt keine Antwort. Am 1. Mai eine weitere Nachricht geschickt – immer noch keine Reaktion.

Habe dummerweise per Überweisung bezahlt. Ist dann wohl Lehrgeld...

leider überhaupt nicht zu erreichen. Keiner geht ans Telefon und auf Emails wird nicht geantwortet. Ich rate dringend von Bestellungen ab. Zum Glück über Paypal überwiesen und den Käuferschutz in Anspruch genommen. Vorsicht, der Verkäufer hat mehrere Internetseiten.

Fake Shop?
Ware bestellt und per Kreditkarte bezahlt, was nicht möglich war.
Bestätigungsmail kam mit dem Hinweis, daß, wenn die Kreditkartenzahlung nicht möglich ist, der Betrag auf das angegebene Konto zu überweisen ist.
Leider ist bis dato nach einer Woche keine Ware an mich versendet wurde.
Telefonische Kontaktaufnahme lt. übermäßigem Krankenstand nicht möglich. Emails werden nicht beantwortet. Insgesamt eine sehr unerfreuliche Erfahrung.
Ich behalte mir weitere Schritte vor.

Fakefirma???
Ware nicht geliefert, Geld nicht zurückgezahlt,
keine Kontaktmöglichkeit!

Leider habe ich gar keine guten Erfahrungen gemacht. Ich habe am 18.07 dort einen Schlussanhänger bestellt, am 24.07 habe ich dort eine email hingeschickt, weil ich keine versandbestätigung usw bekam. Da hieß es, sie können erst in 7-14 Tagen verschicken, da sie die Ware später bekommen. Ok, konnte ich mit leben. Am 04.08 schrieb ich wieder eine Mail, keine Reaktion mehr. Zwei Tage später nochmal eine email, wieder keine Reaktion. Ans Telefon und Handy geht niemand. Gott sei dank über Paypal bezahlt und mein Geld zurück gefordert. Trotzdem ist meine Tochter absolut traurig, weil sie sich diesen Minnie mouse Anhänger so sehr zur Einschulung gewünscht hat, weil die Minnie mouse einen emotionalen Wert für sie hat. Diese Seite ist absolut nicht zu empfehlen. 👎🏼

Waren ende Mai bestellt. Mit Juni informierte das die Waren am ende Juni gesandt wird. Keine Antwort von weder Telefon oder emails. Will Geld zurück.

Wir haben als Firmenkunden bereits öfters Produkte bestellt, die auch immer sehr zufriedenstellend waren. Leider lässt der Kundenservice neuerdings sehr zu wünschen übrig. Bei dem Versuch, telefonisch jemanden zu erreichen, bekommt man nur die Ansage, dass ein hoher Krankenstand herrscht (seit Monaten). Auch per Mail bekommt man keine Antwort - leider wirklich gar nicht empfehlenswert.

Geld überwiesen, keine Ware, keine Rückmeldung, kein Geld zurück: BETRUG!
Meldung an die Verbraucherzentrale ist raus!

Statt dem bestellten Plüschtier wurde ein anderes geliefert. Auf eine Mail (ans Telefon ging mehrfach niemand ran) wurde nach mehreren Tagen geantwortet, es wäre wohl online noch ein falsches Bild dazu, das werde man ändern. Eine Rückzahlung von 5 Euro oder Abholung wurde angeboten, welches gewählt wurde. Danach kam wieder wochenlang keine Rückmeldung. Erst als ich per Paypal einen Fall eröffnete, kam schließlich (nachdem dort auf Anfragen auch nicht reagiert wurde) eine Erstattung von 5 Euro (obwohl ich ja eigentlich das Plüschtier zurück schicken wollte). Richtig mieser Service.

Hier deckte sich leider der chaotische Ersteindruck der Homepage auch mit der Auftragsabwicklung.
Nach der Bestellung am 7.1. gab es vom Verkäufer keinerlei Anschlusskommunikation, weder eine Bestellbestätigung noch Informationen zum Versandverlauf.

Nach 2 Wochen ohne Ware und Benachrichtigung blieben telefonische und Mail-Nachfragen unbeantwortet.

Erst nach Meldung des Vorfalls bei Paypal und einer Rückbuchung des gezahlten Betrags traf - nochmal 1 Woche später - das Paket ohne weiteren Kommentar des Verkäufers ein. Darin war die Umverpackung des Plüschtiers bereits aufgerissen.

Anstelle einer Erklärung oder Entschuldigung folgte die einzige Mail vom Verkäufer, den von Paypal zurückgebuchten Betrag nochmal zu begleichen (die Auftragsbestätigung, die hier mit weitergeleitet wurde, war nicht an mich, sondern an das Kaufhaus selbst adressiert worden - da wurde einiges klar)

Insgesamt ein sehr unprofessionelles und dubioses Einkaufserlebnis - nie wieder.

Sehr zufrieden mit dem Artikel und dem Ablauf meiner Bestellung. So blitzschnell (innerhalb 24 Stunden) habe ich noch nie ein Paket erhalten, schafft nicht mal Amazon Prime! Versand nicht ganz günstig, für die Geschwindigkeit der Ankunft aber völlig in Ordnung!! Zudem ein gut dimensioniertes Paket für den kleinen bunten Konfetti Bär und kein übermäßiger Verpackungsmüll was ich als großen Pluspunkt empfinde. Der Bär ist herzallerliebst und genau wie ich ihn wollte ^^ Brandneu, Hochwertig und Sauber so wie es sein soll. Ich finde die schlechten Bewertungen unverständlich und tragisch für das Unternehmen und bin der Meinung man sollte hier definitiv eine Chance geben und sich vorab die Details genau durchlesen. Gezahlt habe ich übrigens mit Paypal und würde definitiv zum Shop zurückkehren!! Alles gute dem Plüschtier-Kaufhaus und vielen Dank für alles =)

Vorsicht! Verlockt mit Fake-Foto zum Kauf. Geliefertes Plüschtier sehr enttäuschend.

Der Händler hat die Ware nicht in der von ihm selbst gesetzten Frist versendet. Antwortet nicht auf e-mails.
Ich hoffe, dass ich über paypal mein Geld zurück bekomme.