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J'ai commandé plusieurs luminaires sur ce site, tout s'est bien passé au début. L'une de mes commandes ne convenait pas, nous avions dépassé le délai légal de retour, j'ai donc appelé pour savoir s'il était possible malgré tout de les renvoyer.
On m'a répondu que oui, j'ai même reçu un mail de confirmation avec l'adresse à laquelle renvoyer les lampes... j'ai eu confirmation de la livraison du colis et depuis PLUS AUCUNE NOUVELLE!!!
Le magasin ne répond plus à mes mails ni aux appels téléphoniques.
J'ai payé 40€ pour renvoyer mes lampes et je n'ai pas reçu le remboursement qu'on m'avait annoncé. C'est du vol purement et simplement

Passé commande mi août ( reçu 18septembre )pour 2 articles ,soit disant en stock chez eux car chez mon fournisseur c'était 3 semaines d'attente.
Livrable dans les 3-5 jours sur le site .
Après 3 semaines et 2 mail toujours rien de livré suite à un article non dispo .,
J'ai donc annulé l'article pas de stock remboursement fait le jour même ( positif ) .
Après encore 4 jours reçu ma commande .
La personne qui sait occuper de mes mail à été très serviable et très gentille ( elle n'y peut rien tout enfin de compte non plus ) .
La boite était abimer et déchiré on aurait dit une boite de récupération envoyé les photos par mail et réponse fut que via des commandes en lignes les emballages peuvent être abimer pendant la livraison .
Du coup impossible de vendre l'appareil dans cette état a mon client ,repasser commande chez mon fournisseur habituel pour 1 nouveau livré 20 jours après dans un emballage nickel .