Petplan Tierkrankenversicherung Deutschland Bewertungen 450

TrustScore 3 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke!!!Von damals 40euro auf 212 Euro das ist eine Frechheit...leider ist mein hund zu alt um eine andere Versicherung zu wählen ..und dann die ewigen Diskussionen über die Übernahme der Kosten...u... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Liebes Petplan-Team, seit langer Zeit sind unsere Hunde bei Ihnen versichert. In all diesen Jahren war der Kontakt zu Ihnen geprägt von Freundlichkeit, Verlässlichkeit und beim Abschied eines Vier... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Liebes Petplanteam wir haben auf Empfehlung unserer Tochter, ein Kunde von Ihnen, eine Hundekrankenversicherung Basis für unseren Hund abgeschlossen. Wir waren mehr als angenehm überrascht, dass un... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir sind seit mehreren Jahren Kunde. Leztes Jahr hatten wir eine Erhöhung der Hundeversicherung von 40€ auf 65€ erhalten und für 2025 auf 110€ im Basistarif. So wird eine ursprüngliche günstige Vers... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Haustierversicherung
  2. Versicherungsagentur
  3. Geschäft für Heimtierbedarf
  4. Tierarzt

Vom Unternehmen geschrieben

Petplan® besitzt mehr als 40 Jahre Erfahrung im Tierkrankenversicherungsgeschäft und ist mit weltweit über 1,5 Millionen versicherten Tieren der größte Anbieter von Tierkrankenversicherungen. In Deutschland versichern wir Hunde, Katzen und Kaninchen. Unsere Versicherungspakete werden in Kooperation mit Tierärzten entwickelt. Fair. Preiswert. Transparent. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit, Stabilität und Vertrauen im Sinne unserer Kunden. Unsere gesamte Organisation und alle Mitarbeiter sind darauf ausgerichtet, dass Ihre Haustiere länger und gesünder leben. Wir sind Haustierspezialisten und konzentrieren uns vollständig auf die beste Versicherung und Vorsorge für Ihr Haustier. Unsere Mitarbeiter haben eine tiermedizinische Ausbildung und wissen genau wovon sie sprechen. Damit gewährleisten wir eine gründliche und zuverlässige Beratung.


Kontaktinformationen

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450 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beiderseitigen Kreuzbänder OP

Hallo,
wir sind nun seit fast 7. Jahren mit unserer Hündin Miel bei Petplan versichert. Vor fast 5 Jahren wurde Miel an beiden Kreuzbänder operiert. KOSTEN ca. 3600,- €.
Diese wurden in knapp einer Woche überwiesen. Also Fazit: Es geht nicht besser. Zu den Beitragserhöhung nur eine kurze Bemerkung. WAS wird nicht teurer?

21. April 2022
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Antwort von Petplan Tierkrankenversicherung Deutschland

Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von dieser Versicherung!

Preissteigerung 2019 - 2022 >85% eine absolute Frechheit. So gut wie nie genutzt und wenn es dann mal etwas mehr wird kämpft man um die Erstattung und die Prämie wird sofort erhöht. Finger weg von dieser Versicherung!

20. April 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schnelle Bearbeitung

Sehr schnelle Bearbeitung, innerhalb einer Stunde und 10 Minuten war meine Schadensmeldung bearbeitet! Vielen Dank!
Telefonisch immer erreichbar, keine Warteschleife -top!!

7. April 2022
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Antwort von Petplan Tierkrankenversicherung Deutschland

Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Das Lob geben wir gern ans Team weiter. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Hündin ( 1 Jahr ) wurde Not…

Mein Hündin ( 1 Jahr ) wurde Not Operiert, die gebärmutter musste zwangsweise entfernt werden da sie sich zu sehr entzündet hatte.
Kosten wurden hier nicht übernommen, nicht die OP, die Medikamente, der Aufenthalt in der Klinik oder die nachuntersuchung.
Ich bin empört und würde es niemanden empfehlen, der ein Weibchen Hund hat wo noch die Gefahr laufen könnte eine Gebärmutter Entzündung zu bekommen.

MfG.

6. April 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Bearbeitung

Schnelle Bearbeitung , Email Kontakt super .

6. April 2022
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Antwort von Petplan Tierkrankenversicherung Deutschland

Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mega schnelle Bearbeitung!

Mega schnelle Bearbeitung!
Alles bezuschusst nach Vertrag!
Mega schnelle Rückmeldung bei Email-Verkehr!

Weiter so!
Danke! Sehr empfehlenswert!

6. April 2022
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Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jens Köhler

Die beste Bewertung von mir !
Ich kann über Schadenabwicklung , Kundenservice, telefonische Erreichbarkeit und Beratung bei Fragen usw tatsächlich nur positives sagen.
Mein Hund Bayo war jetzt 5 Jahre lang mit dem PetPlan Premium Plus Paket bestens abgesichert und ich bin froh das ich mich für diese Versicherung entschieden hab.
Vor einem Jahr wurde bei meinem Hund ein T - Zellen Lymhom diagnostiziert. PetPlan übernahm die umfangreichen Therapiekosten immer sehr unbürokratisch und schnell im Umfang des Vertrages … und nicht nur dies , sie gingen jetzt in der Schlussrechnung nach dem Tod meines Hundes sogar darüber hinaus, eingebunden in tröstenden Worten des Mitgefühls.
Diese Kulanz und Empathie ist keineswegs selbstverständlich und gebührt großen Dank an das gesamte Team.
Sollte ich mich demnächst für einen neuen Hund entscheiden ist PetPlan meine allererste Adresse.
Mit besten Gewissen empfehle ich diese Tierversicherung weiter.
Jens Köhler

1. April 2022
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Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Netter Kontakt und schnelle Hilfe und…

Netter Kontakt und schnelle Hilfe und keine lange Bearbeitung
Bin sehr zufrieden mit der Versicherung
LG
S Timmler

26. März 2022
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Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

5 Sterne für Petplan

Mein Hund Odin und ich vergeben 5 Sterne an Petplan!
Odin ist bereits mehrere Jahre bei Petplan versichert und wir sind mit dem Service, insgesamt der abgeschlossenen Versicherung sehr zufrieden! Die Schadenbearbeitung ging bislang immer zügig, innerhalb von Tagen, manchmal auch noch schneller. :)
Wir fühlen uns hier sehr gut versichert!

23. März 2022
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Antwort von Petplan Tierkrankenversicherung Deutschland

Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Versicherung

Alles gut. Die vereinbarte Summe wird schnell ausbezahlt. Toll, dass ich meinen Hund noch mit 7 Jahren unterbringen konnte. Alles läuft schnell und glatt ab.

21. März 2022
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Antwort von Petplan Tierkrankenversicherung Deutschland

Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Licht und viel Schatten

Seit Abschluss hat sich die Versicherungsprämie innerhalb von 4 Jahren um über 60% erhöht und jedes weitere Jahr erfolgt eine neue Prämienanpassung von ca. 10%, weil die "Gesundheitskosten" und die "Leistungsausgaben" steigen würden. Alles abgedeckt von den Versicherungsbedingungen, wohlwissend, dass mit steigendem Alter des Tieres ein Versicherungswechsel unrentabel ist. Entweder man schluckt die Kröte oder steht ohne Versicherung da.
Ich bin persönlich auch privat krankenversichert, jedoch halten sich hier - trotz höhere Ausgaben im Gesundheitssystem - die Prämienerhöhungen im Rahmen und liegen bei Weitem nicht bei 10% jährlich.
Positiv ist die schnelle Bearbeitungszeit, allerdings werden einige Rechnungspositionen nicht erstattet, bei denen man eigentlich vermuten müsste, dass diese abgedeckt seien (z.B. Beratungen).

17. März 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden. Die Erstattung erfolgte bzw. Genehmigung erfolgte noch am selben Tag .
Ich kann Petplan nur empfehlen!

9. März 2022
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Antwort von Petplan Tierkrankenversicherung Deutschland

Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind!

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ständige Erhöhung der Beträge

Hallo, ja die Versicherung war zum Anfang die Günstigste und die Leistungen die Beste. Meine Hündin ist mitlerweile 16 Jahre alt und sie hatte nie eine Operation ( der Grund für die Versicherung, das Spiel mit der Angst,wovon Versicherer im Allgemeinen profitieren)

Jetzt wo meine Hündin regelmäßig Medikamente benötigt und das Alter fortgeschritten ist, wird jährlich gönnerhaft die Versicherung verlängert. Natürlich mit Preisanpassung. Und diese ist jetzt fast doppelt so hoch als beim Abschluss. Erinnert irgendwie an die Energiepreispolitik der aktuellen Regierung.
Meint Entschluss und Rat für alle, die über eine Tierversicherung nachdenken. Ich werde beim neuen Hund ein extra Konto anlegen. Da regelmäßig einzahlen und Rechnungen davon begleichen.
So ist der Großteil des Geldes ständig zur Verfügung und nicht am Ende einfach weg. Man spart sich Zeit und Ärger.

6. März 2022
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Mäßig zufrieden

Wir haben uns für Petplan entschieden, da sie die Einzigen waren, die unseren Hund altersbedingt noch versichern wollten (Hundeopi aus dem Tierheim adoptiert). Zufrieden sind wir eher mäßig, da wir teilweise bis zu drei Monate auf die Erstattung warten mussten und das bei Beträgen von max. 70 Euro. Aber was soll ich sagen, wir hatten ja keine andere Wahl. Ich hoffe nur, dass wenn mal etwas teureres auf uns zu kommt, wir nicht so lange in Vorleistung gehen müssen.

5. März 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg!!!!

Den einen Stern gibt’s nur weil man ohne nicht zur schriftlichen Bewertung kommt. Nach vierjähriger Beitragszahlung und regelmäßiger Erhöhung derselben wurde die erste eingereichte Rechnung nicht übernommen. Die Bedingungen des Vertrages werden sich so zurecht gelegt dass man angeblich nicht zahlen muss obwohl es anders im Vertrag steht. Abzocke, nicht zu empfehlen

4. März 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder Petplan

Habe im Dez.021 keine Nachricht über Erhöhung erhalten,nur das Ende Dez.für Januar 022 schon der Beitrag abgebucht wird,da es eine Umstellung gibt. Erst beim Anruf was das soll,habe ich von der Beitragserhöhung erfahren. Habe den Beitrag für 022 zurückgebucht und Gekündigt,da ich es ja dann erst erfahren habe.Habe die Kündigung als Fax und Einschreiben geschickt.
Nach längerer Zeit bekam ich Antwort,das mein Vertrag erst Ende 022 endet.Dagegen hatte ich Einspruch erhoben,aber keine Antwort erhalten. 4x habe ich Einschreiben an die vom Callcenter gegebene Adresse gesandt,die nicht mehr gültig war.
Aus gesundheitlichem Grund mußte ich meinen Hund in Pflege geben mußte,kann ich diese hohe Belastung nicht mehr tragen und habe meinen Hund dauerhaft in der Pflegestelle gelassen. Auch dieses habe mit einer anderen Adresse ( Einschreiben ) am 11.02.2022 geschickt und warte noch immer auf Antwort....Petplan,schämt euch mit einer älteren,kranken Frau so umzugehen und das liebste wegzugeben,,,

22. Februar 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unser Hund war 7 Jahre bei Petplan…

Unser Hund war 7 Jahre bei Petplan versichert. Habe immer pünktlich bezahlt, abgebucht. Im Herbst erhielten wir unverhofft die fristgerechte Kündigung von PET Plan. Nach einem Telefonat erfuhr ich das unser Hund für die Versicherten Gemeinschaft unwirtschaftlich ist. Zugegeben sie war und ist oft und teuer krank. Und auch noch Diabetikerin mit Insulin Gabe! Wir bekamen die Rechnung aufgemacht. Einbezahlt haben wir 4000 Euro, die Kosten für die Versicherung würden bei 7000 Euro liegen. Dabei dachte ich das eine Versicherung dazu da wäre Risiken abzufangen! Der eine braucht nichts oder wenig, der nächste sehr viel! So ist das halt. Wir haben es uns nicht ausgesucht. Das sieht PET Plan nicht so. Es ist einfach nur ein Wirtschaftsunternehmen, und nicht zum Wohle des Tieres. Das muss man wissen. Nie mehr PET Plan. Jetzt kriege ich meinen Hund natürlich keine andere Versicherung mehr rein. Mit 14 Jahren und vielen Vorerkrankungen und chronisch krank unmöglich. Ach ne, es gab eine, Allianz, aber die haben alle bekannten Erkrankungen natürlich ausgeschlossen. Das macht auch keinen Sinn bei den Kosten.
Also Fazit, nie mehr PET Plan….

21. Februar 2022
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich habe Ihnen über Trustpilot eine Anfrage zukommen lassen, in der ich Sie um Ihren Namen bitte. Leider kann ich Sie mit den von Ihnen getätigten Angaben nicht bei uns im System finden. Der Fall, den Sie beschreiben, sollte so nicht bei uns vorkommen - das entspricht nicht unserem Selbstverständnis. Ich werde mir Ihren Fall daher genau anschauen. Bitte melden Sie sich doch über Trustpilot, damit wir eine Klärung herbeiführen können. Vielen Dank von Ihrem Petplan-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin seit Jahren mit einigen…

Ich bin seit Jahren mit einigen Verträgen Kunde und kann leider nur sagen, dass der Service immer schlechter wird. Es werden falsche Abrechnungen erteilt, die Beitragserhöhung jedes Vertrages beträgt 30 %, nun will man eine Erhöhung von € 5,95 auf € 14,95 als rechtens hinstellen (Meerschweinchen-Versicherung). Kann ich nicht mehr empfehlen, dieses Unternehmen.

16. Februar 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin so zufrieden und glücklich

Ich bin so zufrieden und glücklich, dass ich die umfängliche Kaninchenversicherung abgeschlossen habe bei Petplan. Die Versicherung zahlt in meinen Anliegen immer und einfach zurück. Bald bekommen wir einen Hund und ihn werde ich zu 1000 Prozent auch bei Petplan versichern.

16. Februar 2022
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Antwort von Petplan Tierkrankenversicherung Deutschland

Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung, Frau Haarmann!

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