Planete DisqueBewertungen 

40
TrustScore 4 von 5

3,8

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Produit de tres mauvaise qualité. Le carton d'emballage des vyniles ne s'adapte pas aux nombres de lp à mettre. en gros si vous n'en avez qu'un à emballer il va falloir rajouter des couches pour qu'... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

C’est assez rare pour moi de prendre la peine d’écrire un avis mais là, ça me semble nécessaire de souligner l’expérience parfaite rencontrée avec Planète Disque. Ma commande concernait des pochette... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Franchement pas terrible, 2 erreurs dans mon colis, la première de leur faute et là j'avoue renvoi du bon article RAS. 2eme erreur de ma part sur un article ne correspondant pas à ce que je voulais, a... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai commandé 5 boîtes cartons pour ranger mes 45 trs dans l'ordre alphabétique. Je suis très content de ces boîtes, elles sont rigides et costauds, suffisamment grandes pour y ranger un nombre consé... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Hi-Fi-Shop

Vom Unternehmen geschrieben

Planète Disque est un fournisseur d'accessoires pour disques vinyles : ici les amateurs de vinyles trouvent tout ce dont ils ont besoin pour la protection, l'emballage, l'entretien, le stockage et la mise en valeur de leurs disques.


Kontaktinformationen

3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

40 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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3,8

Alle Bewertungen

(40)

6 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Commande coffrets protection 33 TOURS

Exceptionnel ....
Réception très rapide, conditionnement " blindé " des 50 unités , conception de qualité du cartonnage et bon tarif, c 'est du sérieux . Je vous recommande avec plaisir, grand merci !!

18. Oktober 2024
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Antwort von Planete Disque

Merci merci ! quel beau message ! Nous sommes ravis de lire votre enthousiasme. Bien à vous, Equipe Planète Disque

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellente entreprise avec qui je…

Excellente entreprise avec qui je travaille depuis de nombreuses années ( une quinzaine je pense )

28. Oktober 2023
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Antwort von Planete Disque

Merci Phil !! Nous vous remercions pour votre confiance et c'est un plaisir de vous avoir comme client ! Bien à vous, Equipe Planète Disque.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Produit conforme

Produit conforme, très bon suivi, je recommande planète disques

21. Oktober 2024
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Antwort von Planete Disque

Merci beaucoup pour vos 5 étoiles. C'est très motivant ! Merci Equipe Planète Disque.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Boîte carton 45 très bon produit

J'ai commandé 5 boîtes cartons pour ranger mes 45 trs dans l'ordre alphabétique. Je suis très content de ces boîtes, elles sont rigides et costauds, suffisamment grandes pour y ranger un nombre conséquent de disques. La hauteur est plus grande qu'un disque ce qui permet d'y mettre des intercalaires.
Super produit.

25. Oktober 2024
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Antwort von Planete Disque

Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes très contents de lire que vous appréciez nos boîtes ref 2035 pour 45t. C'est effectivement un produit phare sur la boutique. A bientôt. Equipe Planète Disque.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent site

Site proposant des produits intéressants et diversifiés
Prix corrects
Délais de livraison très courts

19. Oktober 2024
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Antwort von Planete Disque

Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et pour ce message très encourageant. Equipe Planète Disque.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superbe boutique en ligne

Superbe boutique en ligne, très clair, les tarifs sont hypers attractifs. Commande reçu dans les délais, emballage au top. Je continuerai à commander chez Planete Disque.

21. Oktober 2024
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Antwort von Planete Disque

Merci beaucoup pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Au plaisir de traiter vos prochaines commandes. Bien à vous. Equipe Planète Disque.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tout est parfait.

Tout est parfait.
Excellent contact et expédition rapide .
Merci

25. Oktober 2024
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Antwort von Planete Disque

Merci beaucoup pour votre évaluation si positive ! Bien à vous, Equipe Planète Disque.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très satisfait des 2 commandes de boîtier à DVD !

J'ai commander à une semaine d'intervalle des boîtier pour 6 DVD puis des boîtier pour 4 DVD, les commandes sont arrivés rapidement, bien emballés
les boîtier pour DVD sont qualitatifs et permettent de gagner de la place dans le meuble à DVD tout en regroupant plus facilement les saga de films

24. Oktober 2024
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Antwort von Planete Disque

Un immense merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire votre message sur nos boîtiers DVD. A bientôt. Equipe Planète Disque

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfait

Parfait. Matériel de pro.
Merci c'est top.

24. Oktober 2024
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Antwort von Planete Disque

Merci beaucoup pour votre évaluation qui nous fait très plaisir. Bien à vous, Equipe Planète Disque.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ma deuxième commande et satisfait

Ma deuxième commande et toujours très satisfait. Livraison rapide et produits de première qualité.

23. Oktober 2024
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Antwort von Planete Disque

Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Au plaisir de vous retrouver sur notre boutique. Equipe Planète Disque.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfait,livraison rapide

Parfait,livraison rapide

1. Oktober 2024
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Antwort von Planete Disque

Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Au plaisir de vous retrouver sur notre boutique. Equipe Planète Disque.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Moi la dernière fois que j’ai commandé…

Moi la dernière fois que j’ai commandé chez planète disque je me suis fait bien arnaqué. J’ai toutes les preuves que se sont de escrocs ….je confirme je vous êtes des escrocs, mais ne vous tracassez pas je viendrai récupéré mon argent de grès ou de force….

11. Oktober 2024
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Antwort von Planete Disque

Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Nous nous permettons de corriger vos propos et nous ne vous permettons pas de nous traiter d’arnaqueurs.
Dans l’heure qui a suivi votre mail lundi 14/10, nous avons réagi. Nous pouvons comprendre que le produit ne corresponde pas à vos attentes ; pour cette raison, nous vous avons proposé d’utiliser votre droit de rétractation en nous retournant le produit et obtenir un remboursement. La procédure de retour est simple et facile, accessible à tous les clients non satisfaits avec leur achat.
Vous disposez du mail vous permettant de procéder au retour de votre achat. Cordialement. Responsable Service Clients Planète Disque.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Agréablement surpris par la rapidité à…

Agréablement surpris par la rapidité à traiter ma commande et la livraison ultra rapide .

4. Oktober 2024
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Antwort von Planete Disque

Nous vous remercions vivement pour vos 5 étoiles et cela nous fait très plaisir de lire votre satisfaction. A bientôt. Equipe Planète Disque.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

3 jours pour expédier une commande au…

3 jours pour expédier une commande au lieu des 24 heures annoncés sans un mot d'excuse du SAV à part qu'ils étaient débordés à cause d'un pseudo rabais de -10% lors de la dernière commande, adresse mail bloquée depuis... ils se plaignent d'avoir trop de travail lol !
fallait se sortir les doigts surtout
adios

25. Mai 2024
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Antwort von Planete Disque

Nous avons pris note de votre message. Nous ne partageons pas votre opinion. Notre équipe met tout en oeuvre pour servir les clients. Etant donné que vous dépassez toutes les normes de décence, nous avons décidé ne plus accepter vos futures commandes. Bonne chance ailleurs.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

GLS defecte pakketten

Ik heb absoluut niets op te merken over hun items, tot nu toe altijd goed mee alles verzonden, maar ik snap niet waarom ze blijven GLS als enige verzendoptie hebben. Mensen die dat type dozen, verpakking, etc. nodig hebben zullen zoals wij toch al eerder een VZW zijn of erg actief ermee bezig, dus elke aankoop zal niet weinig geld zijn. Wij hadden dozen die zonder tracking of zelf getekend gewoon voor de deur al stonden, beschadigde dozen, en deze week laatste bestelling kreeg ik éerst een bericht dat leveringsadres niet bestond voor GLS en het terug ging gestuurd worden (Terwijl we dus al X keer leveringen hadden), daarna zijn ze dan toch komen leveren, maar ook nu weer toen men aanbelde tegen dat er werd opengedaan was chauffeur alweer verschwunden en camion in, niets vraag af te tekenen of juiste persoon het neemt, stond even goed weer op straat in de regen, pal rand Brussel, top idee voor een aanschaf van 100 euro in een zone waar pakjes al verdwijnen. Ook de buitendozen waren weer met schade waardoor, weer, een aantal van de eigen verzenddozen met deuken zitten, nog bruikbaar, maar niet echt fantastisch. Vorige keren geen reactie van Planete Disques zelf bij melding, nu ook weer foto gestuurd maar vermoed ook radiostilte. Why? UPS, Bpost, mogelijkheden zat. GLS heeft een score van 1.2 op meer dan 100.000 reviews op trustpilot, met reden. Grote bedrijven zijn er al van afgehaakt daarom, te veel ruzie met klanten. Misschien daarom is de paypal betaaloptie ook niet meer mogelijk, enige betaalmogelijkheid met buyer protection.

5. März 2024
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Klantenservice is traag, uiteindelijk opgelost

Bestelling geplaatst en redelijk snel verzonden, maar daarna was het pakket zoek geraakt bij DPD. Vanaf toen was er bijna geen contact te krijgen met de klantenservice. Na een lange tijd is dat toch gelukt en hebben ze het opnieuw gestuurd. Uiteindelijk dus in goede orde ontvangen (via GLS, waarvoor dank) maar de snelheid van de klantenservice laat te wensen over.

10. November 2023
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Antwort von Planete Disque

Geachte, wegens de grote drukte aan het einde van het jaar werd uw aanvraag helaas niet spoedig behandelt, onze oprechte excuses hiervoor.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wrong item shipped, no reaction, no buyer protection

Order was delivered within a week. However, one of the ordered items (protective sleeves) was not the ordered article but an inferior product/quality. Messages were not answered. No buyer protection as the shop does not accept Paypal (anymore). My first and last order with them.

P.S.
Contrary to what the shop’s response suggests, the authenticity of my review was immediately disputed with Trustpilot, rather than making any effort to first respond to emails that had clearly gone unanswered on the official shop account.

P.P.S.
As if by chance, a few weeks after several negative reviews about the shop, around ten euphoric five-star reviews were suddenly published – all written on or around 25 October 2023.

6. Oktober 2023
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Antwort von Planete Disque

Dear Customer, thank you for this review, but we cannot find any order history for you or this particular case. Would you be so kind as to contact us? Any claim or complaint will be addressed and if there are quality issues, goods can be returned for complete refund, without exception.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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