Möglichkeit zur wahlweisen Gestaltung per App, Im Browser oder per Desktop Software. Ich habe mich für die Desktop Software entschieden, welche (abgesehen von ein paar kleinen Bedienschwächen) sehr f... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Pixum ist einer der führenden Online-Fotoservices in Deutschland und Europa. Neben dem besten Kundenservice und einem einfachen, inspirierenden Einkaufserlebnis, begeistert Pixum seine Kunden mit hochwertigen Markenprodukten wie dem Pixum Fotobuch, dem Pixum Wandbild oder dem Pixum Fotokalender. So hilft der Online-Fotoservice allen Kunden, ihre schönsten Foto-Momente zu bewahren, zu teilen und zu genießen. Pixum Kunden können ihre hochwertigen Fotoprodukte zu jeder Zeit und an jedem Ort gestalten und bestellen - mobil über die Pixum App, auf der Pixum Website oder über die kostenlose Pixum Fotowelt Software. Sowohl die Pixum Produktqualität als auch der Pixum Kundenservice wurden bereits vielfach ausgezeichnet, u.a. vom TÜV Rheinland. Das im Jahr 2000 gegründete Unternehmen hat seinen Firmensitz in modernen und innovativen Räumlichkeiten in Köln und beschäftigt über 160 Mitarbeiter.
Kontaktinformationen
Industriestr. 161 , 50999, Köln, Deutschland
- +49 (0) 2236 - 32 99 696
- service@pixum.com
- www.pixum.de
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Ich habe zum ersten mal ein Fotobuch…
Ich habe zum ersten mal ein Fotobuch gestaltet. Super einfach zum gestalten. Schnelle Lieferung. Danke! Mache auf jedenfall mehr Bücher
Super Qualität
Die App für die Fotobücher ist einfach und intuitiv nutzbar, alles ist sehr einfach und es geht viel schneller als mit der PC-Version. Ich habe bisher alle Fotobücher über Pixum erstellt und bin immer sehr zufrieden. Die Qualität ist top, die Bildqualität ist super, die gewählte Papierqualität entspricht meiner Erwartung.
Sehr anwenderfreundlich
Sehr anwenderfreundlich , unkompliziert und das Resultat hat großen Anklang gefunden
Werde es wieder verwenden
null sterne drehen da alle durch was…
null sterne drehen da alle durch was soll das mit diesen preise bitte nie wieder

Antwort von Pixum DE/AT/CH
Rund um super
Die Gestaltung war sowohl in der App, im Interent oder in der Software super einfach.
Da wir bearbeitete Urlaubsbilder in einem Fotobuch festhalten wollten, war es uns dann doch wichtig, alles gut sehen zu können, sodass wir nach Ausprobieren der App, Internet Version und Software uns für die Software zum Gestalten entschieden hatten.
Das Gestalten war nach kurzem Durchschauen der Software schnell und unkompliziert und die Bilder waren bald eingefügt.
Zur Gestaltung stehen diverse Layouts, Designvorschläge uvm zur Verfügung, sodass wirklich für jeden was dabei ist.
Wir fanden es super, dass wie noch Videos einfließen lassen konnten, die im Buch anhand eines QR Codes hinterlegt werden, den man später abscannen kann. Das ist echt genial, da man so immer auch schöne Video Erinnerungen sofort sehen kann. Die Videos kosten extra und sind von wenigen Monaten bis zu 30 Jahre buchbar (können dann so lange abgespielt werden über den QR Code). Wir hatten uns für 10 Jahre entschieden.
Das Buch war ein Geschenk zu Weihnachten und kam wie versprochen vor dem 24.12 rechtzeitig zum Verpacken an. Leider funktionierten zwei der Videos nicht, was wir über den Kundenservice "beklagt" hatten.
Der Kundenservice meldete sich super schnell und hatte uns angeboten, das Buch nochmals nachzubetsellen, wobei wir die Videos nur einfügen sollten.
Die erneute Bestellung war kostenlos, was wir wirklich bemerkenswert fanden.
Die Videos funktionieren zwar leider weiterhin nicht, aber der Gedanke, es uns kostenlos nochmal zur Verfügung zu stellen, war dennoch toll!
Im Nachhinein hätten wir bei der Papierauswahl jedoch glänzend statt edel matt gewählt. Die Bearbeitung der RAW Bilder in Lightroom ging durch das matte Papier leider unter. Nächstes Mal bestellen wir sonst im Vorfeld ein Muster. In dem Fall ging es nicht, da das Geschenk rechtzeitig zu Weihnachten kommen sollte. Das Buch kam dennoch super an und war ein voller Erfolg als Geschenk!
Super
So wie ich es bestellt habe wurde das Buch in bester Qualität geliefert.
Ging alles super schnell
Ging alles super schnell . Der Kundenservice sehr freundlich und konnte mir sehr schnell helfen kann man nur weiter empfelen .
Gute Qualität
Gute Qualität, obwohl es nur mit dem Handy aufgenommene Bilder waren.
Schnelle Lieferung.
Ich habe bis jetzt 4 Fotobücher und 2x…
Ich habe bis jetzt 4 Fotobücher und 2x Magnete bei Pixum bestellt und war von Anfang an einfach nur begeistert. Die Qualität ist wirklich gut. Ich würde jederzeit Pixum weiterempfehlen.
Super Service!
Ich bestelle seit Jahren schon bei Pixum und bin sehr zufrieden. Qualität der Bilder ist super. Dieses mal ist der Rahmen einer fotoleinwand leider beim Transport kaputt gegangen. Ich habe ein Foto eingereicht und nach 10 Minuten war das Thema schon erledigt, es kommt eine Ersatzlieferung! Hut ab, super service
Für den Preis besseres erwartet
Bestellt: Foto im Rahmen. Die Qualität des Fotos ist gut (das war meine größte Sorge). Der kleine Rahmen ist jedoch allerbilligste Qualität und da er ohne Polsterung in einem Umschlag verschickt wurde (trotz Versandkosten die einem Paket entsprechen) kam er mit Splittern an. Das Passepartout ist auch billig ausgestanzt. Also zum an die Wand hängen ist es ok, solange keiner zu genau hinschaut. Nochmal würde ich nicht bestellen. Im Geschäft erhält man weitaus günstigere Rahmen, die perfekt aussehen.

Antwort von Pixum DE/AT/CH
Super Qualität und sehr schnelle Lieferung
Jedes Jahr lasse ich meine Fotoprodukte von Pixum erstellen und bin immer sehr zufrieden
Jedes Jahr ein Fotokalender
Jedes Jahr seit 2021 ein Jahresfotokalender, als Geschenk für die verschiedenen Familien. Immer wieder.
So ein tolles Fotobuch
Super einfach mit Pixum so ein tolles Fotobuch zu erstellen! Und es sieht toll aus. Bin mega zufrieden
Wenn es 0 Sterne gäbe- würde ich sie…
Wenn es 0 Sterne gäbe- würde ich sie geben! Die ganze Bearbeitung meines Fotobuchs war am nächsten Tag weg!
Schlechtester Kundenservice ever- oh sorry dann ist es jetzt leider weg!!!!!!
Nach nachfragen wurde mir angeboten dass es in der IT nochmal abgeklärt wird. Falls sie es finden sollten erhalte ich eine Info, falls nicht keine Info. Sie konnte auch nocht sagen wann die Technik dazu kommen wird?! Hä? Soll ich jetzt 2 Wochen warten ob noch ein Mail kommt? Darf man bei 4 Stunden Arbeit die Futsch ist nicht einmal eine Antwort Email erwarten? Wow……
****
Diese untenstehende Antwort bestätigt ja nur nochmal die Unfähigkeit des Kundenservices! Wenn meine Bewertung wirklich willens gelensen worden wär, hätte man sich diese Standardantwort mit „Kontaktieren Sie unseren Kundensevice…“ ersparen können!

Antwort von Pixum DE/AT/CH
Tolles Produkt und Service
Ich hab echt auf den letzten Drücker 2 DIN-A 0 Kalender designed und bestellt. Sie sind absolut pünktlich gekommen und in Top-Qualität. Danke!
Schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung
Übersichtliche Gestaltungsmöglichkeiten, guter Druck, schnelle Bearbeitung
Rundum gut
Rundum gut. Erstellung easy, gelieferte Qualität top.
Sehr empfehlenswert!
Ich habe mir ein Flip-Case mit den Fotos meiner verstorbenen Haustiere anfertigen lassen und bin total begeistert. Die Qualität ist top und die Lieferung war superschnell.
Kam leider erst nach Weihnachten
Kam leider erst nach Weihnachten, nicht wie "versprochen".
Qualtität war ok wie immer.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.







