Piscinarobots Bewertungen 

The wrong products were sent. The ones I had ordered were twice as expensive. Contacted them. No reply whatsoever. DO NOT TRUST....

Onbeschofte mensen nog nooit meegemaakt. Gelukkig heb ik mijn geld terug. Ik heb nu dezelfde trap besteld bij toppy. Nl waar ze zeker heel correct en vriendelijk zijn.

Gisteren zwembad binnen gekregen, supersnel. Alles verloopt gewoon zo soepel dat ik jullie de warme douche geef.

Onze zwembadrobot was defect en hebben deze ter reparatie aangeboden. Het mooie was dat we een bruikleen meekregen. Fantastische service en daarom 5 sterren. Zodra deze niet meer gemaakt kan worden zullen we hier een nieuwe robot kopen voor ons zwembad. Ik wens iedereen een mooie warme zomer.

Zwembadrobot besteld. Andere geleverd dan besteld.Op de faktuur staat echter de benaming van de bestelde en niet de geleverde waardoor de garantie niet klopt. Heb er misschien 30x voor gemaild - gebeld.
Loze beloftes maar geen daden. Robot is momenteel stuk en moeten 440 euro herstelkosten bij een andere firma betalen. Niets kopen bij piscina robots. Totaal geen service en onbeleefde mensen aan de chat.

Ik was eerst een beetje sceptisch door de negatieve commentaren die ik las maar hebben het er toch op gewaagd: alles is tijdig geleverd, was goed verpakt en dat alles aan een scherpe prijs. Tevens is het contact met deze firma zowel telefonisch als per mail heel professioneel verlopen. Ik kan enkel aanraden om met deze firma te werken. Wij zijn heel tevreden klanten.

Ik was huiverig vanwege de slechte beoordeling. Maar ik heb toch een robot gekocht voor en schoonhouden van het zwembad bij deze firma. Ik moet zeggen dat de negatieve ervaring niet is bevestigd. Sterker nog ik vind het een top bedrijf. Zij reageren snel op mail en zelfs telefonische. Alles geleverd conform afspraak supper!
Mijn klant waar ik voor optrad als adviseur is ook zeer tevreden.

Prima service

We hebben een zwembadrobot besteld deze was van een aanzienlijk bedrag 1000euro.
Bestelling geplaatst bij piscinarobots nu hebben we deze op een zondag besteld, direct na Bestelling lezen we al die negatieve reacties daar vervliegt alle hoop.
Gelijk op zondag een mail erachteraan gestuurd waar de track an tracé code bleef.
En dit op zondag, ook weer gelijk mail terug dat deze maandag toekomt.
Maandag ochtend track an tracé ontvangen.
Maar 1 ding was een zorg het bleef lang op aangemeld bij dhl staan.
Gebeld en mail toegestuurd ook weer gelijk antwoord terug. Dit op dinsdag
Telefonisch afspraak dat deze die avond voor 19.00 uur verzonden zou worden zo niet dan kon ik het aankoop bedrag 1000euro gewoon terug krijgen.
Maar deze is op tijd verzonden 1 nadeel er zat koningsdag tussen.
Maar donderdag ochtend stond dhl hoor de deur met de zwembadrobot.
De eind conclusie : je moet wel goed contact houden zeker bij een substantieel bedrag. Maar mail contact prima verlopen Telefonisch prima verlopen en de rest ook dus al die mensen die problemen hebben ervaren , wij hebben geen enkele klacht op 1 na het pakketje moet niet te lang op aangemeld staan.
En als je een dure aankoop doet ben je zelf als koper ook een deel verantwoordelijk dat je zelf oplet dat er geen problemen ontstaan.
Dus ik zou deze zeker wel een ander aanraden.

Bestelling gedaan voor een Zwembadrobot op 6/03/22 die in stock was. Was op het begin niet gemakkelijk om hierop een track & trace te bekomen wanneer het toestel zou worden opgestuurd. Uiteindelijk de track & trace bekomen op 15/03/22 Het toestel heb ik dan ontvangen op 21/03/22. De Online hulp reageerde wel altijd snel en ik moest veel geduld hebben. Blijkbaar kwam het toestel uit Spanje en het is op zen Spaans "mañana" Het toestel was perfect wat ik besteld had, dus ik ben uiteindelijk wel tevreden.

Bestelling nooit ontvangen, geld ook niet meer terug gezien... Het zijn oplichters, niet mee in zee gaan!

Oplichters!!!
Midden december heb ik 2 banen van Carrera Go besteld die mooi op voorraad waren. 2 min na mijn bestelling krijg ik telefoon dat de bestelde banen toch niet op voorraad zijn. Een creditnota en terugbetaling zou spoedig volgen. We zijn ondertussen 1.5 maanden, vele onbeantwoorde mails en geen reacties op telefoons verder. Koop hier niet, je bent sowieso bestolen!!!

Robot besteld en 3 dagen later geleverd (Belgie).

Ik heb in maart een bestelling geplaats van EUR 75. Ik heb heel lang niets te horen gekregen en uiteindelijk werd aangegeven dat het niet leverbaar was en dat het gecrediteerd kon worden. Hierover heb ik reeds meerdere malen contact gezocht, maar ik krijg geen reactie. Ik zou hier dan ook nooit iets kopen, want als eerlijke koper wordt je gewoon opgelicht!

Do not waste your money nor your time with that vendor, you're gong to loose both / Ne perdez pas votre temps ni votre argent avec ce site, vous ne reverrez ni l'un ni l'autre / No malgastes tu dinero ni tu tiempo con ese proveedor, vas a perder ambos / Verspil uw geld of uw tijd niet met die verkoper, u gaat beide verliezen.

I've had the same bad experience described in the other review. Price is competitive, you register, then pay (visa is not an option anymore, they've probably be identified as fraud by credit card companies) then get no news, no answer on the phone, then some ridiculously aggressive mail to make you wait, then nothing. End of the story, say goodbye to your money.

According to the many other reviews on the net, customers get nothing, or when they do the article is either broken, incomplete, or different from what has been ordered. I’ve had a few exchanges with authorities, they already know the vendor (ECG Nederland). There is apparently not a lot they can do about it - although customers should continue the reporting, just not expect a rapid resolution. I’m of course angry but have decided to give up on wasting my energy with this fraud, and rather dedicate one hour of my time to report my finding here with the hope it will prevent others from doing the same mistake I did. It's not going to bring my money back, but it provides me with the satisfaction to hurt the vendor who stole it.

FINDING 1. there are several websites in different languages managed by the same vendor (the official vendor’s name as identified by the police is ECG Nederland). I've provided a list of the site as of October 2021 below, but it is certainly not exhaustive and I'm sure they regularly delete some sites (reviews from customers are never older than 1 year) and that the vendor creates others to start with a fresh reputation. I'm listing as much as I could find so that it gets indexed by search engine

FINDING 2: According to my experience and other reports on the web they do not care about your complaints or threats to go to police. However, they care about these reviews. The vendor indeed writes and posts fake positive reports on different customer review sites. It is easy to spot: the very same positive report from a fake customer is posted about different websites from the same vendor, in different language. What kind of enthusiastic customer would do that? On the opposite, I’m a pissed-off customer who will post this same report everywhere! That's it, for the rest do you search I'm sure you'll find other evidence. I wish I did this before they stole me hundreds of Euros.

Good luck with your purchase and good luck to other victims like myself!

List of the ECG Nederland mirrored domains and webshops as of today (October 2021) – certainly many missing and more new ones to come till authorities decides to stop their business
robotdiscounter.com
ecgnederland.com
maai-robot.com
zwembad-discounter.com
lego-discounter.com
blokjes-discounter.com
my-poolrobot.com
piscinarobots.pt
piscinarobots.es

In december 2020 diverse Carrera racebaan onderdelen besteld. Bijna overal uitverkocht en leken hier nog op voorraad.

Na de bestelling totaal niets gehoord. Na vier weken begin januari via mail contact gezocht en geld teruggevraagd. Daarna voicemail ontvangen met dit voorstel van hun, maar daarna op mail geen reactie meer. In maart 1 onderdeel ontvangen. Vervolgens reageren ze niet en eenmaal totaal ongepast.

We hebben ook een zwembad, duur materiaal. Zou hier oprecht niets bestellen.

Na het lezen van de recencies hier toch een schrik om bij dit bedrijf te bestellen, de prijzen zijn echter zo scherp dat ik het risico alsnog wou nemen.
Een telefoontje met de zaakvoerder heeft deze schrik dan ook onmiddelijk weg genomen, ondertussen ben ik dan ook al meer dan een maand gelukkige eigenaar van een Dolphin M400 die perfect doet wat hij moet doen.
Als iemand die zelf in een sector zit waar klantentevredenheid of ontevredenheid soms aan een zijden draadje hangt kan ik niet meer benadrukken dat het meestal enkel de mensen zijn met slechte ervaringen die een review achter laten.
Laat mij hier voor hen een verschil in zijn en bij deze mijn absolute 5 sterren voor de service !!!

Op 2 september een Azuro Aquajet 100 Jetstream van 1.899 euro besteld. Tot op heden geen levertijd vernomen. Emails en het Nederlandse telefoonnummer worden niet beantwoord. Slechte service. Of gewoon oplichterij. We gaan het zien.

We bestelden een supboard online bij dit bedrijf. We kregen een pakket maar we ontvingen een goedkoper supboard (ongeveer 300 euro goedkoper). We hebben een pakket niet geopend en direct een email gestuurd dat we gestuurde artikel willen retourneren. De pick-up werd voor ons geboekt vanuit ECG Nederland en een koeriersbedrijf nam het pakket bij ons op. Het pakket was bezorgd aan het bedrijf (ECG Nederland) en we ontvingen een creditnota maar het geld was nooit op ons rekening teruggestort. We hebben nog enkele emails gestuurd om vriendelijk te vragen het bedrag (489 euro) terug te storten maar we ontvingen geen antwoord meer. Later bleek ook dat ons email adres door het bedrijf werd geblokkeerd. We hebben aangifte van deze oplichting bij de politie gedaan!

In juni een bubbelbad besteld van 499 eur,tot op de dag van vandaag niets gekregen. Meerdere mails gestuurd maar krijg geen reactie terug. Grote oplichterij koop hier niets mensen!!!!!

Ik geef 1 ster omdat ik anders geen review kan schrijven maar dat zijn ze zeker niet waard.
Op 14/7/2021 een garage voor een robotmaaier Bosch besteld en 159 € betaald ; op de website de vermelding direct leverbaar maar nog altijd geen garage gezien , al verschillende mails gestuurd maar GEEN reactie van hun. Ik heb alles doorgegeven aan een consumentenorganisatie met foto's van hun aanbieding. Dit is een HEEL BEDRIEGELIJK BEDRIJF . KOOP ER NOOIT MENSEN !!!!!!