PC24 Shop & Service Bewertungen 10

Man kann mal richtig Pech haben bei einer Online-Bestellung. Erst ein versteckter Lieferschaden am Mainboard, bei der zweiten Lieferung defekte RGB-Beleuchtung. Wichtig ist dann eine gute Reaktion des Shops. Gratulation an PC24! Immer erreichbar, immer ansprechbar, mit ausgeprägtem Willen zur gemeinsamen Fehlersuche und einer für den Kunden guten Lösung. Jetzt funktioniert alles, der PC mit seinen prima Komponenten macht jeden Tag Freude. Gerne wieder!

Habe für den privaten Gebrauch seit 2009 jetzt meinen dritten PC bei Herrn Kleister gekauft und bin mit dem Service und der verlässlichen Qualität sehr zufrieden. Während der gesamten Laufzeit von 6 bzw. 9 Jahren hat es mit den PC's nie Probleme gegeben.

Schon gut 10 Jahre bin ich nun Kunde von Herrn Kleister und PC24 und habe gerade meinen dritten High-End-PC bei ihm gekauft. Der Service und das Preis-Leistungsverhältnis bei ihm sind einfach so herausragend, dass er sich jede Bewertung, die ja auch auf anderen Portalen extrem positiv ausfallen, ehrlich verdient hat. Dennoch gebe ich fast ungerne meine Empfehlung weiter, denn wenn sich das zu sehr rumspricht, kauft bald jeder in Deutschland seine Computer bei ihm, da es besser einfach nicht geht.
Meinen ersten PC bei ihm kaufte ich noch "zufällig" über Amazon - und ich hatte ein ganz mieses Gefühl. PC - online? Fertigware? Kein Support? MITNICHTEN!!! Selbst damals war die Kommunikation einzigartig, alles ließ sich individualisieren, besprechen, anpassen. Und ich habe immer VIELE Extrawünsche, Fragen, entscheide mich ggf. noch mal um - und bin wahrlich kein einfacher "ich kauf mal" Kunde. Herr Kleister antwortet meist sehr, sehr rasch - ausführlich, persönlich; erkundigt sich, wenn man Komponenten anfragt, die ihm selbst noch fremd sind, gibt ehrliche Empfehlungen usw. Die Vorbereitung der hoch individualisierten PCs ist sensationell. Das Kabelmanagement ein Traum- selbst wenn man 6 weitere Festplatten vorbereitet haben will... alles hat seinen Platz, die Kabel liegen schon perfekt, kein Wirrwarr im Innenraum, alles perfekt geordnet. Dazu: BOMBIG verpackt, ausgepolstert, geschützt (zum Auspacken sollte man ein bisschen Zeit einplanen). Und wenn DOCH mal was ist (ich hatte mal Pech mit einer GraKa) findet Herr Kleister extrem kundenorientierte Lösungen - insbesondere, wenn da schon Vertrauen zwischen Käufer und Verkäufer besteht. Einzelbewertungen scheinen hier manchmal etwas unfair - es kann immer mal eine Komponente auch ne Macke haben, die kein noch so gründlicher Check vor dem Versand aufzeigt. Selbst der beste Händler kann das nicht verhindern - wichtig ist dann, wie damit umgegangen wird. Und auch hier hat PC24 ganz klar die Nase WEIT vorne.
Meinen zweiten PC habe ich dann schon gleich direkt bei ihm geordnet, den dritten jetzt sowieso. Und so lange er dort die Fäden in der Hand behält, werde ich da auch nichts dran ändern.
PREISE: Es ist ja nun heute nicht so schwer, Preise zu vergleichen, sich die Komponenten im Netz selber rauszusuchen usw. Aber selbst wenn ich die Kompetenz hätte (würde mich bei der Wertigkeit meiner Komponenten ungerne als Laie rantrauen) den Rechner komplett selber zusammen zu basteln: Ich würde kaum einen Cent sparen. Gleiche Systeme (komplett) finde ich im Netz ausschließlich deutlich teurer - und dann ggf. als Massenwaren in Serie zusammengesteckt. Also: Wer wirklich -egal in welcher Preisklasse- die besten PC-Systeme haben möchte, kauft bei PC24. Hoffentlich tut ihr es nicht alle - sonst kommt irgendein Firmenriese und kauft den dann deutschen Alleinversorger im PC-Bereich gnadenlos auf. Denn wie man Computer woanders kaufen kann, kann ich nach meinen Erfahrungen prinzipiell eigentlich nicht mehr verstehen...
Herr Kleister: Machen Sie (bitte) einfach so weiter!

Ich kann nicht empfehlen per Nachnahme über die Österreichische Post liefern zu lassen, da dort anscheinend keiner richtig lesen kann und dadurch der Pc wieder zurück geschickt wurde.
Trotz dieser Schwierigkeiten kommunizierte ich mit Herrn Kleister stets freundlich und kompetent und bekam ihn dann per Paketdienst. Bei der Inbetriebnahme war ich überrascht dass sogar Windows up to date und für mich eingerichtet war.
Der Pc läuft super, kann ich nur weiter empfehlen. ;)

Hallo,
Wir sind eine Firma aus der Solar Branche und bestellen unsere PCs seit über 2 Jahren fast ausschliesslich bei PC24. In dieser Zeit haben wir ca. 25-30 Office PCs und Laptops dort bestellt sowie drei leistungsstärkere Systeme für unsere Photovoltaikanlagen-Planung.

ALLE Geräte laufen seit dem ersten Tag, bis heute einwandfrei. Kein einziger Hardwaredefekt war bisher zu beklagen.

Die Verkabelung der Komponenten ist wirklich TOP:
Die Kabel bei den Desktop PCs werden auf dem kürzesten Weg in die Rückwand hinter dem Motherboard abgeführt und dort mit Kabelbindern fixiert. Das macht nicht nur einen hochwertigeren Eindruck und erleichtert das Nachrüsten von weiterer Hardware (Festplatten, RAM, Grafikkarte) sondern verbessert auch die Luftzirkulation und damit Kühlung des Systems.

Das WIndows Betriebsystem wird voll funktionsfähig und ohne Zusatzsoftware wie Probe-Abos von Office- und Antivirensoftware-Anbietern, "Spiele-Suiten" oder "Lesezeichen" zu Onlineshops etc. ausgeliefert, wie es bei den meisten Komplett-PCs aus dem Einzelhandel der Fall ist.
So sparen wir ebenfalls Leistungsressourcen da keine unnötigen Prozesse ungefragt im Hintergrund mitlaufen.

Der Service von PC24 ist gut erreichbar und setzt auch individuelle Wünsche in Sachen Hardware um.

Die Versandzeit von der Bestellung bis zur Lieferung ist i.d.R. ein paar Tage länger als bei anderen Onlineshops die direkt "vom Lager" ausliefern. Dies ist der o.g. individuellen Fertigung durch PC24 geschuldet und bei entsprechender Einkaufsplanung kein Problem für uns.

Wer seinen Rechner "so schnell und so günstig wie möglich" erhalten möchte, sollte ggf. woanders kaufen. Für uns ist das aber keine Option da wir im Tagesgeschäft nicht die Zeit und Ressourcen haben uns mit PC Problemen auseinander zu setzen. Ein Mitarbeiter ohne funktionierenden PC und ein IT Mitarbeiter der Vollzeit mit Umbauten und dem Lösen von Performance- und Kompatibilitätsproblemen beschäftigt ist, sind unterm Strich teurer.

Wir werden daher auch weiterhin alle PCs für die neuen Mitarbeiter bei PC24 bestellen und können den Shop auch für kleine bis mittelständische Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen.

Viele Grüße

Matthias S.
clear sky energietechnik GmbH aus Leimen

Habe bereits mehrfach in diesem Shop eingekauft und bin sehr zufrieden. Jederzeit wieder!

Habe vor gut zwei Jahren privat meinen Gamer PC bei ihm gekauft. Kaufabwicklung und Service waren immer top. Inzwischen habe ich für die Firma in der ich nebenbei die IT mache auch mehrere Office-PCs bei ihm gekauft und auch hier hat immer alles reibungslos funktioniert.
Ich kann PC24 somit uneingeschränkt weiter empfehlen.
Zu meinem Vorredner der Probleme mit der Rechnung hatte: Bei meinen Bestellungen wurde diese immer zusammen mit dem Lieferschein außen am Karton befestigt.

Habe meinen PC im Dezember 2016 gekauft und war voll auf zufrieden. Die Verarbeitung ist hervorragend. Der Kontakt zu Herrn Francis Kleister war sehr angenehm. Jede Frage wurde mit Engelsgeduld beantwortet. Hatte zuerst Bauchschmerzen meinen High-End-PC über Internet zu bestellen. Aber ich hatte von Anfang an ein sehr gutes Gefühl und wurde nicht enttäuscht. Jederzeit wieder!

Ist nur eine Einzelperson und nicht so gemein und ehrlich sein, er versucht WIRKLICH sein Bestes!

Die schlechteste Erfahrung, die ich je mit einem Online-Shop (via Amazon) machen musste. Da ich keine Rechnung erhielt, habe ich in dem dafür vorgesehenen Amazon-Formular darum gebeten. Ich erhielt lediglich eine E-Mail mit einer merkwürdig aussehenden URL. Darum bat ich, mir die Rechnung als PDF oder wenn dies technisch nicht möglich ist, in "papierform" an die Rechnungsadresse zu schicken. Leider reagierte der Händler sehr unhöflich bzw. "besserwisserisch" und dementsprechend hatte das Auswirkung auf meine Wortwahl. Fand es mühsam, wegen eines Artikels mit geringem Wert mehrmals nach einer Rechnung fragen zu müssen. Da keine Einsicht seitens des Händlers zu erkennen war, bot ich an, den Artikel zurück zu schicken, was ich auch getan habe.

Hinweis:
1) Werturteile und Meinungsäußerungen sind grundsätzlich zulässig (auch wenn abwertend, scharf, überzogen; vgl. z.B. BGH VI ZR 39/14), solange nicht ausnahmsweise Schmähkritik oder Beleidigung vorliegt. Die Judikatur sieht vergleichbare Äußerungen meist als vom Recht der freien Meinungsäußerung gedeckt!

2) Bitte unterlassen sie weitere Veröffentlichungen unserer E-Mail-Korrespondenz. Die Veröffentlichung auf ihrer Facebook-Shop-Seite wurde entfernt, habe aber mit geeigneten Mittel ein Backup zum Zwecke der Beweisführung angelegt, sollte es notwendig sein.

3) Bitte die Rückerstattung zeitnah durchführen, danke -> Leider war das Einschreiten von Amazon notwendig, damit ich die Erstattung bekomme.

4) Bitte nutzen Sie die "Kommentar"-Funktion hier, vielen Dank!

5) Siehe Punkt 4) - ist wohl nicht möglich, stattdessen versucht der Händler (Hr. Francies Kleister) meine Bewertung auf "Trusted Shops" löschen zu lassen, Zitat: "Ich melde mich nun bei Ihnen, weil der bewertete Händler uns kontaktiert hat. Er konnte bisher Ihre Bewertung keiner Bestellung im Online-Shop zuordnen." --> Ist wohl ganz offensichtlich, dass Hr. Kleister nicht mit Kritik umgehen kann bzw. "kritikunfähig" ist. Es gibt diese Bestellung und somit wird diese Bewertung online bleiben.

Hinweis: Es ist nun mal möglich auf diversen Plattformen mit 1 - 5 Sternen zu bewerten. Wenn man keine gerechtfertigte 1 - 3 Stern Bewertung ertragen kann, dann bitte generell keine Bewertungen ermöglichen (sprich von der Plattform abmelden). Wenn man nur 4-5 Sterne zulässt und die anderen löschen lässt, ist das meiner Ansicht nach wettbewerbsverzerrend!

Trotzdem belasse ich es hier mit zwei Sternen und reduziere nicht auf einen, vielleicht es es ja doch irgendwann mal möglich, eine Entschuldigung vom Betreiber des Shops zu bekommen ...

EDIT: In der Zwischenzeit hat sich der Betreiber bei mir entschuldigt und auch ich habe mich bei ihm entschuldigt!

Jedoch begeht er weiter Rechtsverletzung, indem er behauptet, ich sei für alle 1-Stern-Bewertungen auf Google verantwortlich + behauptet er, ich habe Fake-Bestellungen aufgegeben! Was sollte das bitte für einen Sinn haben!? Habe das entsprechend gemeldet und auch meine Rechtsschutzversicherung in Kenntnis gesetzt.

Glaube zwar an das Gute im Menschen und hoffe, dass Hr. Kleister noch ein Einsehen haben wird und das wir das ohne Anwälte hinbekommen, aber im schlimmsten Fall wird wohl ein Richter das entscheiden. Verstehe offen gestanden nicht, warum er jetzt diese Behauptungen aufstellt, wo wir uns doch gegenseitig entschuldigt haben ....