Pcplazza Bewertungen 7

Ich hab da einen Pc zusammenstellen lassen, und hatte 3 Wochen Lieferzeit, was viel laenger als angegeben ist. Auf nachfrage hieß es, es gab Lieferprobleme mit der GraKa die nun da sei, soweit noch verkraftbar... aaaber...

Eine woche später immernoch kein Paket. Was tun? Anrufen! Nach 3 Tagen und mit einer anderen als der beim Webshop angegebenen Nummer rufe ich an und mir wurde geantwortet und gesagt, das Paket wurde gestern verschickt. Ich um die Trackingnummer geben...
Das Paket wurde tatsächlich am Tag des Anrufes und nicht wie am Telefon beschrieben, einen Tag zuvor abgeschickt.

2 Tage später war er dann da und...
frierte immer kurz nach dem Start ein.
Also wiederruf gemacht, vom haendler angenommen.
Das ist 2 Monate her und ich warte immernoch auf mein Geld.

Finger weg! Von diesem Betrug kann man nur raten. Ich bin anscheinend nicht der einzige der darauf reingefallen ist, denn neben den guten Bewertungen finden sich eine Menge die das gleiche mitmachen dürfen wie ich.

Hab meinen Rechner nach vorheriger unproblematischer Rücksprache mit dem Unternehmen zur Reparatur abgeben (Dezember 2011). Danach hab ich meinen Rechner nie wieder gesehen und keine Rückmeldung (Mail/ Brief/ Telefon) erhalten.
Die Sache liegt beim Anwalt.

Ich habe meinen PC bestellt und auch bekommen, allerdings war ein zu schwaches Netzteil verbaut, welches aber ohne Probleme ausgetauscht wurde.Danach musste die Grafikkarte ausgetauscht werden.Ebenfalls bis auf eine lange Wartezeit unproblematisch. Aber jetzt musste ich meinen PC einschicken, weil der Arbeitsspeicher kaputt war. Das war vor inzwischen 7 monaten ,denn am 3.9.11 ist das Paket bei PCplazza angekommen.Ich habe natürlich mehrmals angerufen und E-mails geschickt. Auf E-mails wird grundsätzlich nicht reagiert, aber zum glück geht ja jemand ans Telefon, der mir dreiste Lügen erzählen kann, wie zum Beispiel das DHL das Paket verloren hat-DHL dagegen ist sich sicher das Paket nie erhalten zu haben, was auch die online Paketverfolgung bestätigt.Und ich finde DHL ist weitaus glaubwürdiger. Aber zum glück erzählt mir der nette Kerl am Telefon ja jede Woche aufs neue, dass das Paket noch diese Woche rausgeht.Ich bin mir 100%ig sicher ,dass ich den PC nie wieder sehen werde.

wir haben nun schon den vierten Rechner (für unser büro) bekommen. Alles Bestellungen liefen einwandfrei - von der Beratung bis zur lieferung. Einmal gab es auch ein defektes LW, dies wurde schnell und unkompliziert ausgetauscht. Gerne wieder!

Beratung war prima, freundlich und kompetent.
Der Auftrag wurde schnell ausgeführt, der PC kam sicher verpackt an.

In meiner "Rückgabezeit" habe ich einen Mitarbeiter erreicht. Dieser wollte sich um die relativ kleinen "Problemchen" (CD vom Motherboard fehlt - leere Hülle, LED's Power, HDD ohne Funktion) kümmern.
Hat er leider nicht getan.
Unterdessen drei Mails und zweimal ins Kontaktformular geschrieben, um Rückruf gebeten - absolut keine Reaktion.
Die erste Mail schrieb ich vor mehr als einem Monat.

Man möchte sich nicht vorstellen, dass der PC massive Ausfallprobleme hat und man auf eine schnelle Reparatur angewiesen ist.

Freundlich, falls erreichbar; telefonisch nicht erreichbar; Keine Reaktion auf Mails; Versprochene Termine nicht eingehalten.

Erstlieferung des PCs problemlos mit freundlicher individueller Beratung.
Leider lief die Crucial SSD nicht stabil. Hinweis auf verfügbaren Firmware-Update ebenfalls positiv.
SSD lief immer noch nicht stabil. Ich habe die SSD mit der Bitte um Analyse und Lösung des Problems zurückgeschickt. Seit über 2 Wochen wird an der Hotline das Telefon nicht abgenommen, auch nachdem vorher besetzt war. Auf Emails gibt es keine Reaktion.

7.2.2012

habe einen neuen silent pc zusammenstellen lassen und bestellt; Kontakt war prima, System ist es auch. Preis-Leistung ist auch besser al bei vielen anderen. Gerne wieder