Planity Bewertungen 3.405

Ich fühle mich bei Suna bestens aufgehoben ✨🤍 Sie beratet einen absolut perfekt und die Unsicherheiten verschwinden . Ich schätze sie sehr und freue mich auf alles was noch kommen wird 🤍

Ich kann jedem Unternehmer/in nur von Planity abraten!

Das schlimmste Unternehmen das ich je getroffen habe.
Ich habe einen Vertrag abgeschlossen und einen Monatlichen Beitrag von 50€ netto vertraglich festgehalten. Was einen Jahresbeitrag von 714€ brutto ergibt.
Völlig eigenmächtig wurde mir stattdessen ein Beitrag von 821,10€ brutto abgezogen. Sofort habe ich das Unternehmen darauf aufmerksam gemacht. Passiert ist nichts.
2 Monate lang wurde mir versprochen das es ein Fehler der Buchhaltung wäre und behoben wird.
Nach zwei Monaten hatte ich die faxen dicke und wollte vom Vertrag zurück treten. Daraufhin wurde mir eine schriftliche Gutschrift von 90€ brutto bescheinigt, was ja weder auf meinem Konto gelandet ist noch die richtige Summe ist. Es wäre 90€ netto gewesen.

Also entweder die haben selber keine Ahnung davon was sie tun und können nicht mal brutto von netto unterscheiden. Oder es ist eine Masche weil sie denken das Friseure dumm sind und das nicht raffen.

Und ganz abgesehen von dieser Frechheit funktioniert nichts so wie angepriesen!

Planity ein Partner, der hält, was er verspricht!
Als Inhaberin eines Kosmetikstudios bin ich absolut begeistert.Top-Schulung, klare Aufklärung und eine Beratung auf höchstem Niveau.
Das Team ist immer erreichbar, kompetent und super unterstützend genau so wünscht man sich eine Zusammenarbeit!
Ein Partner, den ich von Herzen weiterempfehle.

Die Mitarbeiter sind sehr nett und sind schnell für einen da wenn man Fragen hatt genau so wie der technicker Support am Telefon die App ist sehr gut aufgebaut und man kommt schnell damit klar und es gibt viele Optionen und Einstellungen die man wählen kann und nach 3 Wochen merke ich auch deutlich das ich weniger Kunden Anrufe bekomme auch unsere Kunden sind sehr zufrieden mit Planity kann es jedem weiterempfehlen

Super zufrieden mit Planity! Immer wieder gern und ein großes Dankeschön an Kadir, der immer für uns da ist. Absolute Empfehlung!

Bin total zufrieden. Alles easy zu bedienen und falls fragen sind hat man immer sofort einen Ansprechpartner.Danke Domenic für deine tolle Unterstützung!

Ich bin seit September bei Planity und absolut zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich meinen Business Developer Dominic Benecke (aber auch Kevin Lenger)– er ist wirklich immer für mich da. Egal ob telefonisch oder per Rückruf: die Reaktion kommt schnell und zuverlässig.

Was ich besonders schätze: Er nimmt sich sehr viel Zeit, erklärt alles geduldig und auch vor Ort, bis wirklich keine Fragen mehr offenbleiben. Man fühlt sich nie allein gelassen und bekommt sofort Unterstützung.
Ps: in Not ruft der Chef sogar persönlich an …. Super Team !! Alles richtig gemacht
Ich kann Planity – und speziell die Betreuung durch Dominic– wirklich nur jedem empfehlen. Top Service, top Betreuung, top Zufriedenheit

Planity ist unglaublich. Die Software ist super, die Mitarbeiter immer hilfsbereit und der Customer Service deutschsprachig und super nett! Es gibt für mich nichts besseres!

Eigentlich bin ich super happy mit dem Portal. Es ist super einfach zu bedienen, übersichtlich und läuft ohne Probleme. Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice: Wenn man bei der Hotline anruft, sind die Mitarbeiter mega freundlich, super hilfsbereit und kümmern sich sofort um jedes Anliegen.

Warum trotzdem nur 4 Sterne? Zwei Funktionen fehlen mir echt:
1. Eine Google Ads Schnittstelle, damit ich meine Klicks und Conversions sauber tracken kann.
2. Die Möglichkeit, einem Kunden direkt einen individuellen Buchungslink mit allen Infos (Behandlung, Preis, Datum, Uhrzeit) zu schicken, über den er mit einem Klick buchen und bezahlen kann. So wäre der Termin erst nach Zahlung reserviert, deutlich professioneller, als wenn ich Screenshots schicken und den Kunden durchs Portal lotsen muss.

Beides wäre für mein Business extrem wichtig. So wie es jetzt ist, muss ich überlegen, ob ich mir noch ein zweites Portal dazuhole (simplybook.me hat beide Funktionen) oder langfristig sogar wechseln müsste, und das würde mir echt schwerfallen, weil ich Planity ansonsten richtig gerne nutze.

Ich wollte nur meinen nachgewachsenen ansatz Blondineren lassen und jetzt habe ich 100 verschiedene Blond/Weiß/Grau Töne auf dem Kopf/in meinen Haaren und könnte eine Farbpalette seine.. Finger weg von diesem friseur!

Hatte einen Termin bei Frau Sushila Becker
Massagetherapeutin brasilianische Lymphdrainage 🕸️ Faszienbehandlung gebucht, ich muss sagen sehr professionell bin begeistert, habe schon andere Studios besucht aber nicht zu vergleichen.
Werde Sie auf jeden Fall noch öfter buchen und Frau Becker weiterempfehlen. 5 Sterne

Hallo zusammen!
Ich möchte mich persönlich und von Herzen bei Planity bedanken – eine wirklich hervorragende Plattform, die uns als Friseurunternehmen den Alltag enorm erleichtert und nachweislich neuen Kundenzuwachs generiert.
Ein ganz besonderes Lob geht an Kardir und Jannik! Ihre Zuverlässigkeit und ihr Engagement sind einfach unschlagbar, was die Nutzung von Planity noch effizienter macht.
Vielen Dank, Planity, für diese tolle Lösung und an Kardir und Jannik für euren exzellenten Support!

War wunderbar alles top super zufriedenEnis hat uns super alles erklärt,kann der Enis nur weiter empfehlen..5 Sterne sind zu wenig

Sehr unfreundlicher und frecher Kundenservice. War heute bei mir im Salon. Hab ihm die Tür gezeigt. Absolut frech. Sehr aufdringlich.Überhaupt nicht zu empfehlen.

FINGER WEG!!!!!!

Wir möchten uns herzlich bei Suna bedanken! Sie hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und uns alles super erklärt! Wir haben soweit alles verstanden und freuen uns auf eine Zusammenarbeit!

Euer PEFE SALON

Wir möchten uns herzlich bei Suna für die hervorragende Schulung bedanken! Sie hat uns mit viel Geduld und Fachwissen durch alle wichtigen Themen geführt. Besonders beeindruckt waren wir von ihrer Professionalität und der Art, wie sie individuell auf unsere Fragen eingegangen ist. Dank ihrer Unterstützung fühlen wir uns nun bestens vorbereitet für unseren neuen Hair & Bridal Room. Wir können Suna und das Team von Planity uneingeschränkt weiterempfehlen vielen Dank!

Unprofessionell und absolut aufdringlich – keine Empfehlung!

Ich habe mehrfach deutlich gemacht, dass ich kein Interesse an einer Zusammenarbeit mit Planity habe – und trotzdem werde ich immer wieder von den Mitarbeitern telefonisch belästigt. Es ist absolut unangemessen, so penetrant auf Neukundenfang zu gehen. Wer so verzweifelt um neue Kunden kämpfen muss, wirkt auf mich alles andere als seriös.

Das Maß wurde aber endgültig überschritten, als heute plötzlich ein Mitarbeiter unangekündigt vor meiner Tür stand, um mit mir „ein Gespräch zu führen“. Ohne Termin, ohne Vereinbarung – einfach unangekündigt aufgetaucht!

So ein Verhalten geht gar nicht. Ich fühle mich dadurch massiv bedrängt. Wenn ein Unternehmen keine Grenzen kennt und auf wiederholte Ablehnung nicht reagiert, dann ist das für mich ein absolutes Ausschlusskriterium.

Ganz klar: Nie wieder Planity.

Ich habe einen Geschenkgutschein über die Plattform Planity in Höhe von 245€ für einen Termin bei einem Anbieter geschenkt bekommen, der Behandlungen im Bereich ‚Japanese Head Spa‘ in Stuttgart anbietet und vor allem über Social Media sowie durch Influencer-Kooperationen stark an Reichweite gewonnen hat.

Aufgrund mehrfacher Terminabsagen durch den Dienstleister und der letztlich nicht erfolgten Behandlung (da zum Behandlungszeitpunkt keiner vor Ort war) hatte ich keine Gelegenheit, eine Bewertung abzugeben. Auf Nachfrage beim Planity-Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass der Termin angeblich manuell vom Salon angepasst wurde und deshalb keine Bewertung über die Plattform möglich sei – obwohl die ursprüngliche Buchung nachweislich über Planity lief.

Das ist aus Kundensicht nicht nachvollziehbar: Bewertungen werden also technisch unterbunden, wenn der Salon die Terminverwaltung eigenständig anpasst? Gerade bei stark beworbenen Anbietern wäre es wichtig, authentisches Feedback zu ermöglichen – unabhängig davon, wie der Termin mehrfach kurzfristig und teils nur eine Stunde vor Beginn verschoben wurde und letztendlich gar nicht stattfand.

Ich finde es sehr enttäuschend, dass Planity hier keine Lösung anbietet. Das System wirkt intransparent und lässt kritisches Kundenfeedback gezielt außen vor. Für mich verliert Planity dadurch an Glaubwürdigkeit als neutrale Buchungs- und Bewertungsplattform.

Ich möchte ein großes Lob an Jasmin Knobel richten. Sie hat mich in das Kassensystem von Planity eingeführt und ist seit ich mit der App arbeite, jede Minute für mich da und stets erreichbar. Sie löst alle Situationen kompetent und ist sehr zuvorkommend.
Einen besseren Service und Betreuung, hätte man sich nicht wünschen können. Lieben Dank liebe Jasmin für deine tolle Arbeit.