So I made the order like on a Saturday night and it was understandable that they can’t deliver the following day which is Sunday. Then, today (Monday), I missed their call in the morning but still, th... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Chiaro, ottima comunicazione con la farmacia, veloce consegna Unico appunto: non si capiva bene la questione ricetta. Avevo quella elettronica, ma mi diceva lo stesso che l'unica opzione era far v... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Servizio eccellente, dalla scelta della Farmacia, al pagamento, alla consegna. Tutto perfetto nelle tempistiche e nella modalità di comunicazione, nonché alla consegna del farmaco. Il farmaco è stato... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Veloce e pratico, a differenza dei loro competitor che non sono riusciti in 24 ore a mandarmi una conferma. Unica cosa, forse la farmacia dev'essere informata meglio del metodo di pagamento che si ut... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Pharmercure è la piattaforma per ordinare online e ricevere a domicilio tutti i prodotti acquistabili in farmacia, compresi i farmaci con ricetta.
Kontaktinformationen
Via Po 40, 10123, Torino, Italien
- +3901119621500
- customer.support@pharmercure.com
- www.pharmercure.com
4,6
Hervorragend
354 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Pharmercure
Ciao Giuseppe, grazie mille per questa recensione e per aver condiviso la tua esperienza con il nostro servizio!
Il Team Pharmercure
Esperienza Ottima
Tutto perfetto, dall'ordine al supporto che mi ha contattato in autonomia per cambiare orario di consegna
10. Oktober 2024
Antwort von Pharmercure
Gentile Luca, grazie mille per questa recensione! Siamo contenti che la tua esperienza con noi sia stata positiva.
Il Team Pharmercure
Una salvezza
Bloccata a casa ma avevo bisogno di un farmaco urgente. Servizio perfetto!
8. Oktober 2024
Antwort von Pharmercure
Gentile cliente, grazie infinite per questa recensione! Siamo lieti di essere stati d'aiuto in un momento di difficoltà.
Il Team Pharmercure
Mi sono trovata benissimo
Mi sono trovata benissimo e mi ha evitato di andare di persona a prendere i farmaci. Grazie!
7. Oktober 2024
Antwort von Pharmercure
Gentile Myriam, grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza con noi sia stata positiva.
Il Team Pharmercure
Servizio ottimo
Servizio ottimo. Farmaco consegnato a casa nei tempi previsti, in bustina refrigerata.
5. Oktober 2024
Antwort von Pharmercure
Gentile cliente, grazie per la splendida recensione! Siamo felici che il nostro servizio sia stato all'altezza delle aspettative.
Il Team Pharmercure
Richiesta farmaco QUESTRAN
Mi hanno trovato il farmaco, salvavita per mio marito, che non si trova anche se L'AIFA dice che è finita la carenza. Forse AIFA farebbe bene a controllare la casa farmaceutica che non consegna. Grande Pharmercure
4. Oktober 2024
Antwort von Pharmercure
Gentile cliente, grazie di cuore per questa recensione! Siamo davvero felici di essere stati di supporto in un momento così delicato.
Il Team Pharmercure.
l'articolo che avevo scelto e che …
l'articolo che avevo scelto e che era il più conveniente non c'era . ovviamente ce ne era uno più costoso . Era prevista la consegna entro ieri sera , ma nel tardo pomeriggio mi hanno detto che sarebbe slittata a stamattina , poi è slittata al pomeriggio ed ora è appena arrivata .
La prima consegna era prevista gratuita ed invece me l'hanno fatta pagare . Tutta una serie di cose che mi hanno indotto a dare un giudizio negativo . ritengo che bisognerebbe verificare di avere il prodotto disponibile prima di metterlo in vendita on line
2. Oktober 2024
Antwort von Pharmercure
Gentile cliente, ci dispiace che la sua esperienza non abbia rispecchiato le sue aspettative e ci scusiamo per il ritardo verificatosi con la sua consegna. Alcuni prodotti non sono immediatamente disponibili nei magazzini delle farmacie, ma devono essere ordinati appositamente su richiesta, il che può comportare un breve tempo di attesa.
Pharmercure offre un servizio di consegna a domicilio che mette in contatto i clienti con le farmacie di zona. Di conseguenza, tutti i prodotti presenti su www.pharmercure.com vengono dispensati e venduti esclusivamente dalle nostre farmacie partner. Il prezzo riportato sul nostro sito è da considerarsi puramente indicativo e può variare in base al ticket regionale e alle eventuali esenzioni applicabili. I prezzi riportati si basano su dati forniti dalla Banca Dati Farmadati Italia, una fonte affidabile e professionale utilizzata da farmacie, parafarmacie e altri operatori del settore sanitario.
Abbiamo a cuore la tutela del cliente in ogni fase dell'ordine e della consegna, offrendo sempre la possibilità di annullare la propria richiesta senza costi aggiuntivi nel caso in cui il prezzo finale non soddisfi le aspettative.
Per quanto riguarda il pagamento della consegna, confermiamo che, trattandosi del suo primo ordine, avrebbe dovuto essere gratuito. Ci scusiamo per l’errore e, come le abbiamo anticipato via mail, confermiamo che il rimborso della cifra erroneamente addebitata è già stato effettuato.
La ringraziamo per la sua recensione, per noi è preziosa perché ci permette di migliorare costantemente il nostro servizio. Speriamo lei ci dia una seconda possibilità in futuro.
Il Team Pharmercure
E' veloce a soddisfare le mie richieste
18. September 2024
Antwort von Pharmercure
Ciao Gemma, ti ringraziamo per la tua recensione e per aver apprezzato il nostro servizio.
Ci impegniamo ogni giorno per soddisfare al meglio le esigenze di tutti i nostri clienti e le tue parole ci spingono a continuare su questa strada!
Il Team Pharmercure
Da questa azienda è già la seconda…
Da questa azienda è già la seconda volta che mi servo, la prima volta tutto liscio come l'olio, questa seconda volta, invece, ho avuto problemi a portar a termine l'ordine: proprio non mi era permesso dall'app. Tramite la chat ho segnalato a Pharmercure il problema. Insieme all'operatrice, gentilissima e molto professionale, ho eseguito prove da lei richiestemi e risposto a domande, sempre da lei, postemi al fine di capire e di conseguenza risolvere quanto segnalato. Dopo un "travaglio" lunghetto, ma sempre accompagnato dall'apporto delle operatrici Anna e Federica, che mai mi stancherò di ringraziare, siamo arrivati a risolvere! Non da ultimo, per venirmi ancora più in aiuto si sono prodigate a redigere per mio conto l'ordine alla farmacia che non mi era andato a buon fine! Insomma, tutto è bene quel che finisce bene e nello sperare che l'essere umano rimanga ad interloquire sempre (sarà difficile, purtroppo, visto l'andazzo) per casi come il mio e non solo, ringrazio ancora e torno a complimentarmi con Anna e Federica per la loro gentilezza e professionalità, grazie 👍🏻😉😊!
22. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pharmercure
Ciao Loris, grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo davvero felici di sapere che, nonostante le difficoltà iniziali, il nostro team sia riuscito a risolvere il problema e a garantirti un servizio soddisfacente. Anna e Federica saranno sicuramente felici di ricevere i tuoi complimenti!
Grazie ancora per la tua pazienza e per averci scelto!
Il Team Pharmercure
Antwort von Pharmercure
Gentile cliente, grazie mille per questa recensione e per aver apprezzato la professionalità del nostro servizio.
Il Team Pharmercure
Antwort von Pharmercure
Ciao Andrea, grazie mille per la tua recensione positiva e per aver apprezzato il nostro servizio.
Non vediamo l'ora di consegnare il tuo prossimo ordine!
Il Team Pharmercure
Antwort von Pharmercure
Gentile cliente, grazie mille per questi commenti positivi e per aver apprezzato il nostro servizio di consegna a domicilio.
Il Team Pharmercure
Ho avuto la necessità urgente di un…
Ho avuto la necessità urgente di un farmaco da banco e mi sono trovato nell'impossibilità di uscire da casa. Ho trovato l'offerta del servizio consegna farmaci sul web. Ho scelto la farmacia più vicina. La procedura d'ordine è stata molto semplice, così come il pagamento via Satispay. La consegna è stata rapidissima. Giudizio assolutamente positivo
22. Juli 2024
Antwort von Pharmercure
Ciao Tito, grazie mille per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo davvero felici che il nostro servizio ti sia stato utile proprio quando ne avevi più bisogno. Per noi è fondamentale che la procedura di ordine risulti semplice e accessibile, anche per chi ha poca familiarità con il digitale. Ci impegniamo costantemente a offrire un servizio efficiente e di qualità, con diverse modalità di pagamento e due fasce orarie di consegna giornaliera, per soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti.
Grazie ancora per la tua recensione. Non vediamo l'ora di consegnare il tuo prossimo ordine!
Il Team Pharmercure
Praticamente impeccabili!!
17. Juli 2024
Antwort von Pharmercure
Ciao Sergej, grazie mille per questa fantastica recensione e per aver condiviso la tua esperienza con noi!
Il Team Pharmercure
Antwort von Pharmercure
Ciao Maria Eleonora, grazie infinite per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio all'altezza di tutte le tue aspettative. Ci impegniamo costantemente per offrire un'esperienza di alta qualità a tutti i nostri clienti. Speriamo di poterti servire nuovamente in futuro.
Il Team Pharmercure
Antwort von Pharmercure
Gentile cliente, grazie per questa recensione e per aver apprezzato il nostro servizio di consegna a domicilio.
Il Team Pharmercure
Antwort von Pharmercure
Ciao Valeria, grazie mille per aver apprezzato la professionalità del nostro servizio. Non vediamo l'ora di consegnare il tuo prossimo ordine.
Il Team Pharmercure
Ottimo servizio
Il servizio affidabile, gentilezza oltre 5 stelle consegna immediata.
Consiglio moltissimo
28. Juni 2024
Antwort von Pharmercure
Ciao Sonia, grazie mille per questa recensione e per aver apprezzato la professionalità del nostro servizio di consegna a domicilio.
Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza con noi!
Il Team Pharmercure
Ottima esperienza
Ottima esperienza, tutti gentilissimi, sia il servizio clienti (peraltro che risponde immediatamente su WhatsApp) sia l'addetto alle consegne. Consiglio vivamente, molto comodo se avete dei farmaci con ricetta ma non potete uscire per comprarli. La consegna, se l'ordine è effettuato entro metà pomeriggio, avviene il giorno stesso!
6. Juni 2024
Antwort von Pharmercure
Ciao Eli, grazie mille per questa recensione e per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo molto soddisfatti dei tuoi commenti positivi e ci auguriamo che tu voglia usufruire ancora del nostro servizio di consegna a domicilio.
Il Team Pharmercure
Pessimi
La farmacia suggerita per l'acquisto online non effettua alcuno sconto sui farmaci e su alcuni articoli applica più del doppio del prezzo di vendita del proprio sito (e di quello di tutte le altre farmacie).
6. Juni 2024
Antwort von Pharmercure
Gentile Giambattista,
come spiegato tramite email, ci dispiace che le tue aspettative sul nostro servizio fossero diverse.
Pharmercure non è una farmacia online e non si occupa della vendita dei prodotti, ma di effettuare le consegne di farmaci ritirandoli presso farmacie partner sul territorio, le quali sono le uniche ad avere potere decisionale sul prezzo di vendita.
Anche la disponibilità di un prodotto dipende quindi solo ed unicamente dalla farmacia che si seleziona in fase d'ordine.
Il prezzo dei prodotti riportato sul nostro sito pharmercure.com è un prezzo di listino puramente indicativo, così come la disponibilità che non è garantita a priori, ma dipende appunto dalla farmacia. Queste indicazioni sono facilmente visibili, cliccando sull’apposita voce proprio accanto al prezzo.
In particolare il prezzo che riportiamo sulla piattaforma è elaborato dalla Banca Dati Farmadati Italia, ampiamente utilizzata da farmacie, parafarmacie, erboristerie, sanitarie, GDO e medici informatizzati in tutto il territorio nazionale, garantendo l'affidabilità e la serietà dei dati che forniamo. Inoltre, i prodotti di libera vendita possono subire ulteriori variazioni di prezzo a discrezione delle singole farmacie, inclusa l'applicazione di eventuali sconti, sempre nel rispetto delle normative vigenti.
Pharmercure si impegna a tutelare il consumatore in ogni fase dell’ordine e della consegna, offrendo la possibilità di annullare l'ordine senza costi aggiuntivi se il prezzo finale non rispecchia le aspettative del cliente.
Per ulteriori informazioni, puoi contattarci all'indirizzo customer.support@pharmercure.com.
Il Team Pharmercure
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.