Compliments à cette entreprise que je ne connaissais pas ! Et qui livre une commande bien emballée et dans des délais rapides ! J’ai pu décorer le gâteau d’anniversaire comme je souhaitais et ravie d... Mehr ansehen
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Déjà plusieurs fois que je commande chez vous et toujours très satisfaite, délais de livraison rapides et respectés, articles conformes et emballage parfait articles bien protégés, stocks toujours dis... Mehr ansehen
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Produits reçus rapidement, bien emballés. Facile à utiliser et bons à déguster. Achat effectué pour faire un gâteau pour l’anniversaire de mon fils il était ravi 👍
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je peux grace à planète gateau réaliser mes patisserie avec de bons ingrèdients et tjrs à temps car la livraison est rapide et tjrs conforme mes petits enfants et moi même les en remercient
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Unternehmensdetails
Über Planète Gâteau
Vom Unternehmen geschrieben
Planète Gâteau est le site incontournable du matériel de pâtisserie créative et une référence européenne du cake design.
Cliquez ici pour acceder à nos avis clients récoltés jusqu'en Janvier 2026.
Boutique française n°1 du Cake Design depuis 2012, Planète Gâteau accompagne chaque année des dizaines de milliers de clients en Europe, amateurs passionnés comme professionnels, dans la réussite de leurs créations pâtissières.
Notre mission est simple : proposer du matériel professionnel, des ingrédients de qualité et des solutions fiables pour un rendu digne des plus grands ateliers, accessible à tous.
Bien plus qu’une boutique en ligne, Planète Gâteau a construit un véritable écosystème dédié au cake design : Moules à gateau, pâte à sucre, colorants alimentaires, Impression scomestibles, dummy, boites et plateaux à gâteaux.. nous sélectionnons exclusivement des produits fiables et éprouvés.
Toutes les commandes sont préparées avec soin, expédiées rapidement depuis l’Europe et suivies par un service client réactif et disponible. Présente dans plusieurs pays européens, notre plateforme multilingue accompagne chaque jour des milliers de créateurs, de Paris à Berlin, avec une logistique rapide, des exclusivités produits, un service client réactif et des paiements sécurisés.
Les avis clients certifiés témoignent de notre engagement constant pour la qualité, la fiabilité et la satisfaction de nos clients. VISITER SUR LE SITE NOUS CONTACTERNotre engagement côté client
Vom Unternehmen geschrieben
- Réactifs, bienveillants et toujours orientés solutions !
- Chez Planète Gâteau, nous savons que derrière chaque commande se cache un moment important : un anniversaire, une fête, un sourire attendu. Notre service client est reconnu pour sa grande réactivité et sa capacité à trouver des solutions rapides, même lorsque les imprévus viennent du transport ou de la logistique. En cas de question ou d’imprévu, notre service client réactif vous accompagne avec une réponse en moyenne sous 2 heures ouvrées. Notre priorité est simple : protéger le client, l’accompagner et tout faire pour que son projet pâtissier reste un plaisir. Un échange respectueux, un peu de bonne humeur, et nous mettons toute notre énergie pour vous aider.
Nos garanties de livraison
Commandé avant 11h, expédié le jour même
Chez Planète Gâteau, nous savons que la ponctualité est essentielle, surtout lorsqu’il s’agit d’un gâteau attendu pour un moment important.
Toute commande passée avant 11h (jours ouvrés) est expédiée le jour même ; après 11h, l’expédition a lieu dès le lendemain ouvré.
Nous proposons plusieurs modes de livraison, du point relais économique jusqu’à la livraison express à domicile en 24h, partout en France, grâce à des transporteurs rigoureusement sélectionnés.
Les frais de port sont offerts dès 49€ d’achat, afin de garantir un service fiable et accessible.
Kontaktinformationen
9 rue Jacques reattu, 13009, MARSEILLE, Frankreich
- +33496120510
- support@planete-gateau.com
- www.planete-gateau.com
Nos articles personnalisbles
4,6
Hervorragend
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Livraison rapide et réponse rapide
Livraison rapide et réponse rapide.
Article bien emballé
9. Mai 2026
Antwort von Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison ainsi que la réactivité de notre service vous aient satisfait 😊
Merci également pour votre confiance concernant le soin apporté à l’emballage de votre article ✨
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Planète Gâteau 🍰
Livraison dans les temps et décoration…
Livraison dans les temps et décoration de gâteau au top
13. März 2026
Antwort von Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée dans les temps et que les décorations de gâteau vous aient pleinement satisfait 😊🎂
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Planète Gâteau 🍰
Super merci !
7. Mai 2026
Antwort von Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre retour 💛😊
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Planète Gâteau 🍰
Antwort von Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous sommes ravis que l’emballage ainsi que la qualité de nos produits vous aient pleinement satisfait 😊
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Planète Gâteau 🍰
je peux grace à planète gateau réaliser…
je peux grace à planète gateau réaliser mes patisserie avec de bons ingrèdients et tjrs à temps car la livraison est rapide et tjrs conforme mes petits enfants et moi même les en remercient
6. Mai 2026
Antwort von Planète Gâteau
Merci infiniment pour votre adorable retour 💛
Quel bonheur de savoir que Planète Gâteau vous accompagne dans la réalisation de vos pâtisseries avec de bons ingrédients et des livraisons rapides et conformes 😊
Nous sommes également très touchés de savoir que vos petits-enfants et vous-même prenez plaisir à réaliser et partager ces beaux moments gourmands 🎂✨
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir très bientôt sur Planète Gâteau 🍰
Antwort von Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait par sa rapidité et son efficacité 😊
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Planète Gâteau 🍰
Envoi et réception très rapides
Envoi et réception très rapides. Produits personnalisés au top. Merci
7. Mai 2026
Antwort von Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous sommes ravis que l’envoi et la réception de votre commande aient été rapides et que vos produits personnalisés vous aient pleinement satisfait 😊✨
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement sur Planète Gâteau 🍰
Livraison
Bonjour,
J ai bien reçu mon colis mais à chaque fois je le reçois dans un état !! Bon il ne manquait rien et rien n était abîmé cette fois-ci. Si besoin de photo pour réclamation, je peux vous les envoyer.
Merci
7. Mai 2026
Antwort von Planète Gâteau
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour 😊
Je suis sincèrement navrée d’apprendre que vos colis arrivent régulièrement dans un mauvais état lors de la livraison. Même si aucun article n’était manquant ou endommagé cette fois-ci, cela reste bien entendu anormal.
Je vous remercie pour votre proposition. Vous pouvez en effet nous transmettre les photos du colis afin que nous puissions faire remonter l’information auprès du transporteur et effectuer une réclamation si nécessaire 💛
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Bien cordialement,
L’équipe Planète Gâteau 🍰
Parfait
Parfait, commande reçue dans les temps, qualité ok, les produits sont top..rien à redire
28. März 2026
Antwort von Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre superbe retour 💛
Nous sommes ravis que votre commande ait été reçue dans les temps et que la qualité des produits vous ait pleinement satisfait 😊
Quel plaisir de savoir que tout était parfait et qu’il n’y a rien à redire ✨
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Planète Gâteau 🍰
Antwort von Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous sommes ravis que votre expérience de commande ait été simple et claire, et que nos conseils aient pu vous être utiles 😊
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines créations gourmandes 🍰
Je suis satisfaite de mon achat.
Je suis satisfaite de mon achat.. livraison dans les tps malgré que je suis à l'île de la réunion.
16. April 2026
Antwort von Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfaite et que votre commande soit arrivée dans les délais malgré la livraison jusqu’à La Réunion 😊🇷🇪
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement sur Planète Gâteau 🍰
Les articles sont très bien mais pas la livraison
Les articles sont très bien et donc juste pour les articles je mets 5 ☆☆☆☆☆ sans souci par contre pour la livraison c'est autre chose ... les frais de livraison classiques ne sont déjà pas bon marché et j'ai choisi la livraison à domicile pour des frais de livraison de presque 10€ et le livreur ne s'est pas arrêté chez moi pour livrer le colis. Il a dit que je n'étais pas chez hors je n'étais pas partie de chez moi de la journée et j'ai vu la comionette dpd passer devant chez moi. Il n'a pas sonné ni frappé à la porte. J'ai donc dû aller chercher mon colis dans un point dpd à 15min de chez moi alors que j'ai payé pour la livraison à domicile.
5. Mai 2026
Antwort von Planète Gâteau
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que les articles vous aient pleinement satisfait 💛
Nous sommes en revanche sincèrement navrés pour cette expérience de livraison. Malheureusement, nous restons dépendants des transporteurs concernant les conditions de distribution des colis.
En effet, selon les procédures de Chronopost/DPD, lorsqu’une livraison à domicile ne peut être effectuée ou est signalée comme impossible par le chauffeur, le colis peut être automatiquement déposé en point relais. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus après avoir choisi et réglé une livraison à domicile.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions essayer de vous trouver une solution et faire remonter l’information auprès du transporteur 😊
Merci encore pour votre compréhension et votre confiance.
L’équipe Planète Gâteau 🍰
Vraiment au top !
Déjà plusieurs fois que je commande chez vous et toujours très satisfaite, délais de livraison rapides et respectés, articles conformes et emballage parfait articles bien protégés, stocks toujours disponibles, grande variété de produits à des prix très corrects c'est très appréciable, bref vraiment tout est parfait ! Je reviendrai pour une commande en juin 😉
12. April 2026
Antwort von Planète Gâteau
Merci infiniment pour ce superbe retour 💛
Quel plaisir de lire votre message 😊
Nous sommes ravis de savoir que chacune de vos commandes vous apporte satisfaction, tant pour la rapidité de livraison que pour la qualité des produits et du conditionnement.
Votre fidélité et votre confiance nous touchent énormément ✨
Nous avons déjà hâte de préparer votre prochaine commande en juin 😉🎂
À très bientôt sur Planète Gâteau 🍰
Bonjour
Bonjour , la pâte à sucre fun cakes est de très mauvaise qualité, elle fissure .les emportes pièces arc en ciel n’ont pas de poussoirs donc impossible de sortir la pièce sans la casser vous pourriez le préciser dans la description de l’article . Cordialement.
5. Mai 2026
Antwort von Planète Gâteau
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Concernant la pâte à sucre FunCakes, chaque marque possède ses points forts et ses points faibles, et chaque pâtissier travaille également différemment selon ses habitudes et sa manière de manipuler la pâte à sucre.
La pâte à sucre FunCakes reste aujourd’hui un véritable best-seller sur le marché et convient à de nombreux utilisateurs, même si elle ne peut malheureusement pas correspondre aux attentes de tout le monde. C’est justement pour cela que nous avons rédigé sur notre blog un article comparatif mettant en avant les spécificités des différentes marques de pâte à sucre afin d’aider chacun à trouver celle qui lui conviendra le mieux 😊
Concernant les découpoirs arc-en-ciel, ceux-ci ne disposent effectivement pas de poussoir puisqu’il ne s’agit pas d’emporte-pièces poussoir mais bien de découpoirs simples, comme indiqué sur la fiche produit.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez être conseillée sur une autre pâte à sucre ou sur des outils plus adaptés à votre utilisation 💛
Bien cordialement,
L’équipe Planète Gâteau 🍰
Bien
Bien, à part la décoration en sucre qui était mal emballée. Les éléments sont abîmés, mais ça passe encore pour les enfants.
5. Mai 2026
Antwort von Planète Gâteau
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour 💛
Nous sommes ravis que votre commande vous ait globalement satisfait 😊
Nous sommes toutefois navrés d’apprendre que la décoration en sucre est arrivée abîmée à cause de l’emballage. Même si cela reste utilisable pour les enfants, nous comprenons votre déception et faisons remonter l’information à nos équipes afin d’améliorer encore davantage la protection de ces produits fragiles.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement sur Planète Gâteau 🍰
Antwort von Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous sommes ravis que tout ait été parfait et que votre commande soit arrivée rapidement et bien protégée 😊
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines créations gourmandes 🎂✨
L’équipe Planète Gâteau 🍰
Pâte à sucre Planète gâteau
J'adoreee cette pâte à sucre qui est vraiment de très bonne qualité et très pratique d'utilisation.
En plus elle a un bon goût.
3. Mai 2026
Antwort von Planète Gâteau
Merci beaucoup pour ce superbe retour 💛
Nous sommes ravis que notre pâte à sucre Planète Gâteau vous plaise autant 😊
Sa qualité, sa facilité d’utilisation et son goût sont justement des points auxquels nous accordons une grande importance 🎂✨
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans toutes vos belles créations gourmandes 🍰
Agréable découverte du site
Agréable découverte du site. Commande passé et livraison dans les délais, rien à dire.
Seul bémol la photo est très bien mais le texte rajouté est peu visible
1. Mai 2026
Antwort von Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous sommes ravis que vous ayez découvert notre site et que votre commande se soit bien déroulée 😊
Concernant le texte ajouté sur votre impression, nous sommes navrés qu’il n’ait pas été assez visible. Nous prenons bien en compte votre remarque afin d’améliorer au mieux nos impressions personnalisées.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement sur Planète Gâteau 🍰
J'ai pas aimé l'inscription de le…
J'ai pas aimé l'inscription de le prénom de ma fille
Les lettres ils étaient pas bien
Et c'était même pas noté joyeux anniversaire
5. Mai 2026
Antwort von Planète Gâteau
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que l’inscription n’a pas été à la hauteur de vos attentes 💛
Nous comprenons votre déception concernant le rendu du prénom ainsi que l’absence de la mention “Joyeux anniversaire”.
N’hésitez pas à contacter notre service client avec une photo du produit reçu afin que nous puissions regarder cela avec vous et essayer de vous apporter une solution 😊
L’équipe Planète Gâteau 🍰
Oui tout est bien passé
5. Mai 2026
Antwort von Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé 😊
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines créations gourmandes 🎂✨
L’équipe Planète Gâteau 🍰
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